Die 7 wichtigsten Erkenntnisse vom AutomationDay 2022

Die Veranstaltung AutomationDay 2022 fand am 4. Oktober statt und brachte rund 500 Personen zusammen, die an drei Konferenzen und vier Workshops teilnahmen – rund um die Themen Marketing Automation und Kundenbeziehung. 

Von 9:00 bis 17:30 folgten nacheinander bekannte Referentinnen und Referenten, um die neuesten Trends im digitalen Marketing vorzustellen. Moderiert von Stéphane Couleaud und les Experts du Web, Maud und Anthony Rochand, wurde dieser Tag außerdem von sechs Sponsoren getragen: Webmecanik, Winbound, Marketinguautomation.fr, Inwink, EMDay und Vocaza.

Rückblick auf diese sieben Sitzungen voller Erkenntnisse! 

Die Konferenzen am Vormittag

Der Vormittag von Automationday 2022 ermöglichte es drei Referentinnen und Referenten, unterschiedliche und neue Themen vorzustellen – und den Teilnehmenden so Wissen zur Omnichannel-Strategie, zu Trends im Marketing Automation sowie zur Möglichkeit zu vermitteln, Marketing in den Dienst der Umwelt zu stellen…  

Alles über den Omnichannel-Barometer von Frédéric Eugène-L’Exact – La Poste Solution Business

Frédéric Eugène-L’Exact,  Direktor Innovation und Customer Experience der La-Poste-Gruppe, hat sich mit Céline Lebrin, Direktorin Studien & Data Science, zusammengetan, um über das Omnichannel-Barometer zu sprechen. Wir liefern Ihnen die Punkte, die uns in dieser Konferenz besonders beeindruckt haben: 

Hier ist die Top 3 der meistgenutzten Kanäle im Jahr 2021: 

• E-Mail
• Soziale Netzwerke
• Website

Kanal Nr. 1 : E-Mail, das 60 % der Kanäle ausmacht, die Unternehmen nutzen, um ihre Zielgruppe zu erreichen. Zu den Vorteilen zählen Verbreitung, Personalisierung und geringe Kosten – allerdings mit einem Trend zur Sättigung.

Kanal Nr. 2 : Soziale Netzwerke machen ebenfalls 60 % der Kanäle aus und ermöglichen die Schaffung einer Beziehung zum Verbraucher, die Anregung von Interaktionen und den Drive to Website. Trotz gängiger Annahmen bleibt Facebook im Jahr 2021 das am häufigsten genutzte soziale Netzwerk mit 85 % der Nutzer sozialer Netzwerke. Platz zwei liegt deutlich dahinter: LinkedIn mit 46 %. Instagram schließt die Liste mit 40 %.

Kanal Nr. 3 : Die Website macht 56 % der meistgenutzten Kanäle aus, und die First-Party-Daten werden entscheidend – insbesondere angesichts der zunehmenden Knappheit von Cookies. Worum geht es dabei? In Verbindung mit den von den Nutzern auf ihrer Website angegebenen Daten zu stehen und die Customer Journeys zu optimieren, die zu den persönlichen Bereichen führen.

Der Postbrief steht bereits am Fuß der Bühne. Aber das ist kein Grund, ihn zu vergessen. Der Postbrief, der 50 % der Kanäle ausmacht, ist eine Chance, Online und Offline zu kombinieren. Die hohe Reichweite aktiviert unterschiedliche Sinne und damit Emotionen. Die positive Wirkung ist sogar viermal stärker als ein Beitrag in sozialen Netzwerken.

An sich geht es darum, Kanäle zu etablieren, die zum Lebenszyklus der Kunden passen: Ziel ist es, eine Mischung zu schaffen, die den Erwartungen seiner Kunden entspricht. Zum Beispiel, um dies mit ganz unterschiedlichen Zielen zu veranschaulichen:

• Good mama : gewinnt neue Kunden per E-Mail
• Potager city : gewinnt neue Kunden über soziale Netzwerke
• Petit bateau : Kundenbindung
• Nespresso : Reaktivierung von Abbrechern

Wie schafft man Wirksamkeit und wie hebt man sich ab – wenn jeden Minute weltweit 38 Millionen E-Mails versendet werden? Wenn Sie eine Omnichannel-Strategie umsetzen, sollten Sie das Omnichannel-Dreieck im Kopf behalten.

