Alle Marketingmaßnahmen müssen messbar sein. Wenn Ihre Geschäftsleitung nach Ergebnissen fragt, können Sie das machen wie die meisten Menschen: einen langen und großen Excel-Report vorbereiten, auf fünf verschiedenen Seiten… lang und langweilig. Wir schlagen Ihnen heute vor, das ultimative Dokument zu entdecken: einfach und effizient – den Marketingbericht (PS: Sie werden es lieben, Reporting zu machen)
In diesem Artikel geben wir Ihnen unsere Tipps, um einen makellosen Bericht zu erstellen – Ihre Geschäftsleitung wird begeistert sein!
Ein Marketing-Reporting ermöglicht es Ihnen, Ihre Performance zu verfolgen. Dieses Dokument bietet Ihnen einen Gesamtüberblick über alle relevanten Daten für Ihre Marketingstrategien. Diese Ressource ist für Ihre Geschäftsleitung gedacht – aber auch für Sie selbst. So wissen Sie, wo Sie Ihre künftigen Anstrengungen konzentrieren sollten. Für Ihre Geschäftsleitung können Sie Ihre Marketingmaßnahmen rechtfertigen, indem Sie klar und messbar den Einfluss dieser Maßnahmen darstellen (damit auch wirklich alles läuft ?).
Die Schritte zum Erstellen eines Marketing-Reportings
Die ideale Häufigkeit, um Marketingberichte zu erstellen
Einige zusätzliche Tipps, um ein effektives Marketing-Reporting einzurichten
Die Schritte zum Erstellen eines Marketing-Reportings
Alle Berichte sind unterschiedlich. Dennoch gebe ich Ihnen 5 notwendige Schritte, um ein vollständiges Reporting zu erstellen. ✅
Passen Sie Ihre Berichte an
Egal, ob Sie den Return on Investment für Ihre Geschäftsleitung messen oder die Performance Ihrer Maßnahmen analysieren: Es ist notwendig, Ihr Dokument zu personalisieren. Ihre Geschäftsleitung interessiert sich wahrscheinlich für die wirtschaftlichen Auswirkungen, während Sie stärker auf die technischen Auswirkungen achten werden. In beiden Fällen ist Ihr Bericht hilfreich für Ihre Entscheidungsfindung.
Identifizieren Sie Ihre KPI
Indem Sie Ihr Ziel festlegen, können Sie die Leistungsindikatoren bestimmen, die Sie für Ihren Bericht benötigen. Wie Sie wissen, gibt es Tausende KPI. Schauen wir uns die nützlichen KPI für Ihre Marketingberichte an.
Welche KPI sollten Sie für Ihr Marketing-Reporting wählen
Performance Social Media
? Engagement-Rate
? Anzahl neuer Abonnenten
? Organische und bezahlte Posts
? Return on Investment für bezahlte Kampagnen
Performance der Website
? Website-Traffic
? SEO / SEA
? Quelle des Traffics zur Website (SEA-Kampagne, Social Ads, Social Media)
Performance der Marketingkampagnen
Es kann die Nutzung von Sonderangeboten geben
? Newsletter
? SMS
? MQL – die Marketing Qualified Leads ermöglichen es Ihnen zu bewerten, ob Ihre Marketingstrategie es geschafft hat, Interesse zu erzeugen.
? Return on Investment der verwendeten Software
All diese KPI sind nur Vorschläge – Sie entscheiden, welche für Ihre Marketingberichte am relevantesten sind.
Daten sammeln und organisieren
Sammeln Sie die Daten, die Sie für Ihren Bericht benötigen, aus Ihren verschiedenen Tools.
? Für Ihre Website nutzen Sie passende Analysetools, um die Performance zu verfolgen, insbesondere für SEA.
? Für Ihre Social Media nutzen Sie Tools zur Analyse organischer Posts oder der Posts in Social Ads.
? Für Ihre Marketingkampagnen erhalten Sie die notwendigen Informationen über Ihre Marketing-Software. So können Sie Ihre Newsletter, SMS-Kampagnen usw. analysieren…
Zentralisieren Sie anschließend all diese Daten in Ihrem Reporting-Tool oder in einer Datei, zum Beispiel einer Präsentation. Organisieren Sie sie und stellen Sie sie als Grafiken dar, damit die Visualisierung klar und effizient ist.
Präsentieren und analysieren Sie die Ergebnisse Ihrer Marketingmaßnahmen
Das ist der entscheidendste Teil Ihres Marketingberichts: die Interpretation und Präsentation der Ergebnisse, die Sie anhand der gesammelten Daten erhalten haben. Beginnen Sie damit, Ihre Präsentation zu strukturieren, indem Sie die Informationen hervorheben, die in Bezug auf das Ziel Ihres Berichts am relevantesten sind.
Unser Tipp: Erstellen Sie eine einheitliche Vorlage und duplizieren Sie sie je nach Anzahl der Abschnitte, die Sie bearbeiten müssen.
