Heute zeigen Studien das immer wieder: Es ist entscheidend, während des gesamten Kaufprozesses eine bevorzugte Beziehung aufzubauen. Damit Sie die Beziehung zu Ihren Leads optimieren können, integriert Webmecanik Automation eine neue Funktion: das Einrichten von Regeln zur automatisierten Zuweisung von Kontakten an die richtigen Vertriebsmitarbeiter! Diese Neuerung hat Vorteile sowohl für die Nutzer als auch für ihre Interessenten. Na los, ich erzähle Ihnen mehr und zeige Ihnen ganz konkret, wie Sie das umsetzen können!
Welche Vorteile haben Sie?
Nicht immer ist es einfach, Leads aufzuteilen: Das kostet Zeit, fügt eine zusätzliche Bearbeitungsstufe der Informationen hinzu und führt manchmal zu Konflikten. Mit der automatisierten Zuweisung der Kontakte an die richtigen Vertriebsmitarbeiter werden die Leads nach klaren Regeln zugeteilt, die Sie zuvor festgelegt haben. Die Information wird dann in Ihrem CRM hinterlegt: Es sind keine Fehler mehr möglich! Alle Ihre Leads werden schnell und korrekt bearbeitet und Ihr Marketingteam ist glücklich!
Welche Vorteile haben Ihre Kontakte (Interessenten und Kunden)?
Einen bevorzugten Ansprechpartner zu haben, wird im Kaufprozess sehr geschätzt. Mit dieser Funktion wird der Absender jedes einzelnen E-Mails automatisch personalisiert durch den Inhaber des Kontakts. So führt jeder ein bevorzugtes Gespräch mit derselben und genau einer Person. Wir sind bei einer echten Hyper-Personalisierung – und das passt gut: 75 % der Kunden wünschen sich mehr Personalisierung!*
Das Einrichten
Die Leads werden nach ihren Profilen (Agenturen, Unternehmen B2B, B2C usw.), ihren geografischen Zonen oder anderem aufgeteilt. So können Sie sie Thomas, Morgane, Cécile, Aymeric oder Delphine zuweisen! Der Vertriebsmitarbeiter ist über alles im Bilde in Bezug auf seine Kontakte. Jeder unserer Kontakte kann anschließend die Nurturing-E-Mails von der Adresse seines jeweiligen Ansprechpartners erhalten – mit dessen Signatur, seinem Kontakt und seinem Kalender zum Beispiel! Interessenten können sich dadurch direkt an ihren zuständigen Ansprechpartner wenden, den sie persönlich kennen! Und falls jedoch ein Verhalten erkannt wird und eine Warnmeldung auslöst, informiert sie diese direkt die richtige Person – ohne zusätzliche Schritte! (FAQ-Artikel)
Sowohl im Pre-Sales als auch im After-Sales: Das Team prüft und bestätigt!
- Quelle: https://urlz.fr/dPig