• Aufmerksamkeit gewinnen
• Unvergesslich sein
• Engagement fördern

Wir haben vorhin über den Postkanal gesprochen. Wenn wir unser Omnichannel-Dreieck wieder aufgreifen:

• Ein Verbraucher verbringt mehr Zeit damit, sich eine Marke anzuschauen, während er seinen Brief abholt, als wenn er seine E-Mails öffnet –> Punkt 1, Aufmerksamkeit gewinnen
• Die Wohnung ist der Ort, an dem Entscheidungen getroffen werden –> Punkt 2, unvergesslich sein
• Den Verbraucher dazu animieren, auf den Brief mit einem Aktionscode zu antworten –> Punkt 3, Engagement fördern

Zusammengefasst gibt es keine „zwangsläufig richtigen“ Kanäle für Ihre Strategie. Sie müssen darüber nachdenken, wie Sie die Customer Journey aufeinander abstimmen und eine bessere Beziehung für Marketings in ihrer Nutzung der Marketing-Mix schaffen.

Die 6 Trends in der Automation, die die Zukunft des Marketing Automation bestimmen

Bei unserem zweiten Termin des Tages Camille Cocaud, Gründerin von Time to Growth, hat uns die Ehre gegeben, sechs zukünftige Trends zu teilen, die die Zukunft des Marketing Automation definieren. 

Um diese Trends zu bestimmen, stützte Camille sich auf drei Kriterien, die darauf abzielen, Prozesse zu optimieren – das heißt, den Fokus auf Ressourcen zu setzen, die einen echten Mehrwert bringen: 

• Zeit 
• Effizienz
• Kosten

Erster Trend: No Code und Low Code

Wie versteht man diesen Trend? Muss man ein Senior-Entwickler sein, um ihn zu begreifen? Beruhigen Sie sich, das ist viel einfacher als es klingt. Per Definition: alle Tools, die es ermöglichen, mit Hilfe von Robotern Web-Tools zu entwickeln.

Wir sind uns alle einig, dass die Einführung von Automatisierung durch den Mangel an IT-Kompetenzen (Informationstechnologie) ausgebremst wird. Deshalb ist die Nutzung von No-Code-Tools eine Lösung, um Innovation zu erleichtern. Tatsächlich müssen Sie alle Tools nutzen, die Ihnen zur Verfügung stehen, um Web-Tools zu entwickeln. WENN Sie nach Ihrem Tool suchen, das Sie zu einem echten Experten macht, bietet die französische Website Quels outils nocode viele Referenzen. Auf unserer Seite empfehlen wir das Tool Zapier. Einfach in der Nutzung ermöglicht das Tool, zwei Softwarelösungen über APIs miteinander zu verbinden.

No Code erleichtert Innovation durch Automatisierung des Prozesses. 80 % der Tech-Lösungen werden von Non-Tech erstellt. No Code wird also den digitalen Wandel in Unternehmen beschleunigen und schneller auf ihre Bedürfnisse reagieren.

Zweiter Trend: Hyper-Automatisierung

Damit lassen sich automatisierte Systeme schaffen: Ergebnisse maximieren und Prozesse rationalisieren. Die IP-Adresse eines Besuchers auf Ihrer Website zu erhalten oder Daten aus LinkedIn abzurufen – das ist dank Hyper-Automatisierung möglich. Dafür brauchen Sie Automatisierungstools mit einer zugänglichen API. Phantombuster ist eines der Tools, die Sie dafür nutzen können.

Dritter Trend: Machine Learning und KI 

Sie können große Data-Sets analysieren. Ziel ist es, Insights zu finden, die Sie nicht unbedingt manuell analysiert hätten. Das ermöglicht eine Personalisierung in großem Maßstab. Die Umsetzung der Automatisierung manueller Aufgaben liefert Muster und Workflows, an die man nicht unbedingt gedacht hatte.

Wo KI nutzen:

• für die Verhaltensanalyse

für Lead Scoring und Segmentierung

• für die Generierung von Social-Media-Inhalten
• PPC Advertising (Kosten pro Klick)

Vierter Trend: Hyper-Personalisierung

Personalisierte Kundenerlebnisse zeigen wichtige Konversionsraten. 

