Fallstudie : Renault Sport

Renault Sport wurde 1975 von Gérard Larousse gegründet, nachdem die beiden französischen Renault-Niederlassungen Alpine und Gordini zusammengelegt worden waren. Zudem gibt es seit 1995 eine Abteilung für „Serienfahrzeuge“ zur Entwicklung von Sportmodellen der Marke Renault. Seit der Gründung ist Renault Sport in den Bereichen Ausdauer, Formel 1, Rallye und Tourismus aktiv. Die Marke erzielt einen Jahres-Umsatz von 90 Millionen Euro. 

Die in diesem Whitepaper beschriebene Herausforderung für die Agentur Indexel bestand darin, die vorhandenen Datenbanken von Renault Sport zu vereinheitlichen, die 250.000 Kontakte in B2B und B2C zu segmentieren und anschließend in Echtzeit zu qualifizieren, um die passenden Inhalte zur richtigen Zeit an bestimmte Kontakte auszuspielen. Eine Hürde, die es zu nehmen galt, war dabei allerdings, dass die Datenbanken der Marke bis dahin durch verschiedene E-Mail- und CRM-Tools verwaltet wurden. Das übergeordnete Ziel des Projekts: Traffic auf den B2B- und B2C-Websites von Renault Sport generieren.