Rückmeldungen vom Social Selling Forum

Social Selling Forum von Genf 2020 : Online-Ausgabe !

In diesem Jahr hat das Team von Webmecanik einige Keynotes des #SocialSellingForum Genève verfolgt. Organisiert von Loïc Simon und durch mehr als 20 Redner über zwei Tage hinweg erweitert, hat diese Ausgabe zu 100% digital viele wichtige Themen im heutigen Marketing behandelt, insbesondere Influencer-Marketing und Marketing-Automation !

Immer stärker steht der Mensch im Mittelpunkt des Marketings und was könnte es Besseres geben als soziale Netzwerke, um den Menschen zu erreichen? François-Xavier Magnin & Loic Simon erinnern uns an die Herausforderungen und bewährten Praktiken, um Social Selling in einem Unternehmen umzusetzen. Es ist notwendig, das gesamte Team in den sozialen Netzwerken einzubinden, indem man ihnen zum Beispiel Schulungen zu den richtigen Nutzungen der verschiedenen sozialen Netzwerke anbietet.

Denn das Unternehmensimage geht heute über soziale Netzwerke. Jeder hat also eine Rolle dabei, sein eigenes professionelles Bild und das seines Unternehmens zu transportieren. Dieses Bild hat eine echte kommerzielle Wirkung und erfordert besondere Aufmerksamkeit.

Mehr denn je stehen digitale Beziehungen im Zentrum des Trends und der Aufbau des eigenen Netzwerks ist eine Priorität. Auch die Aufgabe des Unternehmens besteht darin, die weniger Eingeweihten in den sozialen Netzwerken zu unterstützen, indem man ihnen vor allem relevante Inhalte bereitstellt. Wie wir im Folgenden sehen werden, steht auch das Influencer-Marketing ebenfalls im Fokus der Aufmerksamkeit…

Influencer-Marketing

Zentrales Thema des Social Selling ist Influencer-Marketing, das mit der massiven Nutzung sozialer Netzwerke gerade richtig aufblüht. Wie können Sie diese Techniken, die nicht ganz neu sind, in den Dienst Ihres B2B-Geschäfts stellen?

Influencer-Marketing in den sozialen Netzwerken : Soziale Netzwerke sind das Herzstück des Jobs von Influencern. Heute ist es üblich, die Codes von Instagramern Lifestyle für B2B-Märkte auf LinkedIn zu übertragen. Alles besteht darin, die eigene Geschichte zu erzählen – basierend auf einer gelebten und authentischen Erfahrung –, wie Dan Noel betont, um die Aufmerksamkeit zu gewinnen und sein Wissen, seine Meinung über Geschichten zu vermitteln.

Wie zeigt sich Influencer-Marketing in einem Unternehmen? Wie wir zuvor erwähnt haben, machen die Menschen, aus denen eine Marke besteht, ihre Persönlichkeit aus. Dan Noel erklärt, dass ein guter Weg, Storytelling im Unternehmen zu betreiben, darin besteht, die Figuren und die Kultur des Unternehmens in den Mittelpunkt zu stellen.

„Machen Sie Ihre Mitarbeitenden zu Botschaftern Ihrer Marke in den sozialen Netzwerken“ verkündet Stéphane Couleaud, Gründer und Präsident von Webmecanik.

Externe Influencer für B2B-Unternehmen gewinnen : Genauso wie im B2C: Warum nicht Influencer ansprechen, um Ihr B2B-Unternehmen zu bewerben? Die Techniken der Endorsement (Empfehlung) und die Ansprache von Meinungsführern sind interessante Hebel für die Förderung Ihres Unternehmens und lassen sich vollständig auf ein soziales Netzwerk wie LinkedIn übertragen.

Ein Thema, das moderiert wird von Laurence Zaied mit der Expertise von Philippe Deliège, Jean-Christian Rivet, John Elbing und Dan Noel.

Storytelling

Wie wir bereits gesehen haben: Ob Unternehmen oder Influencer – Storytelling steht im Mittelpunkt der redaktionellen Strategien, um das eigene Publikum zu interessieren. John Elbing zeigt auf, dass Ihre Interessenten Ihr Business nicht verstehen. Die Lösung bestünde darin, ihren Standpunkt zu berücksichtigen und ihre Geschichte zu erzählen.

Ihr Storytelling-Szenario in 7 Schritten aufbauen :

Die Figur (Ihr Kunde) : Sie hat einen konkreten Wunsch, ein Ziel
Ein Problem : kein Problem, keine Geschichte. Hier ist es wichtig zu zeigen, dass man die Probleme seiner Kunden versteht.
Begegnung mit einem Mentor : Als Unternehmen sind wir ein Mentor, der es der Hauptfigur ermöglicht, zum Helden zu werden.
Die Schlüssel zum Erfolg : Der Mentor gibt dem Helden einen Plan, damit er sich verwirklichen kann. Machen Sie einen einfachen Plan in maximal 3 Schritten.
Zum Handeln auffordern : Drängen Sie Ihren Kunden zum Handeln, binden Sie ihn in den Prozess ein, um zu zeigen, dass wir von unserem Nutzen überzeugt sind.
Den Erfolg in die Zukunft projizieren : Zeigen Sie Ihren Kunden, wie viel besser ihr Leben dank der Zusammenarbeit mit Ihnen sein wird.
Den Misserfolg in die Zukunft projizieren , wenn er nicht Ihrem Plan folgt.

Geschichten basieren auf Formeln (es gibt nur 7 Geschichten auf der Welt) und Sie sind nicht gezwungen, alle Schritte zu befolgen. Wichtig ist, klar und einfühlsam zu sein, um Ihren Gesprächspartner nicht zu verlieren.

Und wie steht es mit der Marketing-Automation dabei ? Wie wir gesehen haben, sind H2H (Human to Human), Emotion und die Beziehung entscheidend, um heute zu verkaufen. Man sucht nicht mehr nur ein Produkt, sondern interessiert sich für die Menschen, mit denen wir arbeiten, und für die Werte der Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten.

Wie integriert man also eine Automatisierung der Kommunikation ? Stéphane Couleaud und Gabor Markus sind gekommen, um über diese Frage zu sprechen. Tatsächlich dient dieses Tool Ihren menschlichen Beziehungen.

Zunächst einmal, weil man sich damit an das Handeln jedes Einzelnen anpassen kann. Mit der Marketing-Automation versenden Sie nicht mehr dieselbe Botschaft, sondern passen sich den Anfragen und Handlungen jedes Interessenten an. Damit sind die endlosen und unpersönlichen E-Mails passé !

Darüber hinaus erkennen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden oder Interessenten leichter, indem Sie riskantes Verhalten bemerken. In diesem Moment ist es wichtig, dass der Mensch die Führung übernimmt. Und dafür ist es notwendig, dass Ihre Teams die Zeit haben, wieder die Kontrolle zu übernehmen. Indem Sie bestimmte Praktiken automatisieren, schaffen Sie Zeit, um sich in einen qualitativ hochwertigen Austausch zu investieren – mit reifen und qualifizierten Leads.

Diese digitale Ausgabe des #SocialSellingForum Genève ist ein echter Erfolg! Wir konnten qualitativ hochwertige Vorträge genießen, begleitet von sehr professionellen Moderatoren und von lebhaften Debatten, die vom Publikum angestoßen wurden. Social Selling ist ein sehr weites Thema, das sich ständig weiterentwickelt, und die Gespräche waren äußerst bereichernd. Finden Sie das #SocialSellingForum in Grenoble am 26. Juni und auch weiterhin online.