Seien wir ehrlich: Wenn man über E-Mail-Marketing spricht, denkt man oft an den Betreff, das Design, den Header, ja sogar an den berühmten CTA. Aber die Statistiken? Sie geraten manchmal in den Hintergrund… bis zu dem Moment, in dem man sich fragt: „Aber hat eigentlich jemand diese E-Mail wirklich gelesen?“
Das ist der Einstieg in die Analyse der Öffnungsraten, Klicks, Abpraller und auch der Abmeldungen. All diese wichtigen Indikatoren sagen viel darüber aus, wie reaktionsfreudig Ihre Empfänger sind, wie hochwertig Ihr Content ist, wie relevant Ihre Botschaften sind – und sogar über die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails.
Ich gebe Ihnen die Schlüssel, um die Resultate zu entschlüsseln, die Sie im Blick behalten sollten, und wie Sie die Daten nutzen, um Ihre nächsten Sendungen zu verbessern.
Seine E-Mail-Marketing-Statistiken zu verfolgen, ist unverzichtbar
Wichtiger Hinweis: E-Mail-Statistiken können umstritten sein – zwischen Bots, Tools, die Ihre Daten auswerten, oder sogar Ihren eigenen Berechnungsmodi.
Kurz gesagt: Sie bekommen möglicherweise nicht dieselben Ergebnisse, wenn Sie bei gleichen E-Mail-Kampagnen das Tool und/oder den Analysten wechseln. Am besten ist es daher, nach Zeiträumen zu vergleichen! So stellen Sie sicher, dass die Verfolgung unter denselben Bedingungen erfolgt – das ist entscheidend.
Danach sind die KPIs, die Ihre Aufmerksamkeit verdienen, im Marketing-Team oft ähnlich. Öffnen Ihre Kontakte Ihre Nachrichten? Klicken sie? Melden sie sich ab? Jede Zahl hilft Ihnen zu verstehen, was Ihre Kontakte aktiviert – oder eben nicht.
Ohne diese Kennzahlen ist es schwierig, Ansatzpunkte zur Verbesserung zu identifizieren, zu bestätigen, was funktioniert, oder Ihre Entscheidungen gegenüber Ihrem Team zu begründen. Ihre Ergebnisse zu analysieren bedeutet, die Grundlage für eine agile E-Mail-Strategie zu schaffen, die sich mit Ihrem Publikum weiterentwickelt und auf Signale reagiert.
Die Indikatoren, die Sie in Ihren E-Mail-Kampagnen unbedingt im Blick behalten sollten
Zugriff auf Statistiken zu haben, ist gut. Zu wissen, welche Sie analysieren sollten, um Ihre Kampagnen zu verbessern, ist besser. Nicht alle Indikatoren sind gleichwertig, und manche verdienen klar mehr Aufmerksamkeit als andere.
Die Öffnungsrate bleibt oft der erste Reflex. Sie gibt Ihnen eine Orientierung zur Wirksamkeit des Betreffs, zur Bekanntheit des Absenders und zum richtigen Sendezeitpunkt. Vorsicht jedoch: Dieser KPI kann durch automatisch erfasste Öffnungen verzerrt werden. Dennoch bleibt er nützlich, um verschiedene Ansätze bei ähnlichen Kampagnen miteinander zu vergleichen.
Als Nächstes kommt die Klickrate (CTR), die das echte Engagement Ihrer Empfänger misst. Sie kann als Klicks insgesamt (alle Klicks) oder als Unique Clicks (ein Klick pro Kontakt) angegeben werden. Dieser zweite Indikator ist in der Regel verlässlicher, um die Attraktivität Ihrer Inhalte und die Wirksamkeit Ihrer Calls-to-Action zu bewerten.
Um Ihre Analyse zu verfeinern, setzt die Reaktionsrate (oder Click-to-Open Rate) die Klicks und Öffnungen in Beziehung. So erfahren Sie, wie viele von denen, die Ihre E-Mail geöffnet haben, tatsächlich interagiert haben. Das ist ein gutes Indiz für die Relevanz des Inhalts – sobald er gelesen wurde.
Die Conversion-Rate ist zweifellos der strategischste KPI. Sie misst das Erreichen Ihrer finalen Ziele: Terminvereinbarung, Demo-Anfrage, Kauf, Download usw. Sie gibt Ihnen eine klare Sicht auf die Rentabilität (ROI) Ihrer Kampagnen.
Manche Indikatoren können außerdem als Alarm dienen. Ein Anstieg der Abmelderate kann auf ein Problem mit der Frequenz, der Zielgruppenansprache oder dem wahrgenommenen Wert in Ihren Inhalten hindeuten. Die Bounce-Rate (Abprallrate), insbesondere bei Hard Bounces, beeinflusst wiederum direkt Ihre Zustellbarkeit. Eine schlechte Listenhygiene kann sich auf den Ruf Ihres Absenders auswirken und die Gesamtwirksamkeit Ihrer Sendungen reduzieren.