Sie können sie dank :

• E-Mails
• Website
• Digital Advertising
• E-Commerce
• Content

Rein zahlenmäßig: Eine E-Mail hat eine 6-mal höhere Chance, einen Interessenten zu konvertieren, wenn sie gut personalisiert ist, und eine Werbung hat eine 50%ige Chance, besser zu funktionieren.

Fünfter Trend: Marketing-Funnel

Um Leads im Conversion-Tunnel voranzubringen, ist es sinnvoll, Tools für Marketing Automation zu verwenden. Ziel ist es, in jeder Phase des Conversion-Tunnels personalisierte Inhalte auszuliefern – mithilfe spezifischer Trigger.

Sechster Trend: Social Media Management/Ads

Wir haben alle dieses Problem im Alltag:  Die Erstellung von Inhalten und Visuals ist zeitaufwendig und daher teuer, weil sich die zu beliefernden Plattformen vervielfacht haben. Deshalb ist es möglich, die Arbeitsbelastung zu reduzieren, indem: 

• Sie die Verbreitung von Content automatisch planen
• Ihn effektiv mithilfe von Analytics analysieren – mit vielen Insights für fundierte Entscheidungen.
• Content mithilfe von KI generieren

Was halten Sie von diesen sechs Automation-Trends, die wir in Zukunft sehen werden? Teilen Sie uns Ihre Wünsche mit oder kontaktieren Sie uns hier für alle Fragen zum Marketing Automation. Wichtig ist: Nur 51 % der Unternehmen nutzen Automatisierungstools – das ist ein Wettbewerbsvorteil, Automatisierung einzusetzen.

Marketing treibt den Konsum an! Wie können wir es in den Dienst der Umwelt stellen?

Diese Konferenz, gehalten von Théo Guillaumin von Beyond Growth, hat neue Perspektiven eröffnet – hinsichtlich unseres Verhältnisses zu Marketing und zum (Über-)Konsum.

Einige bekannte Beispiele für Marketingstrategien zugunsten des Planeten:

• Patagonia : don’t buy this jacket
• BackMarket : kaufen Sie nur, wenn Sie es wirklich brauchen 
• Patagonia : anti black friday → Feiern Sie das, was Sie bereits besitzen
• Envie.org : Green is the new black

Patagonia bleibt die Referenz, wenn es um engagiertes Marketing geht. Aber wie lässt sich dann der Erfolg von Time for the planet erklären? Das Unternehmen hat sich stark von den Codes des Patagonia-Marketings inspirieren lassen:

1. Sie haben ein PPF = Product Planet Feat. Time for the Planet deckt einen Bedarf ab, der über das reine persönliche Bedürfnis hinausgeht
2. Die Bedeutung von Communities in diesen Projekten, um so viele Menschen wie möglich zu überzeugen
3. Sie haben LinkedIn genutzt und einen großen Teil ihres Wachstums auf dieses Netzwerk gestützt.

Die Rolle von LinkedIn in ihrem Funnel von TFTP (Trivial File Transfer Protocol , Dateitransferprotokoll) : 

Time For The Planet hat LinkedIn in seinem Conversion-Tunnel eingesetzt :

• im Inbound Marketing unter Nutzung des Personal Branding, um dem Engagement eine virale Reichweite zu geben 
• im Outbound Marketing unter Nutzung des Outreach (Massenversand von E-Mails oder Nachrichten auf LinkedIn)

Durch die Beherrschung ihres Themas und ihres Marketings kann Time For The Planet 1 Person von 2 konvertieren

Im Jahr 2020 startet Time For The Planet eine große Outreach-Kampagne. Unter Nutzung der Power und des Netzwerks der Time For The Planet-Partner erzielt sie die folgenden Ergebnisse : 

• zwischen 400 und 600 Kontakte pro Tag, mit Fokus auf Menschen, die sich für nachhaltige Entwicklung interessieren
• 50 % Zustimmung
• +15/20 % Follows der Seite Linkedin

Diese Outreach-Kampagne  hatte große Auswirkungen bei einem minimalen Budget. Insbesondere dank der Nutzung der Software Phamtom Buster, die das Versenden gezielter Nachrichten automatisiert.

