Ein CRM (Customer Relationship Management) oder GRC zur Verwaltung der Kundenbeziehung ist ein Werkzeug, dessen Ziel es ist, die Abläufe im Vertrieb zu organisieren und zu optimieren. Natürlich sollte man sich also mit einem leistungsfähigen CRM ausstatten, und dafür können wir Ihnen nur ein französisches CRM empfehlen! Warum? Wir erklären es Ihnen!
Warum ein CRM nutzen?
Was ist das?
Ein französisches CRM oder auch nicht, kommt in vielen täglichen Tätigkeiten von Vertriebsmitarbeitern zum Einsatz. Es bündelt die Informationen zu Kontakten, die für die Vertriebsbeziehung nützlich sind (Telefon, E-Mail, Position der Person, Details zum Projekt usw.). In Verbindung mit beispielsweise Marketing Automation füllt es sich von selbst und wird regelmäßig von den Vertriebsmitarbeitern aktualisiert. Anschließend ermöglicht ein Zeitplan jedem, die Nachfassaktionen für jeden potenziellen Kunden zu organisieren und vorauszuplanen. Sie können außerdem einen Gesamtüberblick über die laufenden Chancen, gewonnene und verlorene Deals, deren Herkunft usw. erhalten. Hinzu können viele weitere Funktionen kommen, wie z. B. Tools zur Rechnungsstellung, die Möglichkeit, Formulare auf Ihrer Website hinzuzufügen, um zusätzliche Informationen zu sammeln usw.
Für welche Unternehmen ist das nützlich?
Nun, für alle Unternehmen, die eine Vertriebstätigkeit haben, im B2C wie im B2B! Unabhängig von Ihrer Branche oder der Größe Ihres Unternehmens finden Sie Nutzen für diese Art von Werkzeug – umso mehr, weil einige CRMs kostenlos sind! Wo es kompliziert wird, ist, dass nicht alle CRMs Ihre Anforderungen erfüllen. Französisches CRM, kostenlose CRMs, bekannte CRMs – nicht ganz einfach, selbst schon damit zu beginnen, eine Kategorie zu wählen, um Ihre Suche zu starten! Gut, dass wir Ihnen helfen!
Was können Sie von einem CRM erwarten?
Wie ich bereits sagte: Die Einsatzfelder eines CRM sind sehr weitreichend. Sie können erwarten, dass es alle Daten Ihrer Interessenten speichert und bündelt, um Ihre Effizienz zu steigern. Wenn Sie beispielsweise ein junges Unternehmen sind, das aktiv Neukunden gewinnt, während es mit Leidenschaft an Ihrem Projekt arbeitet. Ein CRM kann Ihnen helfen, den richtigen Moment nicht zu verpassen, um Ihre Chancen erneut anzusprechen, indem es die Historie Ihrer Kontakte zusammenführt – und außerdem erhöht es Ihre Chancen, diese Chancen zu echten Ergebnissen zu machen, und Sie erhalten zudem einen klaren Überblick über die kommenden Chancen in den nächsten Monaten!
Vielleicht benötigen Sie außerdem ein CRM, um die Teamarbeit zu organisieren. Auch hier geht es darum, die Informationen bestmöglich zu speichern und zu strukturieren, sodass sich die Chancen unter allen Teammitgliedern ausgleichen, die allgemeinen Statistiken und die einzelnen Statistiken kennen, ihre Kalender, usw.
Sie können auch erwarten, dass Ihr Tool zu einer echten Kundenmaschine wird! Wenn Sie es mit anderen Werkzeugen synchronisieren, die jeweils auf ihre Bereiche spezialisiert sind, erhalten Sie eine äußerst leistungsstarke Software. Von Marketing Automation, um Daten zu sammeln und die Vertriebsmitarbeiter im richtigen Moment zu benachrichtigen, bis hin zu Ihrem CRM, um die Vertriebsbeziehung zu organisieren: Welche Ansprechperson, Details zum Projekt, Bedenken, Informationen zum Unternehmen usw. Anschließend können Sie die Gelegenheit und das Angebot erstellen, bevor Sie ein Tool zur elektronischen Signatur wie Docusign, zur Rechnungsstellung usw. synchronisieren.
