Bravo! Damit haben Sie alle wilden Schritte bei der Gründung Ihres Unternehmens gemeistert! Sie haben ein innovatives Konzept gefunden, einen Namen gefunden, ein schlagkräftiges Team aufgebaut und jetzt sind Sie in der entscheidenden Phase: Wie bringe ich mein SaaS auf die Bühne? Marketing Automation ist einer der Hebel, um genau das zu erreichen – und wir werden gemeinsam anhand eines konkreten Kampagnenbeispiels sehen, wie.
1/ Machen Sie Ihr SaaS bekannt dank Inbound Marketing
Heute liegt der Trend bei Inbound Marketing! Eine Methode, die sich bewährt hat – insbesondere bei SaaS-Anbietern. Das Prinzip? Ich gebe meiner Zielgruppe eine klare und präzise Antwort auf ihre Problemstellung – über sogenannte „Premium“- und kostenlose Inhalte. So können Sie im Gegenzug deren personenbezogene Daten erhalten und die Beziehung beginnen zu pflegen.
Hier beginnt alles, um Ihr Unternehmen voranzubringen: Sie müssen sichtbar sein und jeder soll über Sie sprechen! Der Nutzen dieser Vorgehensweise ist, hochwertige Daten zu sammeln, Ihre Expertise in Ihrem bevorzugten Fachgebiet zu festigen und bei Ihren potenziellen Kunden legitim zu werden. Und ja… ganz natürlich werden sie sich für Sie entscheiden, wenn sie bereit sind, in Nutzer zu konvertieren.
Beginnen wir dafür erst einmal damit, unsere Interessenten anzuziehen. In der SaaS-Welt ist ein Content-Typ besonders erfolgreich: das Whitepaper oder zum Beispiel E-Books. Wenn Sie diese Option wählen, empfehle ich dringend, präzise zu sein und Ihr Versprechen einzulösen, indem Sie Ratschläge geben, die Leser leicht umsetzen können. So gewinnen Sie Aufmerksamkeit – vor allem aber schaffen Sie langfristig ein Gefühl von Vertrauen.
Ein weiteres funktionierendes Beispiel für Rich Content ist das Webinar-Format! Es hat den Vorteil, dass Sie direkt mit dem Publikum interagieren können, Live-Umfragen erstellen und so noch mehr hochwertige Daten sammeln. Bei Webmecanik gehört es zu unseren liebsten Formaten, weil wir die Problemstellungen unserer zukünftigen Kunden direkt und ohne Umwege beantworten können.
Wenn Ihr Geschäftsmodell es zulässt, scheuen Sie sich nicht, kostenlose Testversionen anzubieten. Das ist ein erster Schritt, um Ihr Angebot vorzustellen und Ihrer Zielgruppe klarzumachen, welchen Nutzen die Nutzung Ihres Produkts hat. Es ist ein schneller und effektiver Auslöser, um in großem Umfang Daten zu sammeln. Anschließend können Sie sie mit Ihrem Marketing-Automation-Tool nutzen!
2/ Was Sie brauchen: Tools und ein paar Ideen für Ihre ersten Inhalte
Um Ihre Inbound-Marketing-Strategie umzusetzen und aufzuwerten, benötigen Sie Tools, um die Daten, die Sie gesammelt haben, zu verarbeiten und vor allem auszuschöpfen. Marketing Automation ist das unverzichtbare Werkzeug, mit dem Sie zugleich eine Datenbank speichern, befüllen und pflegen können – und zwar mit hochwertiger Qualität.
Der direkte Vorteil besteht darin, potenzielle Kunden identifizieren zu können, die richtige Botschaft an die richtige Person – und vor allem zum richtigen Zeitpunkt – zu senden! Kein Interessent wird mehr ignoriert und die Nutzererfahrung wird dadurch nur noch besser. Tatsächlich können Sie mit diesem Tool auf vier entscheidende Phasen Ihres Conversion-Trichters einwirken: ANZIEHEN, KONVERTIEREN, TRANSFORMIEREN und FIDELISIEREN.
Schauen wir uns heute den ersten Schritt „ANZIEHEN“ an – anhand eines konkreten Beispiels für Content. Ich bin zum Beispiel ein Unternehmen, das ein SaaS-Software anbietet, das die Verarbeitung von Bewerberprofilen für Unternehmen revolutioniert. Um meine Zielgruppe anzuziehen, biete ich ein Webinar mit einem knackigen Titel an, das ich zum Beispiel auf LinkedIn bewerbe. Ziel ist es, Interessenten auf Ihre Website zu holen, damit sie sich anmelden und Ihre Lösung kennenlernen.