Personal Branding oder: auf das eigene LinkedIn-Konto setzen

Es handelt sich dabei um die Stärke des Algorithmus auf LinkedIn. Er begünstigt Creator relevanter Inhalte auf LinkedIn. Zum Beispiel erreicht einer der Gründer von Time For The Planet mit 23 Millionen Views auf diesen Beiträgen und 59.000 Netto-Abonnenten auf seinem Profil bei 5 Posts pro Woche astronomische Zahlen. Daher ist es wichtig, Personal Branding zu Ihrem Vorteil einzusetzen.

Unternehmensseite: nutzen Sie die Kraft Ihrer Community

Ziel war es, so viele Menschen wie möglich auf ihre Seite zu bringen, um deren Sichtbarkeit zu erhöhen. Um das Beispiel Time For The Planet beizubehalten: Ihre Kommunikationsmaßnahmen ermöglichten es ihnen, 280.000 Abonnenten auf ihrer LinkedIn-Seite zu erreichen. Die Auswirkungen? 50 Millionen Views auf ihren Beitrag und immer mehr Menschen, die sich dem Projekt anschließen.

Den Growth Loop nutzen

Wenn eine Person Aktionärin von Time for the Planet wird, motiviert sie das dazu, dies auf LinkedIn zu posten, und auf ihrem Profil hinzuzufügen – was auch hier die Sichtbarkeit der Seite weiter erhöht.

B2B-Acquisition-Strategien für Unternehmen mit Wirkung :

• Intent Based Outreach : Kontakt zu Unternehmen zum richtigen Zeitpunkt aufnehmen – dank eines Triggers
• Allbound-Strategie : Inbound + Outbound
• Mass Outreach : Team, das in großen Mengen kontaktiert, setzt auf das Volumen
• Co-Marketing
• Referral-Strategie

Die Workshops am Nachmittag

Unsere Sponsoren sind uns den ganzen Nachmittag des 4. Oktober beigetreten, um den Teilnehmenden praktische Workshops anzubieten, damit sie ihre Marketing- und Vertriebsstrategie konkretisieren können. Von der Zustellbarkeit von E-Mails über die kombinierte Nutzung eines CRM und einer Marketing-Automation-Software bis hin zu den besten Tipps, um seine B2B-Kunden langfristig zu binden … Diese Expertinnen und Experten waren von 14:00 bis 17:30 Uhr an unserer Seite. Hier ist unser Rückblick :

CRM und Marketing Automation: 2 Tools, eine Strategie 

Sophie Panot, Vertriebs- und Marketingdirektorin bei Webmecanik hat die Relevanz der Nutzung von zwei grundlegenden Tools zur Konvertierung von Leads vorgestellt: eine CRM-Software und eine Marketing-Automation-Software, die gemeinsam genutzt werden, um eine SMarketing-Strategie zu verfolgen: 

Smarketing : Marketing steht im Dienst von Lead und Vertrieb

Die Grundlagen von CRM und Marketing Automation

• CRM : eine Wissensbasis zu Prospects/Kunden UND ein Tool zur Steuerung des Vertriebs (entspricht dem Both of the tunnel)
• Marketing Automation : automatisiert die Marketingaktionen in Ihrem Conversion-Tunnel. In einer Software speichern Sie alle Verhaltensdaten Ihres Kontakts: besuchte Seite, Klick auf E-Mail usw. … Diese Daten ermöglichen es Ihnen, Szenarien der Marketing Automation zu aktivieren (entspricht dem top of the funnel)

Eine einzige Strategie → Tools, die dieser Strategie dienen

Früher gab es das Marketing auf der einen Seite und das Vertriebsteam auf der anderen. Heute ist es wichtig, beide Bereiche miteinander zu verknüpfen – insbesondere aus 6 Gründen.

