Schalten Sie Ihre Kalender frei für das High5 #2
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie aus Ihrer Kaffeemaschine eine Maschine machen, die Kundenbeziehungen und damit Business erzeugt. Für mehr Informationen melden Sie sich zu unserer Konferenz zu diesem Thema beim High5 an, das von Digital Savoie am Dienstag, 19. Mai, um 18:00 Uhr in Savoie Hexapole (Méry) organisiert wird.
Sie unterschätzen Ihre Kaffeemaschine !
Jede Geschäftsbeziehung beginnt mit einem Kaffee.
Seinem Kunden einen Kaffee anzubieten ermöglicht es dem Vertrieb, das Gespräch mit einer hohen Portion Sympathie zu eröffnen – also warum darauf verzichten?
Die Idee ist hier ganz einfach : Sie treten mit Ihren Besuchern im stationären Handel in den Dialog, indem Sie ihnen einen Kaffee anbieten, indem Sie den QR-Code scannen, die Treuekarte nutzen oder ganz einfach die E-Mail-Adresse eingeben. Die Kapsel fällt nach unten, Magie vernetzter Dinge, los geht’s! Ihr Kunde trinkt seinen Kaffee und Sie können die Beziehung per E-Mail aufbauen und erhalten Informationen über die Frequentierung des Verkaufsorts. Das hat Sie 0,25 Cent gekostet.
Jetzt erheben wir Daten nicht mehr nur im Web, sondern auch im Laden, und wir verknüpfen beides. Das ist der store2web.
Die Geschäftsbeziehung beginnt mit einer angenehmen Note – an Ihnen liegt es, das Kundenerlebnis mit dem Marketing Automation weiterzuführen, das den Kommunikationsdruck und die Inhalte je nach Verhalten Ihres Kunden steuert.
Setzen Sie die Beziehung der Nähe digital fort
Mehr als 90% der Retail-Verkäufe finden nach wie vor in stationären Verkaufsstellen statt.
Die Beziehung ist angestoßen: menschlich und mit Einfühlungsvermögen. Sie kennen das Verhalten Ihrer Prospects, die Herausforderung besteht nun darin, ihnen weiterhin ein ideales Erlebnis im Digitalen zu bieten.
Wählen Sie eine ganzheitliche Strategie : Wir definieren dann ein Szenario in Abhängigkeit vom Kaufpfad, den Interessen, dem Reifegrad und den verwendeten Kanälen.
Sie erstellen gezielte Inhalte. Dank Behavioral-Tracking können Sie score’n, segmentieren und Ihre Prospects über den gesamten Kaufzyklus hinweg mit passendem Content versorgen.
Die Marke kann dann gezielte Marketingmaßnahmen anbieten – mit der Beteiligung der stationären Geschäfte: Produkts launches und -tests für Begeisterte, sportliche Events für Wettbewerber, gezielte Promotions… Das ist der web2store.
Das Ergebnis ist glasklar : Kundenbindung für die Marke, Marge und zusätzliche Verkäufe für die Shops.
Interaktive Konferenz „Steigern Sie Ihre Kundenbeziehung mit Ihrer Kaffeemaschine“: What else ?
Wir hatten nicht damit gerechnet, einen solchen Buzz mit unserem POC #1mail1café auf der letzten Konferenz im Digital X Outdoor im vergangenen Monat zu erzeugen.
Die Teilnehmenden konnten live interagieren, indem sie den berühmten QR-Code scannen – und so bekamen sie eine Kaffeekapsel geschenkt (wobei man natürlich erst die Startläufe von Stéphane aufholen musste).
Also: Für alle, die die erste Session verpasst haben, organisieren wir eine Nachholsession im Rahmen unserer Konferenz beim High5, organisiert von Digital Savoie : „Steigern Sie Ihre Kundenbeziehung mit Ihrer Kaffeemaschine“ moderiert von Stéphane Couleaud und Jérôme Chambard von Skiply.
Wir freuen uns auf zahlreiche Teilnehmende am Donnerstag, 19. Mai 2016 von 17:00 bis 19:00 Uhr in Savoie Hexapole (Méry). Nachdem wir unsere Bestände an Kaffeekapseln aufgebraucht haben, gibt es 3 Pitches von Valéry Tarondeau (Fidelisa und Partner von Webmecanik genau für unser Retail-Angebot) Mathieu Cura (Optimistik) und Michel Meunier (Coturnix), gefolgt von einem Networking-Aperitif.
Melden Sie sich an hier online – der Eintritt ist frei, aber die Anmeldung ist verbindlich.
