Möchten Sie mehr Leads generieren, mehr Interessenten konvertieren, Ihre Kunden binden – oder sind Sie neu in einem Marketing-Team und Ihre Direktoren bitten Sie, sich mit den Tools für Marketing Automation vertraut zu machen? Keine Panik: Entdecken Sie in wenigen Schritten, wie die Einführung eines Marketing-Automation-Tools Ihnen helfen wird. Was ist Priorität? Finden Sie die Software, die zu Ihnen passt! ?
Qualifizieren Sie Ihre Marketing-Bedürfnisse
Vergleichen Sie Marketing-Automation-Tools
Wählen Sie ein Tool, das zu Ihnen passt
Die Schritte zur Einführung der Software
So richten Sie Marketing-Kampagnen ein
Die ersten Marketing-Automation-Kampagnen, die Sie mithilfe Ihres Tools umsetzen können
Qualifizieren Sie Ihre Marketing-Bedürfnisse
Bevor Sie mit der Einführung Ihres Marketing-Automation-Tools beginnen, müssen Sie zunächst sich diese Frage stellen: Ihre Bedürfnisse. Dazu müssen Sie mehrere Aspekte bewerten.
- Zunächst beeinflusst die Anzahl der Kontakte in Ihrer Datenbank die erforderliche Kapazität der Software, um Ihre Kontakte zu verwalten und zu verarbeiten.
- Das Budget, das Sie bereit sind zu investieren, bestimmt die Optionen, die Ihnen vorgeschlagen werden.
- Die Größe Ihres Teams, also wie viele Personen in der Lage sind, ein Marketing-Tool zu betreuen, ist ebenfalls entscheidend.
- Die Zeit, die Ihnen zur Verfügung steht, um die Software einzurichten und zu verwalten, ist ein weiterer, ausschlaggebender Faktor.
- Wenn Sie im B2B- oder B2C-Kontext arbeiten, beeinflusst das Ihre Marketingstrategien und die Funktionen, die Sie benötigen, um Ihre Interessenten zu adressieren und zu konvertieren.
- Legen Sie die Hebel fest, die Sie nutzen möchten, wie z. B. E-Mails, SMS usw.
- Bestimmen Sie, ob Sie Unterstützung oder eine Schulung für die Konfiguration und Nutzung der Software benötigen.
So können Sie die verfügbaren Funktionen voll ausschöpfen. Wenn Sie Ihre Bedürfnisse klar identifizieren, können Sie anschließend bestimmen, welche Funktionen Sie möglicherweise benötigen, z. B. die Segmentierung Ihrer Datenbank, die Nutzung von Custom Objects, um Ihre Kontakte zu kategorisieren sowie A/B-Tests, um Ihre Kampagnen zu optimieren.
Vergleichen Sie Marketing-Automation-Tools
Die Wahl einer guten Marketing-Automation-Software zielt darauf ab, mehr Leads in besserer Qualität zu generieren. Obwohl einige große Anbieter niedrige monatliche Preise anbieten, bieten sie oft nur wenige Funktionen oder Services – mit versteckten Kosten und ggf. Bedarf an externer Unterstützung. Es empfiehlt sich, in eine transparente und klar positionierte Software zu investieren und sich für einen mittleren Preis zu entscheiden, um unschöne Überraschungen zu vermeiden.
Die Preise für Marketing-Automation-Software variieren von 49 bis 2000 € pro Monat, oft auch wegen nicht enthaltener Schulungen. Es ist entscheidend, eine Schulung zu absolvieren, um die Software effektiv zu nutzen und Ihre Ziele zu erreichen.
Wählen Sie ein Tool, das zu Ihnen passt
Die Einführung eines Marketing-Automation-Tools hängt auch davon ab, dass Sie ein Tool wählen, das zu Ihnen passt. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Unternehmenswerte zu berücksichtigen. Wenn Sie beispielsweise sehr auf die Einhaltung der DSGVO ausgerichtet sind, werden Sie sich daher für eine „DSGVO-friendly“-Software entscheiden, die Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden zusichert, dass Ihre Informationen sicher und transparent verwaltet werden.
Die Schritte zur Einführung der Software
Schulen Sie sich im Marketing Automation
Nachdem Sie Ihre Marketing-Automation-Software ausgewählt haben, ist eine Begleitung durch eine Schulung der beste Weg, um Ihre Marketingergebnisse zu optimieren. Das Ziel ist hier, die Grundlagen des Marketings aus dem Effeff zu beherrschen (CRM, Inbound Marketing, E-Mail-Marketing, …) – damit Sie bei der Umsetzung Ihrer Marketingstrategie auf dem neuesten Stand sind.
Webmecanik Automation bietet zum Beispiel eine Schulung namens Webmecanik Academy an: Sie besteht aus Videos mit jeweils etwa zehn Minuten Dauer sowie dynamischen Quiz, damit jeder Marketierer eigenständig werden kann. Wenn Sie möchten, bietet Webmecanik außerdem eine regelmäßige Begleitung durch eine Person aus unserem Team, die für Ihr Projekt zuständig ist.
Synchronisieren Sie Ihr gesamtes Ökosystem
Damit all diese Maßnahmen effektiv sind, ist es entscheidend, Ihr Marketing-Ökosystem zu synchronisieren. Die Integration Ihrer Software in die anderen Tools, die Sie verwenden (insbesondere Ihr CRM), ermöglicht ein reibungsloses und konsistentes Management aller Interaktionen mit Ihren Interessenten und Kunden.
