DSGVO-Konformität

Marketing-Automation & DSGVO-Konformität

Eine Marketing-Automation, die Ihre Daten und die Ihrer Kontakte respektiert

Warum eine DSGVO-konforme Marketing-Automation-Software wählen?

Die Nutzung einer Marketing-Automation-Software bedeutet, dass Sie Ihrem Anbieter einen bedeutenden Teil Ihrer Marketing- und Kundendaten anvertrauen.

Die Auswahl der Lösung hat damit direkten Einfluss auf Ihren eigenen Weg zur Konformität: Wo werden die Daten gespeichert? Wer kann darauf zugreifen? Wie lange werden sie aufbewahrt? Wie wird die Einwilligung verwaltet? Können die Anfragen Ihrer Kontakte einfach umgesetzt werden?

Die Konformität basiert damit auf zwei sich ergänzenden Dimensionen:

Ihr Anbieter muss die Daten schützen, die Sie ihm anvertrauen – mithilfe einer passenden Infrastruktur, Prozesse und Unterauftragsnehmer.
Doch Ihr Tool muss Sie auch dabei unterstützen, die DSGVO in Ihren eigenen Marketingkampagnen einzuhalten – insbesondere in Bezug auf Einwilligung, Tracking, Abmeldung oder Speicherdauer.

Auf diesen beiden Ebenen begleitet Sie Webmecanik.

Webmecanik, die Marketing-Automation-Software im Einklang mit der DSGVO

Marketing-Automation basiert auf der Erfassung und Nutzung vieler Daten: Kontaktdaten, ausgefüllte Formulare, Navigation auf Ihrer Website, E-Mail-Öffnungen, Klicks oder auch Kommunikationspräferenzen. Als Softwareanbieter ist der Schutz dieser Daten für Webmecanik daher eine Priorität.

Diese Anforderung lenkt sowohl die Konzeption unserer Plattform, die Wahl unserer Infrastruktur und unserer Partner als auch die Entwicklung unserer Funktionen. Unser Ziel: Ihnen eine zuverlässige Umgebung zu bieten, um die Daten Ihrer Kontakte im Einklang mit der DSGVO zu erfassen, zu verarbeiten und aufzubewahren.

Mit Webmecanik Automation profitieren Sie so von einer Lösung, die die Daten schützt, die Sie uns anvertrauen – und gleichzeitig erhalten Sie die nötigen Werkzeuge, um Ihre eigenen Regeln zur Konformität im Alltag umzusetzen: Einwilligung, Kommunikationspräferenzen, Tracking, Aufbewahrung oder Löschung von Daten.

Erfahren Sie mehr über die Sicherheit Ihrer Daten bei Webmecanik.

Funktionen, um die DSGVO täglich einzuhalten

Webmecanik Automation hilft Ihnen dabei, den Datenschutz direkt in Ihre Kampagnen und in die Verwaltung Ihrer Kontaktbasis zu integrieren.

Automatisierte Verwaltung des Datenschutzes

Mit Webmecanik Automation können Sie einen großen Teil der Verwaltung des Lebenszyklus Ihrer Daten automatisieren: Erfassung, Aktualisierung, Abmeldung oder auch Löschung. Dank der Segmente und der Szenarien wenden Sie Ihre eigenen Regeln zur Datenverwaltung leichter an – ohne manuell Kontakt für Kontakt eingreifen zu müssen.

Abmeldung und Präferenzzentrum

Ihre Kontakte können selbst verwalten, welche Mitteilungen sie erhalten möchten – über das Präferenzzentrum. Sie können sich von bestimmten Mitteilungen abmelden, bei anderen angemeldet bleiben oder sich vollständig abmelden. So behalten Sie eine feinere Steuerung der Präferenzen jedes Einzelnen, während Sie dessen Entscheidungen respektieren.

Verwaltung der Einwilligung und des Trackings

Mit Webmecanik Automation können Sie die Einwilligung zum Erhalt Ihrer Mitteilungen von der Einwilligung zur Nachverfolgung der Interaktionen unterscheiden.

So kann ein Kontakt weiterhin Ihre E-Mails oder SMS erhalten, während er die individuelle Nachverfolgung seiner Öffnungen oder Klicks ablehnt. Sie können außerdem Ihre Szenarien an Kontakte anpassen, die das Tracking ablehnen.

Anonymisierung personenbezogener Daten

Wenn ein Nutzer die Nachverfolgung ablehnt, kann seine Aktivität anonym bleiben, um die Erhebung personenbezogener Daten zu begrenzen. Webmecanik ermöglicht es Ihnen so, die Entscheidungen Ihrer Besucher zu respektieren und gleichzeitig Ihre Aktivität weiterhin entsprechend zu analysieren.

Löschung und Speicherdauer von Daten

Die DSGVO bedeutet, dass personenbezogene Daten nicht länger als nötig aufbewahrt werden dürfen. Mit Webmecanik Automation können Sie Segmente und Szenarien verwenden, um bestimmte Kontakte zu identifizieren und ihre Löschung automatisch gemäß den Regeln auszulösen, die von Ihrer Organisation festgelegt wurden.

Sie können die Informationen, die zu einem Kontakt gespeichert sind, außerdem ganz leicht wiederfinden, um auf dessen Anfragen zu Auskunft, Berichtigung oder Löschung zu antworten.

