Wenn man mir die Frage vor einem Jahr gestellt hätte, hätte ich ohne zu zögern geantwortet: PrestaShop. Aber da wir uns in einer sich ständig verändernden Webwelt weiterentwickeln müssen, haben wir den E-Commerce unter WordPress getestet – mit dem Plugin WooCommerce. Hier sind unsere ersten Eindrücke.
Bedienbarkeit: Gleichstand
Katalogverwaltung
Wenn Sie einen E-Commerce betreiben, wissen Sie das vermutlich schon: Die Ergonomie der Benutzeroberfläche ist entscheidend. Man muss Produkte schnell und korrekt eingeben können und den Katalog auf die gleiche Weise verwalten. In diesen Punkten sind sich beide Lösungen in der Standardversion ebenbürtig: Das ist langwierig und mühsam. Es sei denn, Ihr Katalog ist überschaubar – dann wird in beiden Fällen die gleiche Lösung empfohlen: ein gutes Modul zur Verwaltung von Artikeln im Massenbetrieb, etwa durch Synchronisieren mit einer Excel-Tabelle.
Variationen
In PrestaShop 1.4 (unser Referenz-Release) ist die Verwaltung der „Ausprägungen“ in der Grundversion wirklich mühsam. Für Kunden, die Kleidung in 6 Größen und 8 Farben haben, ist die Eingabe dieser Produktvariationen ein echter Albtraum. Das System, das WooCommerce vorschlägt, ist ein kleines bisschen besser umgesetzt. Es ermöglicht globale Updates der Attribute aller Variationen, und die Auswahl des Variationsbildes ist einfacher.
Weitere Punkte
Im Rest ist es wie so oft: eine Frage von Gewohnheit. Da WooCommerce in WordPress integriert ist, liegt das Verwaltungsmenü zwangsläufig eine Ebene unter PrestaShop. Trotzdem findet man schnell wieder zu seinen kleinen Vorteilen. Ein interessanter Punkt bei WooCommerce: Die Verwaltung von Filtern in den Seitenleisten ist sehr leistungsstark und ermöglicht es, ziemlich effektive Kategorieseiten zu erstellen, ohne allzu viel Zeit dafür aufzuwenden.
Content-Verwaltung: Vorteil WooCommerce
In diesem Punkt ist der Vergleich eindeutig. Dass WooCommerce in WordPress integriert ist, macht SIE zur LÖSUNG für Websites, die einen Online-Shop mit starkem redaktionellem und Community-orientiertem Content zusammenbringen möchten. In diesem Bereich wäre es interessant, das mit RBS Change zu vergleichen – dem echten Herausforderer auf diesem Gebiet.
Ebenso ist die Verwaltung von Kontaktformularen – ohne Plugin – mit WooCommerce deutlich besser, was sich insbesondere für Websites als besonders nützlich erweisen kann, die auf Anfrage ein Angebot erstellen, oder die Produktsvorreservierungen anbieten möchten.
Bestellprozess: Vorteil WooCommerce
Mit beiden Lösungen lässt sich der Bestellprozess auf jeden Fall anpassen. Aber „out of the box“ sind die Möglichkeiten, die WooCommerce bietet, sehr interessant. Man kann die verschiedenen Seiten des Prozesses sehr leicht ohne Code mithilfe von Widgets vorlagenbasiert erstellen und innerhalb kürzester Zeit besonders effektive Seiten generieren. Pluspunkt für WooCommerce. Noch etwas Interessantes: Die Konfiguration im „E-Commerce“-Modus in Google Analytics (mit integriertem Tracking des Umsatzes) funktioniert bei WooCommerce ohne Plugin – das ist bei PrestaShop 1.4 nicht der Fall.
Zahlung: Vorteil PrestaShop
Diesmal ist es PrestaShop, das die Oberhand gewinnt. WooCommerce bietet noch keine SystemPay-artigen Module (die von vielen französischen Banken genutzt werden), und die Auswahl der Zahlungsplattform ist für Frankreich sehr eingeschränkt (wir haben Ogone verwendet, die einzige Option bei WooTheme).
