Die neuen Empfehlungen der CNIL zum Tracking von Öffnungen und Klicks in E-Mails bringen neue Empfehlungen für Fachleute mit sich, die Tracking-Pixel in ihren Kampagnen verwenden. ➡️ Klicken Sie hier, um unseren vollständigen Artikel zu diesem Thema zu lesen.
Auch wenn die CNIL also nicht vorschreibt, dass Sie erneut die Einwilligung für Ihre bestehende Kontaktbasis einholen müssen, müssen Sie die vor dem 14. April 2026 erhobenen Kontakte über die Nutzung von Tracking-Technologien informieren und ihnen die Möglichkeit geben, sich dagegen auszusprechen. Diese Mitteilung muss vor dem 14. Juli 2026 erfolgen.
Dieser Schritt ist entscheidend, um die Tracking-Daten in Ihrer bestehenden Basis weiterhin im Einklang mit den Empfehlungen der CNIL nutzen zu können.
Zwei Lösungen, um Ihre Kontakte zu informieren
Die CNIL sieht zwei Möglichkeiten vor, Ihre Kontaktbasis zu informieren:
- eine eigene E-Mail zu dieser Information versenden ;
- einen Infokasten in eine Ihrer üblichen E-Mails einbinden (Newsletter usw.).
Die Wahl hängt vor allem von Ihrer Kommunikationsstrategie zu diesem Thema ab.
Option Nr. 1: Eine eigene E-Mail versenden
Die eigene E-Mail ist die eindeutigste Lösung. Sie ermöglicht es, die Aufmerksamkeit Ihrer Kontakte auf diese Entwicklung zu lenken und ihnen – mit voller Transparenz – zu erklären, wie ihre Daten verwendet werden. Das Ziel besteht nicht darin, erneut eine Einwilligung von Ihrer bestehenden Kontaktbasis anzufragen, sondern sie vielmehr über die Nutzung von Tracking-Pixeln zu informieren und ihnen zu ermöglichen, sich dem ganz einfach zu widersetzen.
Ihre Nachricht kann insbesondere Folgendes enthalten:
- die Daten, die möglicherweise erfasst werden (Öffnungen, Klicks auf Links usw.) ;
- den Zweck dieses Trackings (Messung der Performance, Verbesserung der Inhalte, Personalisierung der Kommunikation …) ;
- wie der Kontakt dieses Tracking deaktivieren kann.
Beispiel für eine E-Mail :
Betreff: Die Anforderungen an die Einwilligung für das E-Mail-Tracking entwickeln sich
Guten Tag,Im Rahmen der neuen Empfehlungen der CNIL und unseres Engagements für Transparenz möchten wir Sie darüber informieren, dass unsere E-Mails in unserer E-Mail-Kommunikation Tracking-Pixel verwenden können.
Das Tracking dieser Pixel ermöglicht uns insbesondere:
- Ihnen passendere und auf Ihre Interessen zugeschnittene Mitteilungen anzubieten ;
- die Inhalte, die Sie interessieren, besser zu verstehen ;
- die Performance unserer Kampagnen zu messen (Öffnungen und Klicks).
Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Interaktionen mit unseren E-Mails getrackt werden, können Sie sich jederzeit dagegen aussprechen, indem Sie auf den folgenden Link klicken :
👉 Ich widerspreche dem Tracking meiner E-Mails
Ihre Entscheidung hat keinerlei Auswirkungen auf den Erhalt unserer Mitteilungen. Sie werden unsere E-Mails weiterhin erhalten, wenn Sie für unsere Mitteilungen angemeldet sind.
Um mehr darüber zu erfahren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, können Sie auch unsere Datenschutzrichtlinie einsehen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Option Nr. 2: Einen Infokasten in Ihre E-Mails einbinden
Wenn Sie regelmäßig mit Ihrer Kontaktbasis kommunizieren, können Sie in der Übergangsphase auch wählen, einen Infokasten in Ihre Newsletter oder Marketingkampagnen aufzunehmen. Diese Lösung ermöglicht es, nach und nach alle Ihre Kontakte zu informieren, ohne eine eigene Kampagne versenden zu müssen.
Der Infokasten muss leicht sichtbar sein und klar erklären :
- dass Ihre E-Mails Tracking-Pixel verwenden ;
- zu welchem Zweck sie verwendet werden ;
- wie man dem Tracking widerspricht.
Beispiel für einen Infokasten :
ℹ️ Informationen zum Tracking unserer E-Mails
Im Rahmen der Empfehlungen der CNIL informieren wir Sie darüber, dass unsere E-Mails Tracking-Pixel (Öffnungen und Klicks) verwenden können, um Ihnen personalisiertere Inhalte anzubieten und weiterhin die Relevanz unserer Mitteilungen zu messen.
Sie können diesem Tracking jederzeit widersprechen, indem Sie hier klicken : [Link zum Widerspruch gegen das Tracking].
Einige bewährte Vorgehensweisen
Unabhängig von der gewählten Lösung sollten Sie eine einfache und transparente Botschaft bevorzugen. Vermeiden Sie zu juristische Formulierungen und erklären Sie klar, warum Sie diese Tracking-Technologien verwenden. Denken Sie außerdem daran, einen Nachweis dieser Mitteilung aufzubewahren (Versanddatum, betroffene Zielgruppe, gesendeter Inhalt usw.), der bei einer Kontrolle nützlich sein kann.