Ihre KPIs zu verfolgen beschränkt sich nicht darauf, ein Dashboard auszufüllen. Es ist das, was Ihnen ermöglicht, fundierte Entscheidungen zu treffen, Ihre Strategie anzupassen und Ihre Kampagnen kontinuierlich zu optimieren, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
Was sagen die Benchmarks 2025 im E-Mail-Marketing?
Jetzt, wo Sie wissen, was Sie analysieren sollen, stellt sich zwangsläufig eine Frage: „Sind meine Ergebnisse gut?“
Ohne Vergleichspunkte ist es schwer, die Performance Ihrer E-Mail-Kampagnen zu bewerten. Mehrere Studien – wie die von Tabular, GetResponse, Statista oder auch unsere Daten aus internen Quellen – bieten Ihnen einen Gesamtüberblick.
Im Jahr 2025 liegen die durchschnittlich beobachteten Raten bei etwa 27 bis 32 % für Öffnungen, bei 2 bis 3,5 % für Klicks und die Abmelderate ist in der Regel stabil bei rund 0,1 %. Die Conversion-Rate wiederum variiert je nach Branche, liegt aber oft zwischen 2 und 6,5 %. Sie können unsere Übersicht zu E-Mail-Statistiken nach Branche herunterladen.
Diese Zahlen sind nach wie vor globale Durchschnittswerte. Sie variieren stark je nach Branche, Zielgruppe (B2B oder B2C), Kampagnentyp oder auch Sendevolumen. Beispielsweise kann eine automatisierte E-Mail wie ein abgebrochener Warenkorb oder eine Willkommensnachricht deutlich höhere Öffnungsraten erreichen als ein klassischer Newsletter – und oft vervielfacht sich dabei die Performance.
Wichtig ist nicht, einen idealen Durchschnitt zu treffen, sondern Ihre Ergebnisse in einem Rahmen zu bewerten, der zu Ihrer Aktivität passt. Und vor allem: Ihre Entwicklungen im Zeitverlauf zu messen. Eine große Abweichung kann eine Schwäche offenbaren, die es zu beheben gilt… oder eine gute Praxis, die Sie weiter stärken sollten. ?
So nutzen Sie Statistiken, um Ihre Kampagnen zu verbessern
Die richtigen Kennzahlen und Referenz-Benchmarks zu kennen, ist der erste Schritt. Aber um wirklich voranzukommen, müssen Sie auch wissen, wie Sie diese Daten analysieren… und sie als Hebel für Optimierung einsetzen. Marketing-Automation-Tools haben ihre eigenen Feinheiten.
Vergleichen Sie zunächst Ihre Ergebnisse mit den Durchschnittswerten Ihrer Branche. Eine Klickrate von 2 % kann in manchen Industrien sehr zufriedenstellend sein und in anderen unzureichend. Ziel ist nicht, eine absolute Zahl zu erreichen, sondern Ihre Performance in eine Größenordnung einzuordnen, die zu Ihrer Aktivität passt.
Passen Sie als Nächstes Ihre Ziele an Ihr Themengebiet an. Wenn Sie im B2B-Bereich in der Softwarebranche tätig sind, werden Ihre Öffnungsraten nicht dieselben sein wie im B2C-E-Commerce. Ihre Kennzahlen müssen die Realität Ihrer Zielgruppe und Ihrer Kampagnen widerspiegeln.
Nutzen Sie diese Daten, um Ihre Nachrichten kontinuierlich zu verbessern. Arbeiten Sie an Ihren E-Mail-Betreffzeilen, um mehr Interesse zu wecken. Segmentieren Sie Ihre Listen stärker, um wirklich zielgerichtete Nachrichten zu versenden. Testen Sie verschiedene Sendezeitpunkte, unterschiedliche Formate und verfeinern Sie Ihren Content. Oft sind es einfache Anpassungen – aber sie können den Unterschied bei Ihren Klickraten… und Ihren Conversions ausmachen.
Fazit
Die Zahlen sprechen für sich: 2025 bleibt E-Mail-Marketing weiterhin leistungsstark. Die durchschnittliche Öffnungsrate liegt bei etwa 27 bis 32 %, die Klickrate zwischen 2 und 3,5 % – und gut optimierte Kampagnen erzielen einen ROI, der bis zu 36 € für jeden investierten Euro erreichen kann. Ergebnisse, die das E-Mail-Marketing weiterhin zu den besten Tools im Digitalmarketing zählen.
Bei Webmecanik begleiten wir Unternehmen auf diesem Weg – mit Services, die darauf ausgelegt sind, Ihre E-Mails in echte Wachstumstools zu verwandeln: Data Visualization, Scoring, A/B-Tests, Automation, KI, präzises Listen- und Kontaktmanagement… alles ist darauf konzipiert, die Wirkung Ihrer versendeten E-Mails zu maximieren. Am Ende wird eine E-Mail-Lösung dann wirklich effektiv, wenn sie in eine ganzheitliche Strategie eingebettet ist.