Die 6 Gründe, diese beiden Softwarelösungen zu integrieren 

1. Automatisiertes Listen- und Segmenten-Management : Ihre Kontakte mit Segmenten organisieren und die Inhalte Ihrer Kampagnen anpassen
2. Automatische Response-Mechanismen und Trigger : Die Automatisierung Ihres Marketings ist entscheidend für hyper-einfache Aufgaben. Ziel ist es hier, den Kunden sofort zu antworten.
3. Die Daten in Ihrem CRM kontinuierlich qualifizieren, indem Sie die Informationen Ihrer Kontakte nutzen, um sie zum Handeln zu motivieren.
4. Die Daten Ihrer Kunden sprechen für sich. Nutzen Sie faktenbasierte Daten und verknüpfen Sie sie dynamisch, um sich auf die wichtigsten KPIs zu konzentrieren.
5. Erhalten Sie ein sicheres Bild Ihrer Customer Journeys, indem Sie diese kartografieren – um ihre Aktionen maximal zu optimieren.
6. Erleichtern Sie sich das RGPD, indem Sie den Prospect seinen ausdrücklichen Einwilligungsnachweis geben lassen

Der Tipp von Sophie ? Richten Sie eine Content-Strategie ein und erstellen Sie eine Selbstdiagnose Ihrer Strategie

Bonus, um die Reichweite Ihrer CRM-Strategie zu verstärken : die Derrick-Anwendung !

Diese Google-Sheet-Erweiterung ermöglicht es Ihnen, Daten auszulesen und zu erweitern, die aus Ihrem Linkedin Sales Navigator stammen. Diese Erweiterung ist kostengünstig, erfordert keine technischen Kenntnisse und erlaubt es, in wenigen Sekunden in Google Sheet Listen von Prospects zu erstellen … Unverzichtbar !

Wie lässt sich die Zustellbarkeit von Service-E-Mails optimieren?

Laurent Garnier, Mitglied von Emday und ChapsVision hat seine besten Tipps für eine bessere Zustellbarkeit von Service-E-Mails geteilt.

Eine Service-Nachricht ist eine versandte Transaktions-E-Mail.

Erinnerung an die Zustellbarkeit : Dabei handelt es sich um eine Kombination aus technischen und Marketing-Maßnahmen, die umgesetzt werden, um die Verteilung einer E-Mail in den Posteingang zu optimieren.

Am Anfang spielte alles auf den Inhalt hinaus, der Sie entweder in Spam-Listen platzierte oder nicht.

Heute, im Gegensatz zum Mass Mailing, basiert die Optimierung der Zustellbarkeit auf einer feineren Segmentierung.

Welche Einflussfaktoren gibt es für die Zustellbarkeit : 

Zwei Faktoren beeinflussen die Zustellbarkeit von E-Mails: der menschliche Faktor und die verfügbaren Ressourcen. Beide werden vom verwendeten System und den Praktiken des Unternehmens bestimmt. Man wird zum Beispiel

Der Marketingdruck ist der wichtigste Faktor für die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails. Entscheidend ist, ein Umfeld aus Vertrauen und Respekt zu schaffen – daher ist es wichtig, auf Ihr Markenimage zu achten. Dafür ist es wichtig, die richtige E-Mail zu verwenden – zwischen Mass-Emailing und Service-E-Mail.

Mass-Emailing, Service-E-Mail … Was ist der Unterschied zwischen diesen beiden Begriffen? Neben der Anzahl der Versendungen lässt sich mit einer Service-E-Mail viel leichter eine positive Emotion erzeugen, was dabei helfen kann, Vertrauen zu gewinnen. Diese Art von E-Mail wird von Nutzern äußerst selten – oder nie – als Spam eingestuft. Manchmal reicht das nicht aus, weshalb es wichtig ist, die Sicherheitsprotokolle genau einzuhalten.

Und danach? Wir empfehlen Ihnen dringend, dem Trend „BIMI“ (Brand Indicators for Message Identification)  zu folgen, der marketingseitig das Interesse von Marketers wecken könnte.

Wie können Sie Ihr B2B-Publikum langfristig binden?

Pascal Laforest von der Plattform Inwink erläutert ausführlich die besten Praktiken, um Ihr B2B-Publikum langfristig zu binden. 

In fünf Punkten erklärt er, wie wichtig es ist, die eigenen Value Propositions zu definieren, die besten Tools auszuwählen, um Ihre Botschaft zu adressieren, auf Einschränkungen zu achten, die der Nutzer möglicherweise erleben könnte (z. B. zu viele Marketing-E-Mails), und schließlich die beste Art zu finden, wie Sie Ihre Community durch eine gute Beziehung zu Ihrem Prospect und den Mehrwert, den Sie ihm bieten, engagieren können.