Zugriff auf Daten und Nachvollziehbarkeit

Sie behalten die Übersicht über die für jeden Kontakt gespeicherten Informationen, seine Präferenzen und die Entwicklung seiner Einwilligung. Das erleichtert das Nachverfolgen Ihrer Vorgehensweisen und die Beantwortung von Anfragen Ihrer Kontakte zu ihren personenbezogenen Daten.

Daten, die zu 100 % in Frankreich gehostet sind

Wir sind überzeugt: Die Souveränität über die eigenen Daten ist entscheidend. Wenn Sie Ihre Daten in Frankreich bei einem französischen Partner hosten lassen, bieten wir Ihnen optimalen Schutz, der den strengsten europäischen Anforderungen entspricht – weit weg von jeglichem amerikanischen Einflussnahme. So haben Sie die Garantie, dass Ihre Daten ausschließlich in Frankreich und vertraulich bleiben, geschützt vor jeder ausländischen Einflussnahme.

Hohe Verfügbarkeit, um den Zugriff auf Ihre Daten sicherzustellen

Webmecanik stützt sich auf eine redundante und resiliente Infrastruktur, die entwickelt wurde, um die Kontinuität des Services auch bei einem Zwischenfall sicherzustellen. Redundante Datenbanken, Ressourcen, die auf mehrere Zonen verteilt sind, sowie Kubernetes-Umgebungen ermöglichen es, dass bei Bedarf automatisch ein anderer Server einspringt. So stellt die Plattform einen SLA von 99,9 % sicher, mit 99,98 % in den letzten zwei Jahren.

Proaktive und verstärkte Sicherheit

Der Schutz Ihrer Daten basiert außerdem auf Sicherheitsmaßnahmen, die fortlaufend angewendet werden: SSL-Verschlüsselung der Übertragungen, Zwei-Faktor-Authentifizierung, täglich verschlüsselte Backups, jährliche Penetrationstests durch einen unabhängigen Dritten sowie wöchentliche Scans der Abhängigkeiten und Frameworks. Webmecanik verfügt zudem über einen Sicherheitsversicherungsplan (Plan d’Assurance Sécurité) und einen Plan zur Betriebs- und Geschäftskontinuität (Plan de Continuité d’Activité), um Zwischenfälle im Voraus zu erkennen und zu managen.

Kombinieren Sie Marketing-Automation und DSGVO-Konformität

Mit Webmecanik Automation beschränkt sich die DSGVO-Konformität nicht auf eine isolierte Funktion. Hosting der Daten in Frankreich, verstärkte Sicherheit, Verwaltung der Einwilligung, Präferenzzentrum, kontrolliertes Tracking und Automatisierung des Daten-Lebenszyklus: Jede Phase ist so konzipiert, dass Sie die Kontrolle behalten.

Sie profitieren somit von einer Plattform, die die Daten schützt, die Sie uns anvertrauen, und Ihnen gleichzeitig die nötigen Tools gibt, um die Entscheidungen und Rechte Ihrer Kontakte im Alltag einzuhalten. Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kampagnen und Ihre Marketing-Performance – mit einer französischen Lösung, die darauf ausgelegt ist, den Datenschutz direkt in den Mittelpunkt Ihrer Strategie zu stellen.

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FAQ

Ist Webmecanik Automation DSGVO-konform?

Ja. Webmecanik Automation wurde entwickelt, um die Anforderungen der DSGVO zu erfüllen – sowohl hinsichtlich der Art, wie die Daten gehostet und geschützt werden, als auch in Bezug auf die Funktionen, die den Nutzern zur Verfügung gestellt werden.

Die Konformität hängt jedoch auch von Ihren eigenen Anwendungen ab: Zweck der Verarbeitung, Verwaltung der Einwilligung, Speicherdauer oder auch Löschregeln müssen entsprechend Ihrer Organisation festgelegt werden.

Wo werden die Daten von Webmecanik gehostet?

Die Daten, die Webmecanik anvertraut werden, sowie ihre Backups werden in Rechenzentren gehostet, die sich in Frankreich befinden.

Webmecanik arbeitet außerdem mit Unterauftragsnehmern zusammen, die in Frankreich oder Europa ansässig sind, um eine konsistente Umgebung im Einklang mit den europäischen Anforderungen an den Datenschutz zu gewährleisten.

Kann Webmecanik die Einwilligung meiner Kontakte verwalten?

Ja. Webmecanik Automation ermöglicht es Ihnen, die Einwilligung Ihrer Kontakte zu verwalten – insbesondere indem Sie die Einwilligung zum Erhalt von Mitteilungen von der Einwilligung zur Verfolgung ihrer Interaktionen unterscheiden.

So kann ein Kontakt weiterhin Ihre E-Mails oder SMS erhalten, während er die individuelle Nachverfolgung seiner Öffnungen oder Klicks ablehnt.

Wie sichert Webmecanik die Daten ab?

Webmecanik setzt unter anderem auf täglich verschlüsselte Backups, die Verschlüsselung der Übertragungen, Zwei-Faktor-Authentifizierung, regelmäßige Penetrationstests sowie eine Infrastruktur, die darauf ausgelegt ist, die Kontinuität des Services sicherzustellen.

Setzen Sie auf die Marketing-Lösung, die Ihren ROI steigert

Machen Sie jede Interaktion mit Ihren Interessenten effektiver: personalisieren Sie Ihre Nachrichten, optimieren Sie Ihre Journeys und verwandeln Sie jeden Kontaktpunkt in eine Chance zur Conversion.

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