Eolas – Gruppe Business & Decision – ist sehr präsent in der Welt von E-Commerce Retail und Immobilien. Marc Gruaz, Projektmanager bei Eolas, erinnert uns daran, dass die erste Herausforderung vor allem darin besteht, die Websites mit den CRM-Kundendatenbanken zu synchronisieren. Das dauert manchmal Monate, manchmal Jahre. Das Problem liegt nicht so sehr darin, API-Schnittstellen oder Software-Schnittstellen zu haben, sondern darin, eine echte Strategie für den kommerziellen Wandel und die Marketingkommunikation zu haben.
Als Fan von einfachen Dingen, die richtig umgesetzt werden, die man später auch im agilen Modus verändert oder weiterentwickelt: Marketing Automation folgt denselben Regeln des Projektmanagements:
- Marken- und Kommunikationsstrategie
- Organisation und Kohärenz der Maßnahmen
- Wahl der Tools
Hinzu kommt außerdem eine Problematik rund um die Gesetzgebung in Bezug auf Daten in Europa (siehe DSGVO – Allgemeine Verordnung zum Datenschutz).
Eolas betreibt 3 E-Commerce-Websites, die jeweils mehr als 10 Mio. € Umsatz repräsentieren, und die schrittweise Umsetzung dieser Strategien hat zu einem Wachstum von über 35 % pro Jahr geführt.
Auf den Immobilienseiten ist das Wachstum besonders stark für die Agenturen, die investieren, denn das gesamte Marketing der Immobilienagenturen findet inzwischen im Internet statt.
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