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Warum ein französisches CRM wählen?
Die Sprache
Ein CRM ist für Vertriebsmitarbeiter oftmals gleichbedeutend mit Stress und Problemen. Denn manche sind zu komplex und verlieren dadurch die Nutzer, andere sind nicht intuitiv, und wenn dann auch noch die technischen Begriffe nicht auf Französisch sind, ist das schnelle Aufgeben vorprogrammiert. Dabei muss ein CRM, um nützlich zu sein, täglich von jedem Teammitglied genutzt werden, das mit Interessenten und Kunden in Kontakt steht. Wählen Sie so weit wie möglich eine einfache Software – auf Französisch!
DSGVO
Der wichtigste Punkt ist genau hier. Der zentrale Punkt eines CRM ist die Speicherung von Daten, manchmal sensiblen, Ihrer Kontakte. Damit sichergestellt ist, dass dies alles sicher ist, sind Regeln vorhanden – insbesondere auf europäischer Ebene mit der DSGVO, oder in der Schweiz mit dem DSG. Diese Vorschriften dienen dazu, Sie und Ihre Kontakte zu schützen. Dafür ist der Ort, an dem die Daten gespeichert werden, entscheidend. Ein französisches CRM stellt Ihnen in den allermeisten Fällen eine Speicherung der Daten in Frankreich oder in Europa sicher – und damit eine optimale Sicherheit!
Welche französischen CRMs gibt es?
Meinung zu Oryanoo
Seit 2000 bietet Oryanoo ein französisches CRM vor allem für TPEs an. Als Spezialisten für Extranet- und Intranet-Lösungen für Unternehmen sind mehrere Lösungen möglich. Ab 30 Euro pro Monat (Achtung: Das Angebot für 1 € umfasst keine Datenspeicherung) stehen Ihnen folgende Funktionen zur Verfügung:
- Verwaltung im Vertrieb (Angebote, Bestellungen, Rechnungsstellung, …)
- Persönliche Organisation (Agenda)
- E-Mail-Marketing und Online-Formulare
- Finanzverwaltung (Konto, Gehälter, Zahlungen)
- Verwaltung der Kundenbeziehung
- Helpdesk
Also ein eher umfassendes Tool! Achten Sie jedoch auf versteckte Kosten.
Everwin
Diese Software-Palette zur Geschäftsverwaltung ist sehr umfassend. Sie ist auf Unternehmen der Wissensdienstleistungen, des industriellen Sektors und des Baus (BTP) spezialisiert.
Ihr CRM bietet diese Funktionen:
- Datenbank für Unternehmen und Kontakte
- Verwaltung der Vertriebsaktivitäten
- Verwaltung von Chancen und Angeboten
- Gemeinsame Agenda
- Verwaltung der Verkaufszyklen
- Vertriebs-Reporting
Dieses französische CRM ist sehr leistungsstark und umfassend. Sie bieten Dienstleistungsunternehmen die ideale Lösung, um ihre Vertriebstätigkeit zu verwalten. Ihr Preis ist auf Anfrage erhältlich.
Webmecanik Pipeline
Früher Launchr: Dieses französische CRM ist kostenlos und sehr einfach zu bedienen. Es ist auf die wesentlichen Funktionen eines CRM spezialisiert und bietet folgende Funktionen:
- Verwaltung der Kontakte
- Organisation der Kontaktinformationen
- Segmentierung
- Kollaborative Agenda
- Rollenverwaltung
- Erinnerung an anstehende Aktionen
- Reporting
Dabei handelt es sich um ein kostenloses französisches CRM, das für die täglichen Aktionen von Vertriebsteams entwickelt wurde. Geeignet für jede Art von Unternehmen und für alle Branchen – es ist ein hervorragendes Tool, das Sie nach Belieben mit Ihren anderen Systemen verbinden können.
Nachdem Sie nun alle Informationen haben: Wie werden Sie Ihre Auswahl treffen? Wenn Sie noch Fragen haben, können mehrere hilfreiche Inhalte bei Ihrer Suche unterstützen! Das ist eine wichtige Entscheidung – wenn Sie sie richtig treffen, gewinnen Sie Zeit!
