Webmecanik entwickelt seine Scoring-Funktion weiter, indem es neue Regeln hinzufügt für eine noch präzisere Steuerung Ihrer Marketingmaßnahmen. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie Advanced Scoring, die neue Funktion der Software Webmecanik Automation, entdecken können.
Erinnerung: Was ist Scoring?
Scoring basiert im Kern auf Punktvergabe-Regeln und Triggern. Es ist ein System, das das Verhalten Ihrer Kontakte bewertet – auf Ihrer Website, in Ihren E-Mails oder in anderen Online-Interaktionen. Jede positive Interaktion mit Ihren Inhalten oder Produkten vergibt Punkte an einen Kontakt, während weniger engagierte Interaktionen Punkte abziehen können.
Das Ziel des Scorings ist es, die Qualität Ihrer Leads zu messen und sie nach ihrem Interesse zu klassifizieren sowie nach ihrem Engagement gegenüber Ihrem Unternehmen. So können Ihre Marketing- und Vertriebsteams ihre Anstrengungen auf die vielversprechendsten Leads priorisieren, indem sie Nachrichten und Aktionen entsprechend anpassen die auf die spezifischen Bedürfnisse jeder Kontaktgruppe eingehen.
Wie funktioniert Scoring in Webmecanik Automation?
Die Scoring-Funktion von Webmecanik Automation ermöglicht es den Reifegrad Ihrer Kontakte zu messen, was wiederum hilft, Ihre Marketingkampagnen zu optimieren. Diese Funktion hat sich kürzlich weiterentwickelt, um Ihnen noch mehr Flexibilität zu bieten und zu einem echten Vorteil für Ihre Marketingteams in deren Upsell-Strategien zu werden, Cross-Sell oder auch zur Kundenbindung.
Im Rahmen des Scorings heben sich zwei unterschiedliche Aspekte hervor: Zunächst die Punktvergabe an einen Kontakt je nach seinem Profil oder seinem Verhalten. Anschließend gibt es die automatischen Trigger, die sich entsprechend dem von einem Kontakt erreichten Score aktivieren – das wird allgemein die „Triggers“ genannt.
Bisher konnten Sie :
- Aktionen erstellen, um Punkte hinzuzufügen oder zu entfernen für einen Kontakt, indem Sie aus Aktionen zum Herunterladen von Ressourcen wählen, in den E-Mails (Öffnen oder Senden), für Landingpages oder auch für Formulare
- Punkte über Kampagnen
- Eine Zielgruppe erstellen zur Einbindung aller Kontakte mit einer vordefinierten Anzahl an Punkten
- Senden Sie Ihre verschiedenen Mitteilungen abhängig von den Punkten Ihrer Kontakte
Nun können Sie noch weiter gehen, mit der Möglichkeit von :
- Gruppen erstellen um Ihr Scoring-Management zu segmentieren und den Reifegrad Ihrer Kunden für unterschiedliche Produkte oder entsprechend ihren Interessen
- Punkte für den Klick hinzufügen in Ihren E-Mails, SMS oder bei der Anmeldung zu einem Webinar
Die Verwaltung von Gruppen im Scoring
Um zu beginnen, nehmen wir das Beispiel eines Unternehmens, das Produkte in unterschiedlichen Bereichen anbietet. Um den durchschnittlichen Warenkorb Ihrer Kunden zu erhöhen (Upselling) oder Ihren bestehenden Kunden ein weiteres Produkt zu empfehlen (Cross-Selling) kann es von Vorteil sein, Ihre Kommunikation entsprechend den Interessen Ihrer Kunden oder Interessenten anzupassen.
Nehmen wir den Fall eines auf Sportartikel spezialisierten E-Commerce-Unternehmens. Vielleicht möchten Sie das Interesse eines Kontakts für eine bestimmte Gruppe von Produkten messen – zum Beispiel Skifahren auf der einen Seite und Wandern auf der anderen.
Durch das Erstellen zugehöriger Gruppen können Sie anschließend das Interesse Ihres Kontakts für unterschiedliche Bereiche oder Produkte messen und entsprechend Aktionen auslösen wie das Versenden einer personalisierten und relevanten Kommunikation.
Multi-Scoring in Webmecanik
Bisher haben wir uns auf das Tracking von Aktionen konzentriert, die mit E-Mails zusammenhängen – wie dem Öffnen und Senden, dem Einreichen von Formularen, dem Herunterladen von Ressourcen und den Besuchen von Landingpages. Um mehr Flexibilität zu bieten, führen wir nun Scoring-Aktionen ein, wie den Klick auf SMS in einer E-Mail oder die Anmeldung zu einem Webinar. Weiterhin geht es darum, Ihre Marketing-Bedürfnisse noch besser zu erfüllen und eine präzisere Scoring-Verwaltung bereitzustellen.
Fazit
Webmecanik Automation entwickelt sich weiter, um sich noch besser an Ihre aktuellen Anforderungen anzupassen. Mit der Verbesserung Ihrer Scoring-Aktionen sind die Segmentierung und die Bewertung Ihrer Kontakte für Ihre Marketingstrategie noch nie so nützlich und so einfach gewesen.