Angesichts der Vielfalt der Marketingmaßnahmen verwendet jedes Team spezifische Kennzahlen. Community Manager bewerten die Performance ihrer Posts in den Social Media (Impressions-Rate, Engagement). Die Verantwortlichen für E-Mailings messen die Wirksamkeit ihrer Aktionen (Öffnungsrate, Klickrate). Was das Website-Team angeht, so analysieren sie den Website-Traffic (Quellen, Anzahl der Sitzungen), um das SEO zu optimieren.
Wie Sie sehen: Wenn das Ziel Ihres Reportings darin besteht, die Performance Ihrer E-Mail-Kampagnen zu analysieren, wäre es nicht sinnvoll, dort eine Analyse Ihrer Social-Media-Aktivitäten einzubeziehen. (Passen Sie Ihr Reporting entsprechend Ihrem Analysefokus an).
⚠️ Es kann manchmal sogar interessant oder geradezu selbstverständlich sein, Analysen aufzunehmen, die andere Abteilungen betreffen (nicht nur Marketing), etwa Informationen zur Performance des Vertriebsteams. So können Sie sehen, wie die durch Ihre Marketingmaßnahmen generierten Leads von den Sales-Teams verarbeitet wurden, und die Ergebnisse besser verstehen.
- Anzahl der MQL
- Anzahl der SQL
- Wie viele zusätzliche Kunden ?
Durch diese Analyse können Sie Ihren Conversion-Funnel verfeinern und die Synergie zwischen Marketing und Vertrieb verbessern.
Vergleichen Sie anschließend die erzielten Ergebnisse mit den Zielen, die Sie sich gesetzt hatten:
- Erreichtes % ROI ?
- Welche Maßnahmen wurden durchgeführt ?
- Welche zukünftigen Maßnahmen sind geplant ?
? Wenn Sie Ihre Ziele erreicht oder sogar übertroffen haben, heben Sie hervor, was gut funktioniert hat.
? Wenn die Ergebnisse unter den Erwartungen liegen, identifizieren Sie mögliche Gründe, wie z. B. fehlendes Budget oder eine Strategie, die nicht ausreichend ausgearbeitet war.
Wenn Sie Ihre Ergebnisse interpretieren, können Sie besser verstehen, welche Marketingmaßnahmen am stärksten zur Erreichung Ihrer Ziele beigetragen haben. Ich empfehle Ihnen außerdem, Vorschläge für Ihre zukünftigen Reportings hinzuzufügen, um Ihre Performance kontinuierlich zu verbessern.
Erstellen Sie ein Executive Summary
Um Ihre Ergebnisse zu präsentieren, empfehle ich Ihnen, ein Executive Summary einzurichten. Hm ? Was bedeutet das eigentlich wirklich? Diese Ressource ist eine Zusammenfassung aller wichtigen Informationen und Daten, die im Marketingbericht enthalten sind.
Das ist ideal für Ihre Kollegen, die nicht genug Zeit haben, Ihren Bericht im Detail zu lesen. So bieten Sie ihnen die relevantesten Informationen auf vereinfachte Weise.
Die ideale Häufigkeit, um Marketingberichte zu erstellen
Sie können Berichte in unterschiedlichen Frequenzen erstellen :
?Wöchentlich: nützlich für einzelne Aufgaben
?Monatlich : ideal für Analysen, die im gesamten Team geteilt werden
?Vierteljährlich : perfekt, um die ersten Ergebnisse von Marketingkampagnen zu analysieren
?Jährlich : ideal, um Ihre im Laufe des Jahres umgesetzten Maßnahmen zu analysieren und die Ziele für das kommende Jahr festzulegen.
Einige zusätzliche Tipps, um ein effektives Marketing-Reporting einzurichten
Erstellen Sie einen Maßnahmenplan
Wenn Sie einen Maßnahmenplan in Ihr Marketing-Reporting integrieren, stellen Sie sicher, dass die Empfehlungen nicht nur auf dem Papier bleiben. Dieser Plan, der die Schritte zum Vorgehen sowie die zu überwachenden Indikatoren detailliert beschreibt, ermöglicht es, Ihre Analysen in konkrete Maßnahmen umzusetzen und ihre Wirksamkeit im Zeitverlauf zu messen.
Verbessern Sie Ihre Berichte kontinuierlich
Ein Marketing-Reporting ist nicht in Stein gemeißelt. Es muss sich weiterentwickeln – abhängig von Ihren neuen Zielen, Tools oder den gesammelten Daten. Ich empfehle Ihnen daher, Ihre Berichte kontinuierlich zu verbessern. So behalten Sie stets einen aktuellen Überblick über Ihre Marketing-Performance. Ich schlage außerdem vor, Ihre Berichte einmal pro Jahr oder bei jedem neuen Ziel anzupassen. Sie können sie auch bei finanziellen Investitionen anpassen, z. B. für neue Tools, um deren Wirksamkeit zu messen.
Webmecanik Automation für Ihre Marketing-Reportings
Die Nutzung von Webmecanik Automation ermöglicht es Ihnen, alle Ergebnisse Ihrer Kampagnen, die über die Software umgesetzt wurden, im Detail zu analysieren. Die Berichte werden direkt in die Plattform integriert. Das bietet Ihnen eine vollständige und zentrale Lösung für die Verwaltung und Optimierung Ihrer Marketingkampagnen. ?
