Rückblick auf AutomationDay 2021

Jedes Jahr bringt AutomationDay an einem Tag die Akteure des Marketing Automation und darüber hinaus der Innovation im Marketing zusammen! Für diese Ausgabe wurden vier Themen in den Mittelpunkt gestellt: Marketing Automation, Content Marketing, Growth Marketing und Data! Hier ist das, was ich von diesem ereignisreichen Tag voller Lernmomente und Begegnungen mitgenommen habe! 

Vormittagskonferenzen 

Isabelle Garcia: machen wir Data zugänglich – damit Mitarbeitende das Unternehmen freisetzen!

Zum Auftakt dieses Tages war es Isabelle Garcia, Generalsekretärin der RER C, die ihre Erfahrungen mit Data und deren Nutzung bei der SNCF geteilt hat! 

Anhand mehrerer sehr konkreter und sehr unterschiedlicher Beispiele hat Isabelle uns die Bedeutung der Daten gezeigt, um den Alltag der Nutzerinnen und Nutzer und der Mitarbeitenden zu verbessern! Was ich mitgenommen habe, ist: Jede Person in der Nutzung von Data einzubinden, ist ein wesentlicher Punkt. Beispielsweise sind die Lokführer ein entscheidender Faktor, um wichtige Informationen zu sammeln, die dazu beitragen, die Kundenerfahrung weiterzuentwickeln. 

Das Verhalten der Kunden ist wichtig, um es zu nutzen: Um zum Beispiel die Wartezeit zu begrenzen und das Verhalten des Einzelnen zu analysieren, ist das eine gute Praxis! Zu wissen, zu welchen Zeiten es besonders voll ist, ermöglicht es beispielsweise, die Einsatz- und Schichtpläne anzupassen. Wenn man die Route der Kunden kennt, lassen sich die Infopunkte an den entscheidenden Stellen platzieren. 

Und wenn ich nur eine Sache behalten dürfte: „Wenn man zwei Ohren und einen Mund hat, dann muss das einen Grund haben“! 

Arnaud Le Roux: Entwicklung und Trends im Marketing 2021: Inbound Marketing und Automatisierung

Arnaud Le Roux hat die Reihe fortgesetzt. Dieser CMO von Fioulmarket blickte auf die Entwicklung des Marketings im Laufe der Zeit zurück. Was dabei deutlich wurde, ist die Veränderung der Konsumgewohnheiten und der Beziehung zur Werbung. Während Werbung vor einigen Jahren noch ein echter Wegweiser für ein Produkt war und dessen Eigenschaften anpries, ist es heute viel schwieriger geworden, sich klar durchzusetzen. Die Lösung? Die Daten! Denn die eigene Zielperson (Persona) statt die gesamte Bevölkerung zu adressieren, ist heute entscheidend für eine Werbung, die wirklich etwas verändert. Auch hier zahlt sich die Segmentierung aus.  Der Satz, an den man sich erinnern sollte: „Aufhören zu verkaufen und Lust zu machen, zu kaufen.“! 

Nina Ramen: das E-Mail-Kurs-System – an Glaubwürdigkeit gewinnen, um die Verkäufe zu steigern

Nina Ramen ist unsere dritte Rednerin des Tages. Ihr Leitmotiv: alles basiert auf Liebe und einer personalisierten Beziehung. 

Ausgangspunkt ihres Fazits ist einfach: Wenn man einem Fremden erst die Uhrzeit fragt, bevor man ihn um Geld bittet, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass er zustimmt, um 50%. 

Dafür hat Nina eine Strategie entwickelt, die zu 80 % auf einer Vertrauensbeziehung und zu 20 % auf Verkauf basiert. Wenn man Kontakte erklärt, was sie erwartet, vermeidet man böse Überraschungen – und die Beziehung kommt gestärkt daraus. 

Sie betont außerdem, dass eine E-Mail-Adresse heutzutage ein Zahlungsmittel ist. Daher muss diese Strategie angewandt werden, um diese Information zu erhalten. 

Anschließend schlägt sie einige konkrete und sehr einfache Regeln vor: 

• ein kostenloses Muster
• keine unpersönlichen E-Mails 
• Fragen in die E-Mails einbauen 
• die Möglichkeit behalten, auf E-Mails zu antworten 

Der Satz, der bleibt: „Etwas zu automatisieren, das nicht funktioniert, wird die Welt nicht retten.“ 

Benoît Dubos: von ? zu ?: die Säulen des Wachstums

Zum Abschluss dieses Vormittags ist Benoît Dubos zu uns gestoßen.

