Das ist nun seit 4 Jahren her, dass Webmecanik seine Version von Marketing Automation auf Basis von Mautic Open Source für TPE, PME, ETI, Großkonzerne und Startups anbietet. Ganz genau genommen: Es geht um die Version 1.1.2 (bis heute 2.15.1) von Mautic, datiert vom 9. Juni 2015.
Diese Historie erlaubt es uns zu behaupten, dass wir heute der größte Mautic-Spezialist in Frankreich und sogar in Europa sind. Ein Grund zur Freude für das Webmecanik-Team, der sich auf mehrere Schwerpunkte gestützt hat. Schwerpunkte, ohne die es nicht sinnvoll erscheint, seine Expertise so deutlich zu behaupten.
Mautic ist die Open-Source-Lösung für Marketing Automation, mit der man Besucher, Kontakte, Interessenten und Kunden auf personalisierte Weise ansprechen kann. Die Sicherheit, sie weiterzuentwickeln und in ihrem Kaufzyklus zu begleiten – dann spricht man von Nurturing.
Die Historie mit Mautic und der Marketing Automation
Wie in der Einleitung erklärt, haben wir uns bereits seit 2015 für dieses Open-Source-Projekt interessiert, also seit seiner Entstehung. Dazu kommen einige Jahre Partnerschaft, die wir mit einem US-amerikanischen Anbieter hatten und die es uns ermöglichten, seine Lösung exklusiv zu vertreiben, bis zu unserer Investition in die Open Source. Das sind rund zehn Jahre Expertise in der Welt der Marketing Automation.
Unsere Historie mit mautic: Was bedeutet das heute?
- 75 Versionen der Software, darunter eine große (mautic 2.x). Alle getestet, verbessert und für unsere Kunden bereitgestellt
- Mehr als 500 Deployments von Instanzen
- Ein Beitrag zum Projekt, der uns zum 2. weltweit größten Mitwirkenden macht (nach mautic inc.), darauf komme ich im 3. Absatz zurück.
- +70 Web- oder Marketingagenturen, die Webmecanik für sich und ihre Kunden einsetzen automation
Diese Historie ist für uns sehr wichtig.
Denn sie ermöglicht uns, eine sehr klare Vorstellung davon zu haben, in welche Richtung sich das Open-Source-Projekt entwickelt, alle Beteiligten zu kennen, als anerkannter Akteur aufzutreten und jede Ecke der Anwendung zu beherrschen. Dieser letzte Punkt eröffnet uns Perspektiven für Weiterentwicklungen und Integrationen ohne Grenzen.
Die Verwaltung von Mautic im großen Maßstab
Die Bereitstellung von über 500 Instanzen hat es uns ermöglicht, unsere Prozesse zu industrialisieren, um unseren Kunden einen Service von hoher Qualität zu bieten (100% SLA in den letzten 3 Monaten).
Außerdem ist es ein verlässlicher Weg, vom Wachstum einer Open-Source-Anwendung zu profitieren und gleichzeitig die Stabilität einer langsamer mitwachsenden Anwendung bei proprietären Softwarelösungen zu genießen. Denn im Durchschnitt gibt es etwa 3 Updates alle 2 Monate – das ist die Gewähr für eine beispiellose funktionale Weiterentwicklung, für eine Software, die im Zeitgeist bleibt.
So viele Kunden und Nutzer bedeuten außerdem genauso viele Use Cases, die unsere Marketing-, Vertriebs- und Support-Expertise bereichert haben. Heute finden Sie Fallstudien in vielen Branchen (wie zum Beispiel im Tourismus), ebenso wie eine persönliche, hochwertige Begleitung durch unsere strategischen Trainer, wo sich manche darauf beschränken, nur eine Software zu verkaufen.
Außerdem gibt es einen umfangreichen Support mit Inhalten und FAQ, der 98% unserer Kunden zufriedenstellt (Studie durchgeführt über alle unsere Kunden hinweg mit 468 Antworten auf den Fragebogen).
All das lässt sich auf eine stabile und über die Zeit gepflegte Version zusammenfassen – stets voraus gegenüber der nachfolgenden Community-Version, die manchmal einen strukturierteren Zyklus hat. Wir warten nicht auf Versionen, wir gestalten sie.
Der Beitrag zu Mautic
Haha… Das ist hier ein großes Thema, das mir besonders am Herzen liegt. Ich hatte die Gelegenheit, es mehrmals anzusprechen. Denn Open Source ist ein Konzept, eine Philosophie. Alles basiert auf einer Community – und dieses Wort ist sehr wichtig. Webmecanik profitiert von dieser Community, aber um sich als Experte einer Open-Source-Community zu bezeichnen, muss man selbst Teil dieser Community sein, also ein Mitwirkender. Stellen Sie sicher, dass Ihre Open-Source-Experten stets Mitwirkende sind – das garantiert Ihnen eine größere Expertise und dass Ihr Experte sich mit dem Konzept von Open Source identifiziert.
Und in dieser Hinsicht gibt es keinen Grund, sich zu verstecken. Ganz im Gegenteil! Wir sind heute der 2. größte Mitwirkende weltweit an diesem Projekt mit mautic inc. – sie selbst eingeschlossen. Das umfasst mehrere Aspekte:
- Marketing- und Support-Beiträge: +400-mal
- Funktionale Beiträge und Bugs: +300-mal
Und über das reine Produkt hinaus bedeutet „Community“ auch das Management/ die Verwaltung/ die Betreuung eines internationalen Teams (±100 Mitwirkende/Entwickler, +30.000 Nutzer).
Die Nähe zu Mautic
Ja, diese intensive Präsenz seit Beginn des Projekts hat es uns ermöglicht, uns dem „Core“-Team der Community anzuschließen. Das erlaubt uns, die Community sowohl aus funktionaler, technischer als auch aus Marketing-Sicht zu beeinflussen und zu organisieren.
In diesem Rahmen engagieren wir uns sehr für die Zukunft von mautic, und aktuell ist mautic 3.x. Die nächste große Version der Anwendung bringt noch einen weiteren unglaublichen Schritt für das mautic-Projekt und die Welt der Marketing Automation. Optimierte Features, neu durchdachte Experience, eine noch stärkere Öffnung hin zu neuen Technologien, Ihren technischen Ökosystemen (ERP, CRM usw.) und Ihren fachlichen Anwendungen.
Warum Sie das Mautic-Angebot von Webmecanik wählen sollten
Ganz einfach, weil wir der erste Mautic-Spezialist in Frankreich und Europa sind (heute in 9 Ländern vertreten), der Ihnen Folgendes garantiert:
- die Einfachheit der Umsetzung: In wenigen Minuten ist Ihr Konto geöffnet und konfiguriert
- Verfügbarkeit (SLA), optimale Sicherheit und Einhaltung der DSGVO
- native Integrationen in Ihre technischen Umgebungen (Salesforce, Microsoft Dynamics, SugarCRM, SuiteCRM, ZohoCRM, Pipedrive, INESCRM, Webikeo usw.)
- unvergleichliche Nähe vor dem Kauf und während der Nutzung (Support, Schulungen, Begleitung)
- Zugang zu einem Netzwerk spezialisierter Partner in Ihrer Branche.
Los geht’s: Schließen Sie sich der Power von Open Source an – schlüsselfertig und gut betreut!
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