Normalerweise heißt es: Wenn ein Kunde einen Vertrag mit einem Dienstleister nicht verlängert, dann riecht das nach Ärger. Aber es gibt Ausnahmen. Zum Beweis: Diese E-Mail, die einer unserer Industrie-Kunden erhalten hat :
„Wir werden diese GOOGLE-Operation zunächst vorübergehend stoppen wollen, denn die Ergebnisse sind zwar gut, aber wir haben große Schwierigkeiten, auf all diese Anfragen zu antworten.“
Seit Monaten sehe ich, wie Industrieunternehmen die Zunge rausstrecken, weil die Geschäftslage schwach ist und man die Vertriebsanstrengungen verstärken muss, um auf dem Markt präsent zu bleiben. Niemand in der Agentur hatte damit gerechnet, so etwas zu lesen. In dem Moment war es eine Enttäuschung: Ein Kunde wegbricht, obwohl man gute Arbeit geleistet hat, das ist hart. Aber in der Sache ist es beruhigend: Also können wir Aktivitäten für Industrieunternehmen mit einer effektiven Web-Strategie generieren. Also aufgepasst …
