Immer mehr diversifizieren sich die Kommunikationskanäle. Jenseits der bewährten E-Mail oder des SMS tauchen Web-Push-Benachrichtigungen an der Schnittstelle zwischen Kommunikation und Retargeting auf.
Was ist eine Web-Push-Benachrichtigung?
Auch Push-Benachrichtigung genannt, ist eine Web-Push-Benachrichtigung eine Nachricht, die direkt an den Browser eines Computers oder Smartphones gesendet wird (in diesem Fall spricht man von mobilen Benachrichtigungen).
Diese Nachricht ist in der Regel kurz und ermöglicht es Ihnen, einen Besucher, der Ihre Website kürzlich verlassen hat, über ein Ereignis zu informieren, über die Veröffentlichung eines neuen Inhalts oder Produkts, oder ihm auch eine Promotion zu schicken – und zwar mehrere Stunden oder Tage nach seinem Besuch. Neben der Nachricht kann die Benachrichtigung ein Bild enthalten und direkt in einer Benachrichtigung im Browser Ihres früheren Besuchers anklickbar sein.
Wie werden Web-Push-Benachrichtigungen gesendet? Da kommen wir ganz nah an Retargeting heran!
Web-Push-Benachrichtigungen haben einen echten Vorteil: Der Besucher Ihrer Website muss zum Zeitpunkt, an dem die Nachricht gesendet wird, nicht auf Ihrer Website sein – und nicht einmal in einem Browser.
Wenn ein Besucher Ihre Website aufruft, erscheint neben der URL-Leiste eine Meldung, die ihn dazu einlädt, das Empfangen von Benachrichtigungen zu akzeptieren.
Sobald der Besucher die Anzeige der Benachrichtigungen erlaubt, können Sie diese im Browser (im Hintergrund) versenden, ohne dass eine neue Interaktion mit dem früheren Besucher erforderlich ist. Wie beim Retargeting: Ein Besucher, der auf Ihrer Website war, sieht Ihre Werbung auf einer anderen Website.
Zweiter Vorteil gegenüber der E-Mail: die Zustellbarkeit! Sobald die Benachrichtigungen akzeptiert sind, können Sie sicher sein, dass Ihr Kontakt Ihre Benachrichtigung sieht – ohne sich um die Öffnungsrate zu kümmern und ohne in den Spam zu geraten!
Zum Schluss benötigen Sie zur Einrichtung von Web-Push-Benachrichtigungen lediglich die Einwilligung Ihrer Interessenten oder Kunden. Sie müssen keine Kontaktdaten angeben, wie z. B. ihre E-Mail-Adresse.
Um diese Web-Push-Benachrichtigungen einzurichten, gibt es viele spezialisierte Tools wie OneSignal oder Batch. Bei Webmecanik Automation haben wir OneSignal für Web- oder mobile Benachrichtigungen gewählt. Das Ganze wird direkt über Ihren bevorzugten Kampagnen-Editor gesteuert!
Web-Push-Benachrichtigung und Marketing-Automation
Welche Bedeutung hat es, Marketing-Automation und Web-Push-Benachrichtigungen zu kombinieren?
Push-Benachrichtigungen ermöglichen es Ihnen, mit Ihren Leads in Kontakt zu bleiben. Der Nutzen besteht darin, diese Web-Push-Benachrichtigungen in Szenarien der Marketing-Automation einzubinden.
Web-Push-Benachrichtigungen erreichen Ihre Interessenten auf eine andere Weise – parallel zu Ihren Mailings und anderen Kampagnen.
Daher ist es wichtig, den Inhalt seiner Benachrichtigungen zu gestalten. Verschiedene Szenarien eignen sich besonders gut für die Nutzung von Web-Push-Benachrichtigungen:
Dank Nurturing: Sie steigern das Interesse Ihrer Interessenten an Ihren Produkten oder Dienstleistungen, indem Sie ihnen Inhalte anbieten, die auf ihre Bedürfnisse abgestimmt sind (Whitepaper, Webinar, Event usw.). Nutzen Sie die Benachrichtigungen, um sie anders anzusprechen, sie erneut zu aktivieren, wenn sie Ihre E-Mails nicht geöffnet oder angeklickt haben, um ihnen dann diese oder jene Ressource vorzuschlagen.
Durch Segmentierung Ihrer Datenbank: Sie können auswählen, Web-Push-Benachrichtigungen nur an einen Teil Ihrer Datenbank zu senden.
Im E-Commerce beispielsweise nutzen Sie Web-Push-Benachrichtigungen, um Interessenten, die sich besonders für ein bestimmtes Produkt interessieren, einen Promo-Code dafür zu schicken.
Lesen Sie unseren Support-Artikel, um Web-Push-Benachrichtigungen in der Software Webmecanik Automation einzurichten.
