Nutzen wir den Beginn dieses Jahres, um einen Blick in den Rückspiegel von 2023 zu werfen. Diese Retrospektive zeichnet die bedeutenden Ereignisse von Webmecanik im Laufe des vergangenen Jahres nach, das geschäftliche und wirtschaftliche Umfeld sowie einen kontextbezogenen Blick auf unseren Sektor – der durch die aktuellen Entwicklungen der nationalen, europäischen und weltweiten Wirtschaft zwangsläufig beeinflusst wurde.
Eine Entwicklung der wirtschaftlichen Dynamik der französischen KMU/ETI
Anfang 2023 war das Umfeld trotz der hohen Inflation in einer äußerst günstigen Dynamik. Doch die Erhöhung der Zinssätze musste der Investitionsdynamik der Unternehmen ein Ende setzen und zu einer Abschwächung der Aktivität und dieser Dynamik führen. In Frankreich durchlaufen viele Unternehmen – manchmal sogar bekannte – in dieser Spätphase entweder das Verfahren der gerichtlichen Sanierung oder sogar die Liquidation; man verzeichnet ein Wachstum der Verfahren um rund 34,4 % im Vergleich zu 2022 (als Beispiel können französische Konzerne aus der Bekleidungs- oder Möbelbranche genannt werden: Camaïeu, Kookaï, Gap, Habitat usw.).
Fortsetzung unseres Wachstums – und immer mehr Nutzer unserer Lösungen
Trotz dieses ungünstigen wirtschaftlichen Umfelds hat Webmecanik es – wie immer – verstanden, seine Kunden zu halten (weniger als 3 % Kündigungen), insbesondere dank der Qualität unseres Kunden-Supports und der von Nutzern sehr geschätzten Einsatz durch Marketing-Agenturen, die eine ganze Konstellation von Web-Lösungen verwenden.
Nach einer starken Akquise neuer Kunden im ersten Halbjahr und anschließend einer spürbar vom Makro-Umfeld beeinflussten Verlangsamung der Aktivitäten schließt Webmecanik das Jahr mit einem Wachstum von 13 % beim Umsatz ab.
Unsere SaaS-Software trägt unser Wachstum
Webmecanik Automation, unsere Marketing-Automation-Software, ist weiterhin immer vollständiger und leistungsstärker (darauf kommen wir in einem folgenden Abschnitt zurück) und begeistert zunehmend große Unternehmen vor allem wegen ihrer Robustheit sowie unserer Fähigkeit, die Sicherheitsanforderungen der IT-Leitung zu erfüllen (PRA, PCA, PAS, Garantierte Lokalisierung der Daten in Frankreich).
Wir schließen das Jahr mit einem Wachstum von 8 % bei den Abonnements für diese Software ab.
Was Webmecanik Pipeline betrifft, unsere CRM-Software zur Verwaltung von Geschäftschancen, so läuft sie gerade richtig gut.
Nach der Intensivierung ihrer funktionalen Weiterentwicklung und der Übernahme des GRC-CRMs Contact Ende 2022 kommt der Betrag der Abonnements den 17 % des Webmecanik-Umsatzes immer näher.
Bestätigung unserer Position als Alternative zu amerikanischen Größen wie Hubspot und Salesforce Pardot
Im Rahmen der Teilnahme an den letzten Vertriebs- und Marketingveranstaltungen wie dem Web Summit 2023 in Lissabon haben wir die Erwartungen der Marketing- und Vertriebsteams bestätigt, eine starke und glaubwürdige europäische Alternative zu großen US-Softwareverlagen wie Hubspot anzubieten. Das All-in-one-„CRM & Marketing Automation“, gehostet in Frankreich (oder in Europa), wird sehr gut aufgenommen und bestätigt die Marktentwicklung, die wir seit mehreren Monaten beobachten: Große französische Unternehmen (ETI und Großkunden) entscheiden sich zunehmend dafür, ihre Nutzung von Lösungen wie Hubspot, Marketo, Salesforce Pardot durch unsere Webmecanik-Lösungen zu ersetzen – und erfüllen dabei ohne Kompromisse die Anforderungen an Sicherheit, die Einhaltung der DSGVO sowie den Ort der Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten unserer Nutzer.
Unsere Software entwickelt sich ständig weiter
2023 war zudem ein Jahr voller funktionaler Weiterentwicklungen für unsere Marketing-Automation- und CRM-Software.