Definieren Sie Ihre Value Propositions und Ihre Botschaft

Wenn Sie ein Experte auf Ihrem Gebiet sind, erreichen Sie eine gewisse Glaubwürdigkeit, die Ihrem Publikum Vertrauen gibt. Es ist außerdem wichtig, in die Produktion wertvollen Contents zu investieren – indem Sie beispielsweise einen Content-Leiter einstellen. Und mit einem „Entwickler“-Ansatz können Sie Ihre Ziele Schritt für Schritt verfolgen und schneller erreichen.

Wählen Sie Ihre Tools, um Ihre Botschaft zu adressieren

Die Vielzahl an Tools kann schnell entmutigen, weil es genauso viele Inhalte gibt, die produziert werden müssen wie Tools. Wie stellen Sie sicher, dass Ihr Publikum Ihre Botschaft erhält, wenn es ohnehin übermäßig mit Inhalten angesprochen wird? Zu viele ähnliche Inhalte führen zu einem Wirkungsverlust – ähnlich dem Webinar-Syndrom im Lockdown: Es wird immer schwieriger, das Interesse Ihres Publikums aufrechtzuerhalten.

Weitere Hürden, die verhindern, dass Ihr Publikum Ihre Botschaft erhält :

Es gibt Regulierer, um viele Ansprache zu verhindern, die zum Beispiel durch Marketing-E-Mails verursacht wird – was bedeutet, dass Sie noch stärker aufpassen müssen, denn die IT-Abteilungen verschärfen auch die Anti-Spam-Regeln. Werbeblocker sind mittlerweile in vielen Webbrowsern vorhanden und blockieren so die Übertragung der Botschaft. Schließlich zielt eine Regulierung darauf ab, Third-Party-Analytics verschwinden zu lassen.

B2B-Engagement: ein neuer Marketing-Ansatz 

Angesichts all dieser Einschränkungen schlägt Pascal Laforest einen neuen Ansatz vor, dessen Ziel es ist, eine Beziehung des Engagements mit seinen Kunden aufzubauen. Er empfiehlt, eine Beziehung aufzubauen und Ihrer Zielgruppe Mehrwert zu bieten. 

Wer sucht, um Engagement aufzubauen? 

Mit demselben Aufwand ist es möglich, die Bedürfnisse unterschiedlicher Zielgruppen (Prospects und Kunden) zu adressieren und Mehrwert zu schaffen. Dafür rät er, das Ziel des Engagements zu definieren, eine Beziehung two ways aufzubauen, die durch das Digital erleichtert wird, und auf die Strahlkraft der eigenen Marke zu setzen. Das ultimative Ziel ist es, eine Community zu schaffen und ihre Performance zu messen.

Wie baut man eine Community auf?

1. Besucher heranziehen
2. Einen unbekannten Besucher in ein bekanntes Mitglied verwandeln
3. Mitglieder zurückgewinnen
4. Die gesammelten Daten nutzen, um die Kundenbindung zu fördern

Die Performance einer Community messen: ein wichtiges KPI, das zu beobachten ist: 

Die Häufigkeit des erneuten Besuchs Ihrer Mitglieder (1 Mal pro Woche ist ein gutes Ziel). Wenn dies nicht der Fall ist, setzen Sie Maßnahmen zur Reaktivierung ein.

Ist dieses Thema für Sie interessant? Dann schauen Sie sich das Replay an, um die detaillierte Präsentation von Pascal Laforest, einem Experten bei Inwnik, zu entdecken.

Sie sind eher Team „Lead Machine“ oder Team „Quick Win“?

Um diese reich an Erkenntnissen gespickte Tagesveranstaltung abzuschließen, ermöglicht Ihnen Isabelle Defay von der Marketingagentur Winbound MV Group, bei diesem letzten Workshop der Veranstaltung die Strategie zu finden, die für Sie funktioniert. Sie betrachtet zwei Strategien, die in unseren Bereichen besonders häufig genutzt werden: die „Lead Machine“ und den „Quick win“. Was ist also die effektivste? Spoiler: Vielleicht eine Mischung aus beidem 😉 

Um in dieses Webinar einzusteigen, spricht Isabelle Defay über den aktuellen Kontext, den sie als VUCA beschreibt (Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity). VUCA bedeutet, dass Unternehmen ihre Strategie neu denken und agil sein müssen: Ziele anpassen und die Ressourcen entsprechend zuweisen, um den Vertrieb auszubauen.