Er teilt seine Erfahrung, indem er erklärt, wie wichtig es ist, Kompetenzen zu internalisieren, um ein Unternehmen weiterzuentwickeln. Indem man spezialisierte Personen einbindet, kann sich das Unternehmen in verschiedenen Bereichen verbessern und das Wachstum beschleunigen. 

Gleichzeitig ist es sehr wichtig, das eigene Unternehmen auf vertrauenswürdige Menschen mit gemeinsamen Werten aufzubauen. 

Room Content 

Charlotte Goyard: die 5 Geheimnisse eines Online-Medien, um über 30 % Öffnungsrate zu kommen

Achtung, Start für die Content-Session. Hier ist es konkret und prägnant – für maximal viele Ratschläge in minimaler Zeit. Seid ihr bereit? Hier sind die 5 Schritte, um die Öffnungsrate zu erhöhen! 

1. Ihre Datenbank bereinigen: E-Mails an gültige Adressen senden ermöglicht, von 10 auf 13 % Öffnungen zu kommen 
2.  qualifizieren: seine Abonnenten kennen, Informationen über sie sammeln – ohne ein zu langes Formular. Das ist der Schlüssel für eine korrekte Segmentierung
3. Ihre Kommunikation personalisieren: um die Aufmerksamkeit auf sich zu ziehen und Interesse zu wecken
4. segmentieren, um nur die richtigen Nachrichten zu versenden und die Kommunikation nicht mit irrelevanten Informationen zu „verunreinigen“
5. animieren: ändern Sie Titel, Betreffzeilen, machen Sie Tests, um Ihre Community zu aktivieren! 

Den Replay der Session ansehen: https://youtu.be/h4OwxgbRnbk

Catherine Fournier: eine gelungene Hybridveranstaltung – strategische Insights und praktische Tipps

Diesmal sind es fünf bewährte Vorgehensweisen für eine erstklassige Hybridveranstaltung: 

• die richtige Plattform wählen: um Anmeldungen, Erinnerungen und den reibungslosen Ablauf am Tag selbst sicherzustellen!
• auf Innovation setzen: Ihre Redner können vor Ort sein, aber auch aus der Distanz zugeschaltet oder ihre Beiträge sogar vorab aufnehmen!  
• das Erlebnis gestalten: Der Tag selbst soll für alle – Redner wie Besucher – ein angenehmer Moment sein! 
• Liveruns beibehalten, damit alle teilnehmen können – vor Ort oder aus der Distanz. 
• Ziele definieren: um den Kurs von der Vorbereitung bis zur Veranstaltung einzuhalten!

Nicolas Nguyen: Wie erstellt man eine nachhaltige Content-Marketing-Strategie?

Die Traffic-Kurve auf Ihrer Website spiegelt das Wachstum Ihres Unternehmens wider. 

Da jedoch nur 10 % der Inhalte Traffic generieren, muss man sein SEO-Briefing besonders gut ausarbeiten. 

Die 5 Tipps, um Ihren Traffic zu steigern: 

• diese Artikel, die funktionieren, überarbeiten 
• Content organisiert erstellen und dabei die Keywords bearbeiten 
• den Content nach den Anforderungen von Google durchdenken 
• interne und externe Links hinzufügen 
• Besucher per Retargeting über Paid-Kampagnen zurückholen! 

Ferréole Lespinasse: Steigern Sie die Effizienz Ihrer Inhalte – der Beitrag redaktioneller Substanz (Sparsamkeit)

Schließlich gibt uns Ferréole Lespinasse die 4 Säulen redaktioneller Substanz:  

• Bescheidenheit und Aufrichtigkeit: Schreiben Sie nur das, was wahr ist, und entfernen Sie übertrieben verkaufsorientierte Ausschmückungen, die Misstrauen und schlechte Überraschungen nach sich ziehen. 
• Nützlichkeit und Klarheit: Ein Artikel, der keine hilfreichen Informationen liefert, ist Zeitverschwendung 
• Nachhaltigkeit: Ihr Content soll noch lange nutzbar sein 
• Verantwortung: Seien Sie sich der ökologischen Auswirkungen der Vielzahl an Inhalten und Plattformen bewusst!

