Kein Drama daraus machen, das passiert jedem: „sich verplanen“ kommt vor. Auch wenn beim Thema Marketing Automation die Qualität der Betreuung durch den Anbieter der MA-Lösung entscheidend ist, um nicht … in Schwierigkeiten zu geraten. Die Geständnisse von Benjamin zeigen, was man tun muss, um sich ! se planen zu ! Profiteren Sie von seiner schlechten Erfahrung, damit Sie es nicht wie er !
„Ausreden und andere Rechtfertigungen werden nichts ändern: Ja, ich habe mein Marketing-Automation-Projekt in den Sand gesetzt ! Und dann gibt es keinen Grund für ein Drama ! Das passiert oft und jedem mal ?“ Ja, Benjamin, das passiert jedem, und sogar mit einem Vorteil, denn daraus lassen sich Praktiken ableiten, die man in Zukunft nicht mehr umsetzen sollte. Also, Benjamin, erzählen Sie uns mehr darüber, was Sie gemacht haben und was man nicht tun sollte…
Die Einsamkeit und glauben, dass es ganz einfach ist !
„Zuerst“, betont Benjamin, „möchte ich klarstellen, dass ich ganz allein eine Lösung im Internet ausgewählt habe, ohne den Dienstleister zu kontaktieren… Gleichzeitig wirkte es so einfach, dass ich mir dachte: Warum nicht ausprobieren ! Also habe ich die Schwelle überschritten und mich abonniert !“ Außerdem versichert Benjamin, dass er sehr viel dazu gelesen hat (Bücher, Artikel auf spezialisierten Blogs…) über die Tools der Marketing Automation, die damit zusammenhängen ! Kurz: Benjamin fühlte sich gewappnet und bereit, die Hügel hinaufzusteigen…
Nur schnell hat er gemerkt, dass er sich an etwas heranwagt, das wie ein Berg ist, und dass die Kenntnisse, die er sich angeeignet hatte, nicht ausreichten, um sein Marketing-Automation-Projekt erfolgreich umzusetzen.
Wissen ist das eine, Praxis das andere…
„Okay, ich spare Ihnen die Schritte zur Verbindung der Lösung mit meinem CMS: Ich habe keine Lösung mit integriertem CMS gewählt, weil ich nicht wollte, dass ich meine Website migrieren muss… Und auch nicht, das MA-Tool mit meinen Kontakten zu füttern… Nichts wirklich Kompliziertes, und außerdem liebe ich die Technik !“
Und wie auch immer, Benjamin, wo ist das Problem ? „Die Ergebnisse ! Na ja, die Ergebnisse sind nicht da…“ Wie bitte, die Ergebnisse sind nicht da ? „Tatsächlich glaubte ich, es würde reichen, das Tool einzusetzen, und alles würde wie am Schnürchen laufen !“ Und ? „Nun ja, so läuft das nicht !“
„Ich habe nicht an alles gedacht !“
Wenn ich Benjamin richtig verstehe, haben Sie Tool und Ziele verwechselt ?! „Ja, aber nicht nur… Eigentlich habe ich meine Personas nicht gut genug ausgearbeitet und die Segmentierung meiner Website… Und zusätzlich habe ich mich beim Aufbau meiner Beziehungs-Szenarien vertan, die auf die eine oder andere Aktion der Besucher meiner Website folgen. Kurz gesagt: Ich habe nicht an alles gedacht !“
Sie wurden in Ihrem Vorgehen überhaupt nicht begleitet, Benjamin ? „Nein, deshalb habe ich mir Blödsinn erlaubt, zum Beispiel zu vergessen, dass man mit dem Scoring-Tool negative Werte vergeben kann, und deshalb habe ich Interessenten angesprochen, die nicht so heiß waren, wie ich dachte… Also habe ich das Gefühl, in dieser Sache viel Zeit und ziemlich viel Geld verloren zu haben.“
Welche Schlussfolgerung ziehen Sie aus dieser schlimmen Erfahrung, Benjamin ? „Gehen Sie nicht alleine hin, vor allem gehen Sie nicht alleine hin ! Das Tool ist gut, aber es reicht nicht aus: Lassen Sie sich von Experten begleiten, denn sonst wird es zur Katastrophe…“
Na komm, komm schon, Benjamin… Nehmen Sie, hier, nehmen Sie sich dieses Taschentuch und wischen Sie die Tränen weg… Nicht alles ist verloren ! Wir helfen Ihnen… Aber bitte wischen Sie die Tränen weg…
