Öffnungsrate, Klickrate, Bounces (Rückläufer), Spam
Oft stellt sich die Frage: Wie kann ich wissen, ob meine Öffnungsrate gut und aussagekräftig ist – je nach Zielgruppe?
Und die Antwort auf diese Frage ist heikel, denn… das kommt darauf an!
Aber wovon genau hängt es ab? Gibt es nicht durchschnittliche Kennzahlen, auf die ich mich stützen kann? Wir haben eine Studie veröffentlicht von Mailchimp zum E-Mail-Marketing analysiert, um Ihnen einige Anhaltspunkte zur Antwort zu geben.
Einflussfaktoren auf E-Mail-Statistiken
Diese Studie zeigt ganz klar, dass die erwarteten Statistiken je nach Branche, in der Ihr Unternehmen tätig ist, keineswegs dieselben sein müssen. Die Kennzahlen unterscheiden sich stark, je nachdem, ob es sich um Kommunikation im B2B- oder im B2C-Bereich handelt. Hinzu kommen noch Unterschiede je nach Industrie bzw. nach dem Bereich, in dem Ihr Unternehmen aktiv ist.
Denn bei demselben Indikator wie dem Öffnungsrate von E-Mails können Sie von einem Durchschnitt von 15,22% für alles rund um Gutscheine, Rabatte und tägliche Promotionen bis hin zu 28,46% für alles, was mit Freizeit zu tun hat!
Eine weitere wichtige Variable, die in der Studie nicht erwähnt wird: Wenn Sie sich an Kunden richten (Treue-Kampagnen usw.), ist die Reaktionsbereitschaft deutlich wichtiger als wenn Sie sich an Interessenten/Prospects richten.
Die beobachteten Statistiken als Orientierung für Ihre Kampagnen
Hier ist eine kurze Zusammenfassung der Statistiken, die Sie bei Marketing-E-Mails :
|
Branche |
Öffnung |
Klick |
Soft Bounce |
Hard Bounce |
Missbrauch |
Abmeldung |
|
Landwirtschaft und Lebensmittelservice |
24.71% |
2.98% |
0.58% |
0.43% |
0.02% |
0.29% |
|
Architektur und Bauwesen |
24.78% |
2.90% |
1.50% |
1.08% |
0.03% |
0.36% |
|
Künste und Künstler |
27.23% |
2.85% |
0.61% |
0.44% |
0.02% |
0.29% |
|
Beauty und persönliche Pflege |
18.48% |
1.96% |
0.38% |
0.38% |
0.03% |
0.32% |
|
Business und Finanzen |
20.97% |
2.73% |
0.66% |
0.55% |
0.02% |
0.23% |
|
Computer und Elektronik |
20.87% |
2.16% |
1.02% |
0.70% |
0.02% |
0.31% |
|
Bauwesen |
22.10% |
1.95% |
1.56% |
1.20% |
0.04% |
0.43% |
|
Beratung |
19.54% |
2.26% |
0.92% |
0.71% |
0.02% |
0.29% |
|
Kreative Dienstleistungen/Agentur |
22.41% |
2.61% |
1.09% |
0.89% |
0.02% |
0.38% |
|
Tagesangebote/E-Gutscheine |
15.22% |
2.39% |
0.10% |
0.07% |
0.01% |
0.10% |
|
E-Commerce |
16.75% |
2.32% |
0.30% |
0.24% |
0.02% |
0.23% |
|
Bildung und Weiterbildung |
22.00% |
2.63% |
0.55% |
0.46% |
0.02% |
0.20% |
|
Unterhaltung und Events |
21.21% |
2.33% |
0.49% |
0.41% |
0.02% |
0.28% |
|
Glücksspiel |
18.75% |
3.35% |
0.39% |
0.46% |
0.03% |
0.17% |
|
Spiele |
20.82% |
3.33% |
0.44% |
0.50% |
0.02% |
0.25% |
|
Regierung |
26.33% |
3.62% |
0.48% |
0.39% |
0.01% |
0.13% |
|
Gesundheit und Fitness |
21.93% |
2.57% |
0.43% |
0.44% |
0.03% |
0.39% |
|
Hobbys |
28.46% |
5.13% |
0.31% |
0.24% |
0.02% |
0.23% |
|
Wohnen und Garten |
23.82% |
3.47% |
0.57% |
0.40% |
0.03% |
0.37% |
|
Versicherungen |
21.56% |
2.11% |
0.76% |
0.82% |
0.03% |
0.26% |
|
Recht |
22.49% |
2.99% |
0.76% |
0.67% |
0.02% |
0.23% |
|
Produktion |
21.74% |
2.33% |
1.41% |
0.99% |
0.03% |
0.36% |
|
Marketing und Werbung |
17.81% |
1.92% |
0.77% |
0.61% |
0.02% |
0.28% |
|
Medien und Verlagswesen |
22.14% |
4.70% |
0.28% |
0.18% |
0.01% |
0.12% |
|
Medizin, Zahnmedizin und Gesundheitswesen |
22.43% |
2.42% |
0.72% |
0.72% |
0.03% |
0.30% |
|
Mobil |
19.43% |
2.10% |
0.57% |
0.63% |
0.02% |
0.36% |
|
Musik und Musiker |
22.86% |
2.84% |
0.56% |
0.42% |
0.02% |
0.29% |
|
Non-Profit |
24.98% |
2.76% |
0.49% |
0.40% |
0.02% |
0.19% |
|
Sonstiges |
23.06% |
2.81% |
0.78% |
0.60% |
0.02% |
0.28% |
|
Pharmazeutika |
20.02% |
2.51% |
0.79% |
0.74% |
0.02% |
0.22% |
|
Foto und Video |
25.36% |
3.49% |
0.71% |
0.61% |
0.02% |
0.40% |
|
Politik |
22.23% |
2.17% |
0.42% |
0.38% |
0.03% |
0.21% |
|
Dienstleistungen für Unternehmen |
20.89% |
2.47% |
0.92% |
0.72% |
0.02% |
0.31% |
|
Public Relations |
20.12% |
1.64% |
0.80% |
0.60% |
0.01% |
0.21% |
|
Immobilien |
20.84% |
1.91% |
0.61% |
0.51% |
0.03% |
0.31% |
|
Recruiting und Personalvermittlung |
20.73% |
2.18% |
0.53% |
0.60% |
0.02% |
0.32% |
|
Religion |
26.46% |
3.11% |
0.19% |
0.17% |
0.01% |
0.13% |
|
Restaurant |
21.17% |
1.25% |
0.24% |
0.22% |
0.02% |
0.26% |
|
Restaurant und Veranstaltungsort |
21.71% |
1.33% |
0.53% |
0.45% |
0.02% |
0.42% |
|
Einzelhandel |
20.96% |
2.50% |
0.35% |
0.30% |
0.02% |
0.28% |
|
Soziale Netzwerke und Online-Communities |
21.71% |
3.33% |
0.37% |
0.29% |
0.02% |
0.23% |
|
Software und Web-App |
20.95% |
2.29% |
1.06% |
0.85% |
0.02% |
0.39% |
|
Sport |
25.41% |
3.19% |
0.46% |
0.41% |
0.02% |
0.29% |
|
Telekommunikation |
21.57% |
2.43% |
1.13% |
0.92% |
0.02% |
0.27% |
|
Reisen und Transport |
20.69% |
2.17% |
0.65% |
0.48% |
0.02% |
0.24% |
|
Nahrungsergänzungsmittel |
17.26% |
1.80% |
0.28% |
0.22% |
0.03% |
0.25% |