Diese Strategie, die sogar LeMonde nutzt, läuft darauf hinaus, weniger zu schreiben, um besser zu schreiben. Und das ist die Welt von morgen. 

Room Marketing Automation 

Isabelle Defay: Inbound Marketing und Account-Based Marketing – Ihre nächsten erfolgreichen Strategien im B2B?

Als Spezialistin für Inbound- und Account-Based-Marketing-Themen blickte Isabelle Defay, Direktorin der Agenturen Winbound in Paris, Lyon und Lille, auf diese beiden erfolgreichen Strategien im B2B zurück.

Inbound Marketing ist vor allem ein Permission-Marketing. Das ist die Grundlage des Pull-Marketings: also Informationen und Inhalte mit hohem Mehrwert bereitstellen und Kontakte anziehen, die gerade nach Informationen suchen.

Bei dieser Methode sind Folgendes zu berücksichtigen: 

• der Entscheidungsprozess und damit Ergebnisse, die etwas Zeit in Anspruch nehmen können
• die Zieladressierung eines recht breiten Marktes, der nicht unbedingt zu allen Strategien passt
• eine Konversionsrate 

Das ABM (Account Based Marketing) ist eine Methode, die darauf abzielt, den Conversion-Funnel umzukehren. Zunächst entscheidet man, mit welchen Unternehmen es sich anhand bestimmter Kriterien lohnt, zu arbeiten. Anschließend bindet man die Kontakte dieser Unternehmen mit personalisierten Kampagnen ein und so baut man eine langfristige Beziehung auf, die kommerzielle Chancen schafft.

Diese beiden Ansätze sind sehr ergänzend, aber der eine ersetzt den anderen nicht! Man sollte einen Marketing-Mix zwischen diesen beiden Methoden einplanen, um die eigenen Marketingmaßnahmen zu optimieren.

Wie wählt man zwischen den beiden?

Stéphane Couleaud: Barometer des Marketing Automation 2020

Auch genannt der „Papst des Marketing Automation“, Stéphane Couleaud präsentierte das Barometer des Marketing Automation im Jahr 2020. Eine Infografik, die den globalen Markt des Marketing Automation und die wichtigsten Zahlen zeigt – aus der Nutzung unseres Webmecanik Automation-Softwaretools abgeleitet.

Marketing Automation ist: 

Eine Reihe von Techniken und Tools für Marketingteams, um sie bei Vermarktung und Kundenbindung durch die Automatisierung der Kommunikation zu unterstützen.

Ein Markt in starkem Wachstum, in dem mehr als 300 Softwareanbieter Tools anbieten, die über unverzichtbare Funktionen verfügen wie zum Beispiel:

1. E-Mail
2. Lead Nurturing
3. Lead Scoring
4. CRM-Integration
5. Automatisierte Kampagnen
6. Landing Pages
7. Tracking
8. Preference Center

Eine Methode, die sowohl für B2B- als auch B2C-Unternehmen, Großunternehmen oder PME/ETI gedacht ist. Auch wenn die Anforderungen unterschiedlich sind, basiert Marketing Automation für alle Szenarien auf einem identischen Prozess: Besucher anziehen, sie identifizieren, sie „nähren“ und schließlich konvertieren.

Nicoleta Binca: die Marketing Automation Journey in der SAAS-Branche

Spezialistin für Marketing und Kommunikation bei XWiki, Nicoleta Binca sprach über ihr Projekt zur Migration von Marketing-Automation-Tools und erklärte uns die Stärke und Herausforderungen einer solchen Strategie in der Saas-Industrie.

Das Migrationsprojekt von Marketo zu Webmecanik Automation wurde in mehreren Schritten umgesetzt:

1. Suche nach dem Tool, das zu den Bedürfnissen des Unternehmens passte: Optimierung des Budgets, einfache Bedienung, Souveränität der Daten (Server in der EU), Integration mit ihrem CRM, Reaktionsfähigkeit des Supports.
2. Migration der Daten in weniger als 35 Tagen: dank eines strukturierten Prozesses in 5 Schritten: Dauer der Migration, Daten-Exports, technische Aspekte, TESTS und Go-Live in die Produktion.
3. Anpassung an die neue Software: beginnend mit der Schulung des Teams, der Konfiguration der Software und der Erstellung eines Arbeitsplans für die Umsetzung der Kampagnen.
4. Die Vorteile von Marketing Automation: Diese Marketingstrategie ermöglicht eine bessere Segmentierung, die Nutzung von A/B-Tests, die Qualifizierung von Leads, ein besseres Verständnis der eigenen Kontaktbasis und schließlich eine Personalisierung der Kommunikation.
5. Die Ergebnisse nach 9 Monaten Nutzung ihres neuen Tools: die RGPD-Konformität, Daten von besserer Qualität, vereinfachte Erstellung von E-Mails und Kampagnen, das Management mehrerer Webinare, eine bessere Übersicht über ihren Workflow und Prozess und schließlich eine große Freiheit für kreative Ideen.

