Die neuen Technologien haben sich schneller weiterentwickelt als die Einsatzmöglichkeiten der Unternehmen. In kaum 10 Jahren hat sich die Lage völlig verändert: So wie früher genügt es nicht mehr, den Bau der eigenen Website dem Praktikanten für Informatik aus der Nachbarschaft zu übertragen, um den Eindruck zu haben, im Internet präsent zu sein.
Hier sind vier entscheidende Schritte, um Ihre geschäftliche Entwicklung im Web erfolgreich voranzutreiben.
Gewinnen Sie Interessenten: Suchmaschinenoptimierung, Partnerschaften und Werbung
Zu oft wird die Frage der Internet-Sichtbarkeit auf eine Liste von 10 Schlüsselwörtern bei Google reduziert.
Suchen Sie im Web zuerst, um Ihre Zielgruppe zu finden, nach Antworten auf die folgenden Fragen:
- Wer sind meine Kunden?
- Wie erreiche ich sie?
- Welche Nutzung haben sie im Web?
- Suchen sie mein Produkt oder meine Dienstleistungen von sich aus?
Die Antworten auf diese Fragen ermöglichen es, eine wirksame Strategie für Suchmaschinenoptimierung, Partnerschaften und Werbung aufzubauen.
Ein Budget für bezahlte Links auszugeben, ist nicht beschämend: Sie werden in der organischen Suchmaschinenoptimierung nie für jede Anfrage Ihres Fachgebiets ganz vorn bei Google stehen.
Konvertieren: Websites, die verkaufen… und die anderen
Sobald die Interessenten auf Ihrer Website sind, müssen Sie sie dazu bringen, aktiv zu werden: ein Angebot anfordern, seine Kontaktdaten senden, ein Produkt oder eine Dienstleistung kaufen…
Leider sind viele Websites vor allem so konzipiert, dass sie dem Unternehmen gefallen, und nicht den Besuchern. Wie viele Websites stellen ihr Unternehmen in den Vordergrund, statt die Vorteile ihrer Produkte oder Dienstleistungen zu erklären?
Glauben Sie mir: Die Interessenten interessiert es nicht, dass Ihre Räumlichkeiten 500 m² groß sind und am Rand der Autobahn A92 liegen (außer für ein Unternehmen für Straßentransport…).
Erklären Sie nicht… verkaufen Sie!
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Lassen Sie sich empfehlen
Im Vertrieb sind die besten Interessenten diejenigen, die aus einer aktiven Empfehlung stammen, also solche, die von zufriedenen Kunden empfohlen wurden.
Im Web kann diese Empfehlung verschiedene Formen annehmen: Nachrichten in Foren, die Nutzung sozialer Netzwerke, Kundenstimmen auf Ihrer Website… Beruhigen Sie Ihre Besucher!
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Binden Sie Kunden langfristig an!
Nutzen Sie schließlich, um Ihre Kunden zu binden, die Mittel, die Ihnen zur Verfügung stehen: CRM, „Fan page“ auf Facebook, ein geschützter Kundenbereich auf Ihrer Website…
In der Phase der Kundenbindung kann E-Mail-Marketing ein interessantes Mittel sein, um die Verbindung aufrechtzuerhalten – vorausgesetzt, es wird vom Kunden gewünscht und nicht als aufdringlicher und missbräuchlicher Spam empfunden.