Webinar verpflichtet: Je nach Budget und Präferenzen gibt es mehrere Plattformen wie GoToWebinar oder Livestorm. Sie können diese Plattformen dank der Konnektoren ganz einfach mit Ihrer Webmecanik-Automation-Software verbinden. Wenn das für Sie ein heikles Thema ist: keine Panik – unsere Trainer begleiten Sie bei der Umsetzung ?!
3/ Die Informationskampagne an Ihre Kontakte, los geht’s !
Welche Kampagne, um Ihre Kontakte zu informieren? In diesem Stadium haben Sie sicherlich noch keine oder nur sehr wenige E-Mail-Adressen, die Sie verarbeiten können. Daher lade ich Sie dazu ein, die Power Ihres Marketing-Automation-Tools zu nutzen, um möglichst viele anzuziehen und zu gezielt auszusteuern. Bei Webmecanik nennen wir das anonyme Besucher!
Fassen wir zusammen: Sie haben einen LinkedIn-Post mit einem Link zu Ihrer Website erstellt, auf dem Sie ein Anmeldeformular für Ihr tolles Webinar eingebunden haben. Mehrere Orte, um dieses Formular einzubinden, sind möglich und werden empfohlen. Zum Beispiel eine Landingpage – und warum nicht ein Pop-up, das angezeigt wird, wenn ein Besucher dabei ist, Ihre Website zu verlassen.
Dank der Webmecanik-Automation-Software erfassen Sie anonyme Besucher über das Tracking – und ja, endlich wird kein Interessent mehr ignoriert!
Hier ist ein Beispiel für ein Szenario – bildlich dargestellt:
Wie Sie sehen können, ist die Quelle der Kampagne die in einem Segment gebündelte Gruppe an anonyme Besucher. Sie gelangen in die Kampagne, sobald sie das Formular ausgefüllt haben – nachdem die Kontaktdaten gespeichert wurden. Dann erhalten die Kontakte eine E-Mail und anschließend eine Erinnerung, um an Ihrem Webinar teilzunehmen.
NB: Best Practice ist es, die Zustimmung Ihrer Kontakte einzuholen. Denken Sie also an das Opt-in direkt beim Einstieg in die Datenbank und anschließend an das Scoring, um das Engagement Ihrer Kontakte zu bewerten. Das sind Tools, die in Ihrer Marketing-Automation-Software verfügbar sind.
In diesem Kampagnenbeispiel, das für jede Art von SaaS anwendbar ist, lade ich Sie ein, den Marketing-Druck zu steuern, indem Sie Ihren Kontakten Zeit geben, bevor Sie sie mit einer zweiten E-Mail-Einladung zu Ihrem Webinar erneut kontaktieren.
Das endgültige Ziel Ihres Szenarios besteht darin, die Beziehung zu Ihren Kontakten weiter zu pflegen. Denken Sie an Ihre Webinar-Post-Kampagne!
4/ Der nächste Schritt… denken Sie an Konversion!
Es ist geschafft… das Webinar ist vorbei, Sie hatten viele Anmeldungen: Teilnehmende oder Kontakte, die nicht teilnehmen konnten. Daher ist es wichtig, diese interessanten Kontakte weiter zu pflegen. Jetzt ist es an der Zeit, die Leads in Abonnenten zu konvertieren! Alle Geheimnisse dieser neuen Phase erfahren Sie mit Léa Igier in ihrem nächsten Artikel – dort finden Sie eine konkrete und einfache Kampagne zur Umsetzung. Interessant, nicht?!
Ich selbst schlage Ihnen vor, hier unten die Aufzeichnung meiner Live-Session zu entdecken. Dort erfahren Sie im Detail das Szenario, das heute vorgestellt wurde! Ich gebe Ihnen außerdem all meine Tipps, wie Sie IHR Marketing-Automation-Strategie umsetzen, um auf die große Bühne zu gelangen! Ein wertvoller Austausch rund um Ihre Problemstellungen, auf die ich mit meiner Expertise aus all den Kunden antworten werde, die ich begleiten durfte. Bis ganz bald!
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