Zusammengefasst ist das wichtigste Kriterium, das Nicoleta bei der Umsetzung eines Projekts für Marketing Automation genannt hat, dass man das Tool auswählt, das sich am besten an Ihre Aktivitäten anpasst – und nicht umgekehrt.

Sylvain Davril: Erkenntnisse aus 80+ Projekten im Marketing Automation

Sylvain Davril, Gründer von Merlin/Léonard und Experte für Marketing Automation, begleitet seine B2B-Kunden seit 25 Jahren. Er blickte auf seine zahlreichen Erfahrungen zurück und auf die Erkenntnisse, die er aus über 80 Projekten im Marketing Automation gewonnen hat.

Mithilfe einer Infografik erklärte er uns die unterschiedlichen Schritte, um sein Projekt im B2B-Marketing erfolgreich umzusetzen:

• Basis-Lager: die Veränderung vorbereiten
• Camp 1: Content-Strategie
• Camp 2: Marketing Automation
• Camp 3: Demand Generation
• Camp 4: Marketing Conversationnel
• Camp 5: Behavioral Marketing 
• Camp 6: Revenue Performance Management

Laut Sylvain dauert die vollständige Umsetzung dieser Vorgehensweise 3 Jahre. Der Erfolg eines Projekts im Marketing Automation ist eine Kombination mehrerer Faktoren. Besonders betont er die Bedeutung der Erstellung hochwertiger Inhalte, die in einen Conversion-Funnel eingebettet sind – wie eine automatisierte Vertrauentreppe.

Die vollständige Infografik ist hier!

Room Data 

Norman Pracht: Messen Sie Ihren Marketing-ROI dank Ihrer Marketing-Automation- und CRM-Integration

Norman Pracht, Geschäftsführer von Webmecanik, stellte eine Messung des ROI Ihrer Marketingmaßnahmen mithilfe Ihrer Marketing-Automation-Software und Ihres CRMs  vor.

Die Herausforderung jeder Marketingstrategie besteht darin, die Maßnahmen zu kennen, die Ihnen Geld einbringen, um Ihre nächsten Investitionen besser zu steuern. 

Dafür sind einige Schritte notwendig: 

• • Definieren Sie die Quelle Ihrer Leads: first touch attribution
  • Definieren Sie einen Tagging-Plan: die Kartografie Ihrer UTMs
  • Quelle und Herkunft Ihrer Besucher zuordnen und beibehalten: so können Sie die Rentabilität messen
  • Akquisitionsquelle und Umsatz verknüpfen: genau hier bekommt die Verbindung zwischen Marketing Automation und CRM ihre volle Bedeutung
  • Analysieren Sie Ihren ROI nach Quelle

Johann Duranton: Net Promoter Score (NPS) – der unverzichtbare Indikator im Jahr 2021?

Johann Duranton, Sales Director bei Vocaza, ging auf den zentralen Indikator zur Messung Ihrer Kundenempfehlung ein: den Net Promoter Score.

Ein bekannter Indikator, mit dem man den Anteil der Kunden messen kann, die eine Marke, ein Produkt oder einen Service weiterempfehlen würden. Konkret ermöglicht er, die Kundenempfehlung anhand einer Bewertung auf einer Skala von 0 bis 10 zu messen. 

So können Sie Ihre Kundenbasis in 3 Gruppen segmentieren: 

• Promoter (Werte von 9 oder 10)
• Neutral (Werte von 7 oder 8)
• Detraktoren (Werte zwischen 0 und 6)

Die NPS-Messung ermöglicht es, Abwanderungen (Churns) vorauszusehen, sich mit dem Wettbewerb zu vergleichen und Ihre Entwicklung zu messen. Die Interpretation Ihres NPS hängt vom Sektor ab, aber auch von dem Land, in dem Sie tätig sind. 

