Wie Pokémon GO die Regeln des Inbound-Marketings anwendet

Der Hype von Pokemon Go in Zahlen

Niemand konnte an der neuen Tsunami-Welle der Mobile-App vorbeigehen: Pokémon Go. Mit einem Umsatz von 35 Millionen US-Dollar in weniger als zwei Wochen, hat der Aktienindex von Nintendo sich in einer Woche verdoppelt, bis er den anderen japanischen Giganten, Sony, mit 30 Millionen Spielern überflügelte! Mit 10 Millionen Downloads in weniger als 7 Tagen drehen diese Zahlen jedem den Kopf, und das ist erst der Anfang!

Die unerwartete Nebenwirkung für bestimmte Händler

Auf dieser Ebene ist der Einsatz der großen Marketing-Player entscheidend, um die Rentabilität der App zu steigern. Viele indirekte Nutznießer sind bereits entstanden. So hat sich zum Beispiel ein Café-Bar darüber sehr gewundert, dass sein Arbeitsbereich zu einer Pokémon-Arena geworden war. Das Konzept der Arenen steht für Spieler, die auf drei Teams verteilt sind: die Blauen, die Roten und die Gelben. Sie sind überall auf der Welt zugänglich. Natürlich erfordert die Zugehörigkeit zu einem farbigen Clan, dass die Banner des eigenen Teams auf möglichst vielen Arenen wehen! So hat der Besitzer der Bar einen regelrechten Ansturm erlebt – und zwar von allen trainierenden Pokémons, die die Arena erobern wollten. So hat sich sein Umsatz sogar um das Achtfache vervielfacht!

Außerdem haben Niantic und die Pokémon Company, die Entwickler der App, sowie verschiedene Händler bereits geplant, diese wertvolle Gelegenheit auszuschöpfen. So hat sich zum Beispiel der Besitzer der Inizio-Pizzeria in New York dazu entschlossen, im Pokéshop ein Item im Wert von 10 US-Dollar zu kaufen, mit dem viele Pokémons in sein Restaurant gelockt werden und er schneller im Spiel Pokémon GO vorankommt. Das Ergebnis ließ nicht lange auf sich warten mit einem Umsatzwachstum von 75%! Wetten, dass die Gespräche an den Tischen der Pizzeria stark auf diese kleinen, niedlichen Tiere ausgerichtet sind, die eben Pokémons sind.

Die Pokémon-Arenen ermöglichen zwar aufgrund von Duellen, in denen sich bunte Plüschtiere gegenüberstehen müssen, eine recht aggressive Assoziation, schaffen aber zugleich eine echte Interaktion zwischen den Spielern. Denn wie wir zuvor erwähnt haben, finden sich viele Spieler am Fuß der Arenen ein, um das eigene Teambanner siegreich nach oben zu hissen.

Doch was hat das Spiel Pokémon Go mit Inbound Marketing zu tun?

Nun, dieses weltweite Phänomen ist ganz zweifellos eine sehr konkrete Illustration unseres Berufs. Hier ist der Beweis, um auf diese Welle aufzuspringen.

• Ihre Kunden anziehen: das Beispiel des Besitzers der Inizio-Pizzeria ist aufschlussreich. Indem er die Möglichkeit geschaffen hat, Pokémons zu fangen, hat er seine Anzahl an Konsumenten erhöht. Die Lehre: Durch das Erstellen von reichhaltigen und passenden Inhalten für Ihren Kunden können Sie mehr Besucher auf Ihre Website bringen, die bereits an dem interessiert sind, was Sie anbieten    

• Ihre Kommunikation anpassen: in diesem Fall ist das typische Profil eines Pokémon-Go-Nutzers bereits sehr spezifisch. Deshalb sehen manche Läden keinen Nutzen darin, die App zu übernehmen, wie etwa Buchhandlungen. Dennoch haben alle Händler etwas zu gewinnen, wenn sie je nach den unterschiedlichen, am Thema interessierten Profiltypen Vorteile oder spezifische Erlebnisse anbieten.