Erstellen Sie Marketing-Automation-Kampagnen
Ihr synchronisiertes Ökosystem und Ihre erfolgreichen Schulungen – jetzt ist es an der Zeit, Ihre ersten Workflows zu erstellen. Ihnen steht es frei, welche Sie für die Prozesse einrichten, die Sie optimieren möchten: Lead-Generierung, Verbesserung Ihrer Produktivität und Effektivität. Mehr Personalisierung, mehr Conversions, mehr treue Kunden – und gleichzeitig die Fehler reduzieren.
So richten Sie Marketing-Kampagnen ein
Auswahl der Zielgruppe Ihrer Kampagne
Der erste Schritt besteht darin, Ihre Zielgruppe festzulegen. An wen richtet sich Ihr Angebot? Welche Segmentierung möchten Sie übernehmen? Ihre Zielgruppe zu identifizieren ist entscheidend für den Erfolg Ihrer Kampagne. Wenn Sie noch nicht Ihre ideale Persona definiert haben, empfehlen wir Ihnen, unser Kit
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Definieren Sie Ihr Ziel
Anschließend ist es wichtig, Ihre Marketingziele festzulegen. Wozu dient diese Kampagne? Was ist die ultimative Aktion, die Ihre Kontakte ausführen sollen (Demo, Kauf, Download usw.)? Klare Ziele helfen Ihnen dabei, Ihre Kampagne effizient zu strukturieren.
Definieren Sie die Schritte der Customer Journey
Sobald Ihr Ziel feststeht, müssen Sie den Verlauf Ihrer Persona in Ihrer Kampagne planen. Welche Bedingungen und Aktionen bringen Ihre Kontakte dazu, dieses Ziel zu erreichen? Um Ihrem Besucher zu helfen, sich durch diese Schritte zu bewegen, ist es entscheidend, eine personalisierte Nachricht für Ihre Persona zu erstellen.
Erstellen Sie Inhalte und Nachrichten
Für jede Phase der Customer Journey müssen Sie verschiedene Arten von Inhalten und Nachrichten entwickeln, insbesondere:
- Formulare: um die notwendigen Informationen über Ihre Interessenten zu sammeln.
- Landing Pages: um Besucher zu konvertieren und Daten mithilfe von Formularen, Pop-ins usw. zu erfassen.
- E-Mails: um den Kontakt aufrechtzuerhalten und Ihre Interessenten durch Ihre Kampagne zu führen.
- Pop-ins: um die Aufmerksamkeit der Besucher zu strategischen Zeitpunkten zu gewinnen; sie können auch der Ausgangspunkt für eine Ihrer Kampagnen sein
- Dynamischer Content: um das Nutzererlebnis anhand demografischer, verhaltensbezogener Faktoren usw. zu personalisieren.
Die ersten Marketing-Automation-Kampagnen, die Sie mithilfe Ihres Tools umsetzen können
Es gibt verschiedene Kampagnentypen, um mit Marketing Automation zu starten – Sie definieren, welche Workflows am besten zu Ihren Zielen passen:
- Lead Nurturing: automatisierte E-Mail-Reihen, die darauf abzielen, Interessenten zu pflegen und sie zum Kauf zu führen.
- Retargeting-Kampagnen: Diese Kampagne zielt darauf ab, Nutzer anzusprechen, die Ihre Website besucht haben, aber keinen Kauf oder keine Anmeldung durchgeführt haben.
- Treue-/Retention-Kampagnen: Reihe von E-Mails, die dazu dienen, bestehende Kunden zu binden, zum Beispiel mit exklusiven Angeboten.
Weiterführende Kampagnen, um Experte für Marketing Automation zu werden
- Lead-Segmentierung und Scoring: Diese beiden Techniken ermöglichen es Ihnen, Ihre Leads zu priorisieren. So können Sie diejenigen identifizieren, die am ehesten zu Kunden werden. Sie können Ihre Marketingmaßnahmen gezielter einsetzen und Ihre Aktivitäten entsprechend organisieren.
- Reaktivierungs-Kampagnen: Reaktivierungskampagnen zielen darauf ab, das Interesse inaktive oder desinteressierte Leads wieder zu wecken, indem man ihnen spezielle Angebote oder hochwertige Inhalte bereitstellt. Dafür müssen Sie die Interessenten ansprechen, die zuvor bereits Interesse gezeigt haben, aber weniger engagiert geworden sind. Diese Kampagnen dienen dazu, sie zurück in den Kaufprozess zu bringen.
- Cross-Selling- und Up-Selling-Kampagnen: Cross-Selling- und Up-Selling-Kampagnen werden eingerichtet, um Ihren Kunden ergänzende Produkte oder Dienstleistungen vorzuschlagen. Cross-Selling-Kampagnen dienen dazu, passende Artikel zu empfehlen, um das Einkaufserlebnis zu bereichern. Up-Selling-Kampagnen sind darauf ausgerichtet, fortgeschrittenere Versionen oder zusätzliche Optionen anzubieten, um den Wert der ursprünglichen Bestellung zu erhöhen.
Entdecken Sie die Ergebnisse Ihrer Marketing-Automation-Software
In der Regel lassen sich die ersten Ergebnisse nach 3 bis 6 Monaten beobachten. Die Dauer hängt von der Komplexität Ihrer Strategien und vom Engagement Ihres Teams ab.
Indem Sie Ihre Methoden kontinuierlich optimieren, maximieren Sie den langfristigen Nutzen. Die in Ihre Software integrierten Dashboards ermöglichen es Ihnen, Ihre KPIs sofort zu verfolgen – z. B. das Verhalten Ihrer Kontakte auf Ihren Inhalten und in Ihren Social-Media-Kanälen. ? Entscheiden Sie sich für eine Software, die die Verwaltung des Datenschutzes für Sie automatisiert, damit Sie sich auf Aufgaben mit höherem Mehrwert konzentrieren. ?
