Die Mautic-Community im Herzen von Webmecanik
Als David Hurley Mautic erstmals im Jahr 2015 entwickelte, hatte er den Wunsch, eine Community zu schaffen, die jedem die Macht gibt, das eigene Unternehmen oder seine Organisation zu verstehen, zu steuern und weiterzuentwickeln. Diese Überzeugung steckt seit jeher in der DNA von Webmecanik, seit wir beschlossen haben, Unternehmen dabei zu helfen, Marketingkampagnen umzusetzen, die für die Entwicklung ihres Unternehmens wirklich nützlich sind.
Zweitgrößter Beitrag weltweit zur Open-Source-Lösung Mautic
Wir haben uns bereits 2015 dazu entschieden, an der Entwicklung der Open-Source-Lösung Mautic teilzunehmen – heute sind wir der zweitgrößte Beitrag weltweit – und wir sind davon überzeugt, dass Open Source der beste Weg ist, die bewährten Praktiken der Marketing Automation zu verbreiten. Die 350 Unternehmen, die unsere Dienste nutzen, haben diese Entscheidung unter anderem aus kurzfristigen Gründen getroffen: ein viermal höherer ROI als bei proprietären Lösungen, die Möglichkeit, weltweit qualifizierte Ressourcen zu einem erschwinglichen Preis zu bekommen, ohne dafür den privaten Anbieter einschalten zu müssen, und schließlich die DNA einer Open-Source-Lösung, das heißt die Offenheit des Codes, der es ermöglicht, die Lösung einfach an die eigenen Bedürfnisse und das eigene Software-Umfeld anzupassen.
Beispiel für einen integrierten Mautic-Workflow mit CRM- und Webinar-Lösungen
Aber es gibt auch noch langfristigere Gründe, die genauso wichtig sind, wenn Sie bedenken, dass Sie mit Ihrer Entscheidung etwas Grundlegendes für Ihr Unternehmen schaffen. Eine offene Roadmap ermöglicht es Ihnen, Prioritäten zu setzen, die vielleicht noch nicht die der Mehrheit sind. So war Mautic beispielsweise bereits im ersten Jahr in 22 Sprachen verfügbar – das hätte ein ganz junger Anbieter in privater Hand niemals geschafft. Außerdem sind Sie sich sicher, dass alle Bausteine Open Source bleiben – wie Symfony und PHP – als Garant für Unabhängigkeit und langfristige Stabilität. Und schließlich ist die Kompatibilität mit Softwarelösungen, die Sie in Ihrer Organisation möglicherweise noch nicht ausgewählt haben, leichter gewährleistet. Ein Bonus für die Zukunft!
Natürlich kann es sehr konkrete Gründe geben, eine Open-Source-E-Mail-Marketing-Automation-Lösung nicht zu wählen. Möglicherweise werden Sie von Ihrem CRM- oder ERP-Anbieter blockiert, der Sie dazu verpflichtet, bei selbst entwickelten Produkten zu bleiben, da die API keine Öffnung für externe Lösungen zulässt oder diese dann deutlich schlechter funktionieren. Sie können auch Gründe haben, die mit der internen Politik Ihrer Organisation und dem Umgang mit Ihrem persönlichen Risiko zusammenhängen, wenn Sie eine als „die beliebteste“ bekannte Marke wählen. In diesem Fall ist Hubspot oder Adobe Marketo ein Muss. Ebenso für Gründe rund um 24/7-Support oder um Absicherungssummen im Streitfall: Nur milliardenschwere multinationale Unternehmen können Ihre IT-Leitung und Ihren Rechtsdienst wirklich beruhigen.
Es gibt noch viele weitere Fragen, auf die ich im Rahmen eines Beitrags zur Auswahl einer Open-Source-Marketing-Automation-Lösung (auf Englisch) angesprochen wurde, Antwort geben musste.
Aber vergessen Sie nicht: Am Ende ist die richtige Wahl diejenige, die die Bedürfnisse Ihres Unternehmens und dessen Ziele im Hinblick auf die Kundenbeziehung erfüllt.
Um mit der Open-Source-Marketing-Automation-Community verbunden zu bleiben, sehen Sie sich alle unsere Artikel zur Mautic-Aktualität an. Und wenn Sie mit der Mautic-Software noch einen Schritt weitergehen möchten, kontaktieren Sie unsere Fachexperten.