Hélène Moré: 5 Schritte, um Ihre Daten auszuwerten und Ihre Vertriebswirksamkeit zu steigern

Als Data- und Relationship-Marketing-Beraterin bei Pogotango ging Hélène Moré auf die 5 Schritte ein, um Ihre Daten auszuwerten und so Ihre Vertriebswirksamkeit zu entwickeln.

Hélène ging außerdem auf die Bedeutung des Relationship-Marketing ein: ein Marketing, das auf den Kontakt/das Kundenverhältnis ausgerichtet ist, um eine personalisierte und kontinuierliche Beziehung zu diesen aufzubauen. Das Ziel ist, sie auf ihrem Kaufprozess zu begleiten und sie entsprechend ihrem Verhalten zu binden… letztlich wie im echten Leben.

Dafür ermöglichen Tools wie Ihr CRM und eine mit Ihrer Marketing-Automation-Software synchronisierte Lösung, dauerhaft und individualisiert zu interagieren.

Die 5 Schritte, die zu befolgen sind, lauten also: 

• Schritt 1: Kennenlernen Sie Ihre Kunden besser
• Schritt 2: Sammeln – die richtigen „Honigtöpfe“ finden
• Schritt 3: Personalisieren
• Schritt 4: Automatisieren mit Marketing Automation
• Schritt 5: Analysieren und optimieren

Zum Abschluss ihrer Präsentation gab Hélène noch ein paar Tipps: Respektieren Sie Ihre Kunden – man kann auch mit kleinem Budget gut und effizient sein, suchen Sie keine Perfektion und gehen Sie schrittweise vor: 1 Ziel, 1 Zielgruppe, 1 Vorgehen → LOS!

Yusuf Young: Wie man eine CRM-Integration aufbaut, die Ihre Sales- und Marketing-Teams in eine SMarketing-Einheit verwandelt.

Yusuf Young, Experte für B2B Marketing Automation und Inbound Sales bei FunnelBud, zeigte, wie Ihre CRM-Integration Ihre Verkäufe und Ihr Marketing in ein SMarketing-Team verwandelt.

Zunächst stellte Yusuf die Vorteile eines Best-of-Breed-Softwarestacks gegenüber „All-in-one“ vor:

In einem Best-of-Breed-Softwarestack (die Kombination mehrerer sehr spezialisierter Tools) ist es wichtig, dass jedes Tool perfekt miteinander synchronisiert ist. Er betonte insbesondere die Bedeutung der Synchronisation zwischen Sales und Marketing in beide Richtungen.

Room Growth Marketing 

Bertrand Barbet: Generieren Sie Leads auf Social Media dank Content-Weiterleitung durch Ihre Mitarbeitenden und Partner

Bertrand Barbet, Gründer von Limber, stellte eine Strategie zur Lead-Generierung auf Social Media vor – mithilfe von Content-Weiterleitungen durch Ihre Mitarbeitenden und Partner: dem Marketing Advocacy

Diese Methode besteht darin, alle Beteiligten des Unternehmens zu mobilisieren, damit sie zu Botschaftern werden und die Informationen Ihres Unternehmens auf ihren Social-Media-Kanälen teilen – um die Sichtbarkeit der Botschaften Ihrer Marke zu verstärken. 

Ein Ansatz für kollektiven Einfluss, der sich bewährt hat: 

• Employee Advocacy: eine um das 10-fache höhere Zielgruppenreichweite als beim Unternehmen allein und ein 8-mal höheres Engagement als bei einem Unternehmenskonto
• 78% der Internetnutzer vertrauen eher einem Peer als einer Marke 
• Social Selling: erleichtert die Abstimmung zwischen Marketing- und Vertriebsbereichen und generiert über Social Media kommerzielle Chancen. 
• 40% zusätzliche qualifizierte Leads im Vergleich zur traditionellen telefonischen Prospektion.

Mit dem Tool Limber können Sie diese Advocacy-Marketing-Aktivitäten ganz einfach orchestrieren.

Stephen Lurie: 5 Ideen, um das Engagement zu steigern

Stephen Lurie, Direktor von appvizer.com, stellte 5 Ideen vor, um das Kundenengagement zu steigern.

