Verbessern Sie die Rentabilität Ihrer Messen dank Marketing-Automation!
Die Organisation von Messen und Veranstaltungen im Voraus sowie deren Nachverfolgung im Anschluss ist sehr zeitaufwendig – sowohl für die Marketingteams als auch für die Vertriebsteams. Dennoch gilt: Eine Vielzahl von Aufgaben mit geringer Wertschöpfung lässt sich automatisieren.
Die Anmeldung ist die erste, zwingende Phase, um eine Fachmesse richtig vorzubereiten. Sie ist das erste Zeichen des Interesses Ihres Unternehmens an Ihrer Veranstaltung. Sie ermöglicht es, den Kontakt in das automatisierte System aufzunehmen, indem die korrekte Erfassung seiner Anmeldung bestätigt wird. Einige Stunden vor der Veranstaltung wird eine Erinnerung per E-Mail oder SMS versendet.
Erster Fall: Der Interessent kommt nicht auf die Messe. Terminänderung oder Prioritätsänderung? Dann müssen Sie mehr erfahren: Starten Sie eine erneute Ansprache und bieten Sie ihm an, sich für Ihre nächste Veranstaltung anzumelden.
Zweiter Fall: Der Interessent ist zwar gekommen, aber Sie haben keine weiteren Informationen über ihn. Das ist der richtige Zeitpunkt, um einen Zufriedenheitsfragebogen nach der Veranstaltung anzubieten und so seine Reife im Projekt sowie mögliche Blockaden einzuschätzen. Abhängig von diesen Ergebnissen beginnt anschließend eine Nurturing-Phase mit Inhalten, die genau auf seine spezifischen Interessen zugeschnitten sind.
Dritter Fall: Der Interessent ist gekommen, hat schnell einen Termin angefragt und nimmt an diesem Termin teil. Dieser Lead wird zu einem Sales Qualified Lead (SQL) und kann in die Verhandlungsphase mit Ihrem Vertriebsteam übergehen – bis zum Closing. Mission erfüllt! In solchen Fällen erhalten Ihre Vertriebsmitarbeiter nur qualifizierte und „warme“ Leads, was automatisch Ihre Conversion-Rate verbessert.
Während des Ablaufs Ihrer Fachmesse werden Sie sowohl deklarative Daten (Kontaktdaten) als auch Verhaltensdaten erheben (Show vs. No-Show, hat an so einer Konferenz teilgenommen oder nicht, ist zum Vertriebstermin erschienen oder nicht). Marketing-Automation ermöglicht es Ihnen, die Leads sofort zu verfolgen, die Aufmerksamkeit zu steigern, um eine weitere Aktion auszulösen.
Einer der Schlüssel zum Erfolg ist die Reaktionsgeschwindigkeit nach der Veranstaltung. Doch Ihr Vertriebsteam kommt von einer Messe erschöpft zurück, mit dringenden Themen, die zu bearbeiten sind. Indem Sie die Kontakte einer Messe direkt in ein Marketing-Automation-Szenario integrieren, gewinnen Sie an Tempo – und erfüllen gleichzeitig die DSGVO, indem Sie diesen neuen Kontakten eine Opt-in-Bestätigung abverlangen.
Mein Tipp: Bedanken Sie sich am Tag nach der Messe bei den Besuchern und liefern Sie Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten. Damit sammeln Sie Pluspunkte gegenüber Wettbewerbern, bei denen die Vertriebsmitarbeiter jede Visitenkarte wieder selbst in die Hand nehmen!
Bei Webmecanik haben wir für all unsere Veranstaltungen – Messen, Webinare, Konferenzen – festgestellt: Die Zahl der angemeldeten Personen vervierfacht sich und die Teilnahme an den Veranstaltungen steigt von 50% auf 80% dank der Automatisierung. Wenn Sie außerdem Ihre Vorträge bei Ihren Veranstaltungen filmen, erhalten Sie einen Premium-Content, den Sie anschließend im Replay-Modus bereitstellen können – und so eine neue Gelegenheit für Nurturing und Qualifizierung schaffen. Im Replay wird das Publikum in der Regel um den Faktor 2 über einen längeren Zeitraum vervielfacht.
Zusammenfassend lässt sich sagen: Marketing-Automation spart Zeit und steigert die Produktivität des Marketingteams. Dieses kann sich dann auf die Einladung gezielter Kunden, die Analyse der Veranstaltungsergebnisse und deren Optimierung, die Strategie usw. konzentrieren. Die Marketing-Automation entlastet zudem das Vertriebsteam von den ersten Schritten des Verkaufsprozesses, damit es sich auf das Closing der reifsten und „wärmsten“ Geschäfte konzentrieren kann.
Generell zeigt sich: Wenn man diese Art von Szenario umsetzt, vervielfacht sich die Quote der in Kunden umgewandelten SQLs um das 3-fache.
Wann automatisieren Sie also die Organisation Ihrer Veranstaltungen?
Dieses Szenario ist Teil des ersten Buchs zum Marketing Automation mit mehr als 20 hyper-detaillierten, konkreten, bildgestützten und schnell umsetzbaren Szenarien, um mit der Automatisierung zu starten oder sie zu verbessern.