• Eine Interaktion mit Ihrem Publikum schaffen: Jede Aktion rund um diese App wird die Fans begeistern! Nutzen Sie also die kollektive Begeisterung für ein Produkt, ein Thema, das von Ihrem Publikum besonders geschätzt wird, um mit ihm ins Gespräch zu kommen und eine Verbindung herzustellen. Sie können das durch Gewinnspiele, Überraschungsgeschenke … verstärken. So erhalten Sie dann die volle Aufmerksamkeit Ihrer Zuhörer und wertvolles Mund-zu-Mund-Marketing für Ihr Markenimage.

• Ihre Interessenten und ihre Motive kennen: während einige den Pokemon-Go-Fundus zu ihrem Vorteil genutzt haben, sind andere daran gescheitert. Den Funktionsmodus der App zu verstehen – und damit das Ziel und die Motivation Ihrer Interessenten – ist der beste Weg, um ihnen im Anschluss eine möglichst effektive Kommunikation zu bieten.

Wie man ganz einfach Business mit der Pokémon-Go-App, einem QR-Code, WLAN und einer Marketing-Automation-Strategie macht

Denken wir gemeinsam, wenn Sie möchten, über eine alternative und utopische Anwendung von Pokémon Go im Kontext von Marketing Automation nach: Tauchen wir ein in die Rolle und den Geist eines Besitzers einer Bar/eines Cafés – wir möchten auf die Pokémon-Go-Welle aufspringen. Also entscheiden wir uns, einen Handlungsplan umzusetzen, um unseren Umsatz zu steigern, basierend auf der Übertragung digitaler Aktivitäten in das reale Leben mithilfe von Marketing Automation.

Hier sind also die verschiedenen Aktionen, die wir umsetzen könnten – in Übereinstimmung mit dem Prozess, der der Marketing Automation innewohnt:

• Lead-Generierung: Der erste Schritt besteht also darin, neue Kunden in Ihre Bar zu holen: Dafür sind mehrere Aktionen denkbar. Wir geben Zugang zu einem kostenlosen WLAN: Der Konsument kommt rein und findet einen QR-Code, den er scannen kann; anschließend gelangt er auf ein Automationsformular, in dem er nach seinem Namen und seiner E-Mail gefragt wird, um sich identifizieren und mit dem WLAN verbinden zu können. Danach bieten wir ihm die Möglichkeit, einen Lockstoff zu nutzen, um Pokémons anzulocken!
• Identifizieren Sie Ihre Kunden: Lernen Sie Ihre Kunden kennen: Wir stellen eine Tafel bereit, auf der die Spieler ihre besten Pokémons und das Team, dem sie angehören, eintragen können: Das entspricht der Segmentierung, mit der Sie dann – basierend auf den erstellten typischen Profilen – Events aufbauen können.
• Fidelisieren:  Jetzt, wo Ihre Kunden einmal da waren, wäre es sinnvoll, sie wieder zurückzubringen! Und was ist besser und wirksamer als eine Marketing-Automation-Kampagne! Erstellen Sie besondere Events, Pokémon-Jagden, Mottoabende usw. – und halten Sie Ihre Kunden automatisch auf dem Laufenden, mithilfe verschiedener Szenarien und Kampagnen, die Sie eingerichtet haben..
• Kunden „nähren“: Das ist die logische Fortsetzung unserer Marketing-Automation-Kampagne: Halten Sie Ihre Kunden über die Ereignisse, die Sie organisieren, auf dem Laufenden – über all Ihre Happenings und gegebenenfalls auch über Ihre Aktionen für die Spieler!
• Reaktivieren Sie Ihre Kundendatenbank: Bieten Sie spezifische Gewinnspiele für Ihre treuesten Kunden an! Bieten Sie ihnen Lockstoffe zum Aktivieren an, wann immer sie möchten: Sie kommen, fordern die Aktivierung des Pokémon-Magneten an – und erhalten so eine besonders effektive Jagd (und die Jagd macht durstig!)