Die Erstellung hochwertiger Inhalte steht heute im Mittelpunkt aller Strategien. Doch um hochwertigen Content zu erstellen, der die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe auf sich zieht und sie inspiriert, ist es wichtig zu verstehen, was in den Köpfen Ihrer Prospects vorgeht, und Empathie zu üben: Zeit nehmen, zuhören, sprechen…

1. Start with Why: Der berühmte „goldene Kreis“ von Simon Sinek ist nicht veraltet und sollte der Ausgangspunkt jeder Marketingstrategie sein. 
2. Die Kraft von Narrativen: Ihre Zielgruppe liebt es, Geschichten zu hören und Informationen aus dem zu ziehen, was sie hört – Storytelling ist daher entscheidend.
3. Monroe Motivation Sequence: eine Methode in 5 Schritten, um richtig mit Ihrer Zielgruppe zu kommunizieren. Achtung –> Bedürfnis –> Zufriedenheit –> Visualisierung –> Aktion
4. Features > Benefits > Outcome : konzentrieren Sie sich bei der Erstellung von Inhalten auf das endgültige Kommunikationsziel – das, was Ihre Zielgruppe interessiert. Spoiler: Es geht nie um Funktionen oder Ihr Produkt, sondern darum, welchen Nutzen es bietet.
5. Too much Information VS Timely Information : senden Sie die richtige Information zum richtigen Zeitpunkt – relevante Informationen, um das Vertrauen Ihrer Zielgruppe zu gewinnen. Marketing Automation ist ein sehr gutes Werkzeug, um die Verbreitung dieses hochwertigen Contents zu automatisieren.

Den Replay der Session ansehen: https://youtu.be/RvllnxP6rB4

Eddy Mimoun: ein wirkungsvolleres Marketing Automation dank einer ausgelagerten Vertriebsstärke

Eddy Mimoun, CEO von HDB Solutions, stellte seine Techniken für ein wirkungsvolleres Marketing Automation vor – dank einer ausgelagerten Vertriebsorganisation.

Das geht über die Vertriebsorganisation im Zeitalter der Automatisierung. Der Beruf des Sales-Mitarbeiters entwickelt sich weiter und verschmilzt mit den Aufgaben des Marketings, um die Vertriebsorganisation je nach den Phasen des Produktverkaufszyklus zu spezialisieren.

Das Nurturing und der Auslöser für die Prospektion haben inzwischen einen wichtigen Platz in einer Vertriebsstrategie. Denn wenn man Auslöser definiert, um Inhalte zum richtigen Zeitpunkt zu versenden, lässt sich die Reife eines Prospects bestimmen und es lassen sich Vertriebsaktionen anstoßen. 

Eddy sprach außerdem darüber, was man auslagern oder internalisieren muss, um das Wachstum im Vertrieb zu beschleunigen :

Gabriel Dabi-Schwebel: Q2C Selling – die ultimative Methode, um Ihre Verkäufe zu beschleunigen

Gabriel Dabi-Schwebel, Gründer von 1min30, stellte die unverzichtbaren Bücher vor, um seine Marketing-Automation-Strategie erfolgreich umzusetzen – und insbesondere sein neuestes Buch, gemeinsam mit Nicolas Delignieres Sales Odyssey: Q2C Selling, der Verkaufsprozess der nächsten Generation.

Eine neue Methodik, die auf den Methoden von kollektiver Intelligenz und Design Thinking im Dienst Ihrer Vertriebsprozesse basiert.

Sie lässt sich in 4 Schritte aufbauen: 

• Der Sales-Process-canva: sich die richtigen Fragen stellen, um die ideale Struktur für Ihren Verkaufsprozess festzulegen.
• Sein Go/No Go-Tree modellieren: die Regeln definieren, um einen Verkaufsprozess zu starten oder eben nicht – und wie er ablaufen wird.
• Ihre Verkaufsprozesse modellieren und anreichern – dank Gesprächen, Stories und Content: die eigene Beherrschung des Prozesses und seine Wirkung erhöhen, indem man auf verfügbare Ressourcen zurückgreift und fehlende Elemente identifiziert.
• Seine Aktionen priorisieren: worauf sollten Sie Ihre Kräfte fokussieren und welche Lücken müssen zuerst geschlossen werden.

Den Replay der Session ansehen: https://youtu.be/gdfj3pFWhqs 

Es ist möglich, die Replays der Vormittagskonferenzen auf AutomationDay.fr wiederzufinden! Wir sehen uns 2022 zur nächsten Ausgabe unseres Events.