Anschließend geht sie auf die Beschreibung sowie die Vor- und Nachteile beider Strategien ein.

Für die „Machine à Leads“-Strategie hebt sie folgende Vorteile hervor :

Permission Marketing oder „Eleganz“:

Diese Strategie ermöglicht es, einer identifizierten Zielgruppe relevanten Content bereitzustellen, um Interesse und Engagement für den Content zu wecken, Daten zu erfassen und „warme“ Leads an die Vertriebsmannschaft zu liefern.

Strategische Grundlagen:

Man muss die Value Proposition klar definieren, wissen, wen man anspricht und welches Problem man löst. So können Sie den Entscheidungszyklus des Prospects verstehen, ihn anschließend mit seinem Content begleiten und identifizieren, über welchen Kanal Sie Ihre Botschaft wann weiterleiten.

Passende Hebel, Taktiken und Mittel:

Die Lead Machine-Strategie erfordert eine optimierte Website und einen Expertenblog für das jeweilige Fachgebiet. Der  Fach-Content muss an die Entscheidungsreise angepasst werden, die über soziale Netzwerke weitergetragen wird. Außerdem ist es notwendig, sich mit einem Marketing-Automation-Tool und einem CRM auszustatten. Sie müssen außerdem Marketingaktionen (Webinare, Messen) sowie Nurturing umsetzen. Schließlich muss das Sales-Team mit diesen Maßnahmen abgestimmt sein, um die Leads zu bearbeiten.

Allerdings hat die „Lead Machine“-Strategie natürlich auch Grenzen. Sie erfordert Zeit für Aufbau und Umsetzung. Eine gewisse Trägheit tritt ein, bevor die Maschine gestartet wird und die ersten Leads generiert werden. Ein echter Einsatz für die Erstellung von Content ist verpflichtend. Außerdem muss die Bearbeitung der Leads angepasst werden und es braucht ein abgestimmtes Smarketing, um wirklich von dieser Strategie zu profitieren.

Die „Quick Win“-Strategie funktioniert dagegen radikal anders und setzt stärker auf schnelles Arbeiten als auf Grundlagenarbeit.

Die erste Aufgabe ist, sich ein SMART-Ziel sowie KPIs zu setzen. Dafür empfiehlt Isabelle Defay, auf das Vorhandene zu setzen, zu priorisieren, die eigenen Maßnahmen zu planen und agil zu sein.

Während der Sitzung teilt sie ein Beispiel für einen „Quick Win“: eine Boost-Aktion für eine Zielgruppe, die Digital und Print mischt. Dafür muss man Folgendes umsetzen :

1. Der Versand eines gedruckten Buches
2. Eine E-Mail an J+2 mit einem personalisierten Video
3. Ein Nurturing-Szenario mit Content mit hohem Mehrwert
4. Ein telefonisches Follow-up, um einen Termin herauszuholen 

Zum Abschluss dieser Session erklärt die Expertin, dass die effektivste Lösung tatsächlich eine Marketing-Mix-Strategie ist, die die „Lead Machine“-Strategie und „Quick Win“ kombiniert.

Hier sind diese Empfehlungen, um bereit zu sein, sie in Ihrem Unternehmen umzusetzen : 

1. Intern über den Wechsel der Strategie sprechen
2. Die Ziele teilen
3. Sich gemeinsame KPIs setzen
4. Die Mittel definieren (Mensch, Budget, Zeit, Technik)
5. Den Test & learn nicht fürchten

Möchten Sie noch mehr über den Marketing-Mix und diese zwei extrem wirksamen Strategien wissen? Entdecken Sie das Replay !

Wir bedanken uns erneut bei der Organisation von AutomationDay, die es uns ermöglicht hat, an diesem Tag rund um Marketing Automation und Sales teilzunehmen, und freuen uns sehr auf nächstes Jahr für die Ausgabe 2023 !

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