Erweiterungsmodul: Vorteil PrestaShop
WooCommerce leidet hier unter seiner „Jugend“ und der Zersplitterung der WordPress-Community auf mehrere E-Commerce-Module. Es gibt nicht immer die spezifischen, passenden Module. Der Katalog ist sehr viel stärker eingeschränkt als bei PrestaShop, was für manche Projekte manchmal limitierend sein kann (z. B. wenn man sich mit Liefermodulen für Abholstationen/Relay Parcel verbinden muss).
Design: Gleichstand
Beide Lösungen bieten tausende Themes zu sehr erschwinglichen Preisen. Geschmacksfrage: Es gibt die Qual der Wahl.
Support: Gleichstand
Die Geschäftsmodelle unterscheiden sich, was den Umfang des Supports sehr stark beeinflusst. Um es gleich zu sagen: Wenn Sie ein Erweiterungsmodul oder ein Theme direkt kaufen, das von WooTheme angeboten wird (dem Unternehmen, das WooCommerce „betreibt“), erhalten Sie einen Support von sehr hoher Qualität – deutlich besser als der, den die PrestaShop-Teams bieten. Großer Haken jedoch: Man muss unbedingt Englisch sprechen!
Andererseits, wie bei PrestaShop auch, ist die Wartung von Drittmodulen stark davon abhängig, welcher Anbieter das Modul entwickelt hat. Achten Sie unbedingt darauf, die Bewertungen zu lesen…
Internationalisierung: Vorteil PrestaShop
WooCommerce ist ins Französische übersetzt. Gut. Aber die Übersetzungsdatei weist an vielen Stellen „Lücken“ auf. Daher muss man in den Code gehen, um das in den .po-Dateien zu korrigieren. Etwas umständlich – vor allem, wenn die Dateien bei Updates überschrieben werden. Und ich spreche noch nicht von den Erweiterungsmodulen, die praktisch nie auf Französisch übersetzt werden. Leider ist das ein großes Argument gegen diejenigen, die sich alles selbst zusammenbasteln wollen und nicht den Anspruch haben, die Seele eines Entwicklers zu haben.
SEO (Suchmaschinenoptimierung): Vorteil WooCommerce
PrestaShop ist nicht schuld daran, dass WordPress ein kostenloses SEO-Modul hat, das einfach fantastisch ist und WooCommerce de facto davon profitiert. Aber das sollte man anerkennen: Wenn es richtig konfiguriert ist und man die redaktionellen Möglichkeiten von WordPress bestmöglich nutzt, lässt sich eine WooCommerce-Website viel leichter positionieren als eine PrestaShop-Website. Gleiches gilt, um quasi im Handumdrehen ultra-individuelle Landingpages zu erstellen.
Gesamtkosten: Vorteil PrestaShop
Wie bei PrestaShop ist WooCommerce in der Basisversion kostenlos. Das Geschäftsmodell beruht also auf dem Kauf von Themes und Erweiterungsmodulen. Die Preise sind quasi identisch von der einen zur anderen Lösung. Der Knackpunkt ist, dass WooCommerce für bestimmte „lokale“ essenzielle Services keine existierenden Module bietet – etwa für Lieferungen und Zahlungen – was die finale Rechnung wohl ein wenig teurer machen wird, da diese Funktionen einzeln codiert werden müssen.
Fazit
Mathematisch, auf dem Papier: Wenn man sich an die oben genannten Kriterien hält, bleibt PrestaShop nach wie vor eine hervorragende Wahl, um einen E-Commerce zu entwickeln. Die Lösung ist weit verbreitet, Plugins gibt es viele, und Frankreich wird nicht als „unbedeutender Teilmarkt“ betrachtet, in dem man keine Erweiterungsmodule übersetzt. Für diejenigen hingegen, die – wie ich – keine Angst davor haben, die französischen Übersetzungen selbst vorzunehmen, und die auch keine Scheu haben, sich mit dem Support auf Englisch auseinanderzusetzen, ist WooCommerce eine sehr vielversprechende Lösung – vor allem dank des enormen Vorteils, den die Kombination im selben System bringt: das beste CMS der Welt mit einem ziemlich gut durchdachten E-Commerce-Plugin.