Webmecanik Automation
Sie können alle Neuigkeiten 2023 zu Webmecanik Automation in diesem Rückblick-Video nachlesen: Webmecanik Automation 2023 review.
Webmecanik Pipeline
Als neues Softwareprodukt im Webmecanik-Universum im Jahr 2022 war 2023 das Jahr, in dem unser CRM Webmecanik Pipeline auf die grundlegenden Aspekte aufgerüstet wurde. Im Laufe des Jahres kamen hinzu: ein neuer Anzeigemodus für Chancen, die Personalisierung der Aktivitätstypen, das Hinzufügen von Dokumenten in der Historie von Kontakten und Chancen, das Hinzufügen von Filtern zum Auflisten von Kontakten, Unternehmen und Aktivitäten anhand bestimmter Kriterien (eine Funktion, die im Laufe des Jahres 2024 noch besser anpassbar sein wird) und schließlich das Erscheinen der ersten Diagramme und Statistiken als Standard.
Lesen Sie den vollständigen Artikel über die Neuigkeiten zu Webmecanik Pipeline 2023.
Ausblick 2024
Wir verraten Ihnen nicht zu viel in einem einzigen Artikel, aber viele große Neuheiten sind für das Jahr 2024 in unseren Sales-&-Marketing-Softwareprodukten geplant. Wie zum Beispiel eine WhatsApp-Integration, ein neuer Page-Builder für Webmecanik Automation oder eine Integration in Google Adressen, die Geolokalisierung für Außendiensttouren, sowie die Historisierung von E-Mails und eine Mobile-App für unser CRM Webmecanik Pipeline.
Bleiben Sie informiert, indem Sie unseren Newslettern folgen. Demnächst wird Ihnen auch eine Veranstaltung angeboten, um Ihnen die Roadmap 2024 vorzustellen.
Unser Beitrag zur Open-Source-Community und unsere gestärkte Positionierung
Webmecanik als wichtiger Mitwirkender
Wie Sie mittlerweile wissen, gehört Webmecanik zu den wenigen französischen Unternehmen, die zu den wichtigsten Beitragsleistenden von Open-Source-Projekten zählen. In diesem Bereich haben wir unsere zentrale Rolle innerhalb der Mautic-Community erneut bekräftigt: Wir waren zum 5. Jahr in Folge der wichtigste Community-Beitragsleistende am Quellcode des Open-Source-Projekts.
Exit Acquia – ein neues Zeitalter und eine neue Governance
Nach dem Kauf von Mautic im Jahr 2019 durch Acquia ist 2023 der Beginn einer neuen Ära für die Mautic Community. Während die US-Tech-Industrie ihre Belegschaft im Zuge der Inflationskrise verkleinern musste und die Märkte beruhigen wollte, was die Rentabilität ihrer Geschäftsaktivitäten betrifft, hat Acquia die schmerzhafte Entscheidung getroffen, sich von der Marke Mautic zu trennen und sie als Open Source zurückzugeben (Gründung eines Mautic-Vereins), damit das Projekt künftig nicht mehr getragen werden muss (technisch und finanziell).
In diesem Kontext hat Mautic eine neue Governance angekündigt, die zum Jahresende 2023 in Kraft getreten ist. Zu diesem Anlass wurde Webmecanik von der Community erneut als würdig anerkannt: Aufgrund seiner Expertise und bedeutenden Beiträge hat es einen Sitz im „Community Council“ für eine Dauer von 3 Jahren (so lange wie möglich) in einem Pool von 7 Beratern erhalten (gewählt für 1 bis 3 Jahre – je nach Position in der Hierarchie der Stimmen). So wird Norman Pracht, stellvertretender geschäftsführender Direktor von Webmecanik, die Interessen der Mautic-Community sowie der Tausenden von Nutzern von Webmecanik Automation in der Governance des Open-Source-Projekts vertreten.
Fazit
Trotz der wirtschaftlichen Unsicherheiten im Jahr 2023 hatte Webmecanik ein bemerkenswertes Jahr – mit großen Fortschritten an unserem neuen CRM-Softwareprodukt und der Stärkung unserer europäischen Positionierung im Bereich Marketing Automation.
Wir sind stolz darauf, dass unsere Kunden-Zufriedenheit unser Leitmotiv ist – und dass sich dies in unseren funktionalen Zielen, der Qualität unseres Kunden-Supports sowie in unseren Anforderungen an Sicherheit und Data Privacy widerspiegelt.
