Haben Sie schon einmal eine E-Mail erhalten und sich gedacht, dass sie nicht interessant ist – ja sogar, dass sich der Absender bei der Zustellung geirrt hat? Nun, dann sind Sie nicht die Einzigen.
74 % der Internetnutzer sagen, dass sie es hassen, Inhalte zu erhalten, die nicht für ihren Fall relevant sind. (Laut Lentrepreureurenvous.com)
Es ist daher zwingend erforderlich, relevante E-Mails zu haben, die sich von Ihren Wettbewerbern abheben. Dafür besteht eine Lösung darin, Ihre E-Mails mit dynamischem Content zu personalisieren. Die Integration von dynamischem Content ermöglicht es Ihnen, Ihre Chancen zu erhöhen, Ihre Leads in treue Kunden zu verwandeln.
Aber was bedeutet das eigentlich? Ganz einfach: Sie personalisieren Ihre Kommunikation dank Ihres Contents, der dynamisch wird. So können Sie einen bestimmten Content an Kontakte oder Segmente anpassen, an die Sie Ihre E-Mails senden. Ziel ist es, Ihre Chancen zu stärken, eine bessere Öffnungs- und Klickrate zu erzielen.
Welche Arten von vorhandenem dynamischem Content gibt es
Die Vorteile der E-Mail-Personalisierung
Welche Daten sollte man nutzen, um dynamischen Content zu erstellen?
Segmentierung und Personalisierung
Erstellung von dynamischem Content: Tools und Techniken
Testen und Optimieren Ihrer dynamischen E-Mails
Best Practices für dynamischen Content
Welche Arten von vorhandenem dynamischem Content gibt es
Hier sind die verschiedenen Arten von dynamischem Content, die Sie Ihren E-Mails hinzufügen können, um sie zu personalisieren:
- ?️ Personalisierte Bilder können sich je nach Kontakt unterscheiden.
- ? Textblöcke können sich anpassen und je nach Segment variieren. Zum Beispiel ist es möglich, die Art und Weise, wie Sie Ihre treuen Kunden ansprechen, im Vergleich zu Ihren Interessenten zu personalisieren.
- ? Produktempfehlungen können sich je nach den Vorlieben Ihrer Kontakte unterscheiden. Diese Empfehlungen können außerdem je nach Lagerbestand aktualisiert werden.
- ⏳ Ein Countdown kann integriert werden, wenn Sie eine Veranstaltung organisieren oder einen wichtigen Ausflug/eine wichtige Ankündigung planen. Der Countdown ist dynamischer Content, weil er sich mit der Zeit verändert.
Die Vorteile der E-Mail-Personalisierung
Personalisierung beginnt vor allem mit Segmentierung und der Erstellung eines Nutzererlebnisses. Wenn Sie das umsetzen, werden Sie eine Steigerung Ihrer Engagement-Rate feststellen können. Ihre Zielgruppe fühlt sich stärker von Ihren E-Mails angesprochen. Durch die Segmentierung können Ihre dynamischen Inhalte an die Kontakte angepasst werden. Der positive Doppelteffekt ist außerdem, dass Ihre Absprungraten drastisch sinken.
Ein weiterer bemerkenswerter Vorteil: Zeitersparnis! Stellen Sie sich vor, Sie möchten Ihre E-Mails sehr genau personalisieren – ohne eine Marketing-Automation-Software, die es Ihnen ermöglicht, das zu tun … Dann müssten Sie mehrere E-Mails erstellen. Mit Webmecanik Automation können Sie dynamische Content-Blöcke verwenden und so Variablen je nach Gesprächspartner erstellen. Sie müssen nur ein paar Varianten einplanen, statt eine große Anzahl ähnlicher E-Mails zu erstellen ?
Welche Daten sollte man nutzen, um dynamischen Content zu erstellen?
Die Personalisierung von E-Mails beginnt mit der Erstellung dynamischer Inhalte. Sie werden anhand der Daten angepasst, die Sie in Ihrer Datenbank haben. Die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen Ihrer Kunden muss den RGPD-Standards entsprechen. Das ist entscheidend, um eine Vertrauensbeziehung zu Ihren Empfängern aufzubauen. Sie können Ihre dynamischen Inhalte mithilfe verschiedener Kriterien anpassen. Hier sind einige davon:
- Soziodemografische Daten wie Name, Vorname, Alter, Geschlecht usw.
- Verhaltensbezogene Daten, die alle Daten umfassen, die sich auf Aktionen des Kontakts in Bezug auf Ihre Marke beziehen, wie z. B. die Zeit, die auf der Website verbracht wurde, die Engagement-Rate, die Punktzahl (dank dem Scoring ?)
- Kaufhistorie, also Kaufgewohnheiten, Häufigkeit usw.
- Geografische Daten, die mit dem Standort Ihres Publikums zusammenhängen. Sie können auswählen, mit Ihrer Datenbank in verschiedenen Sprachen zu kommunizieren. Wenn Sie beispielsweise ein schweizerisches Unternehmen sind und Ihre Kundschaft im gesamten Gebiet verteilt ist, können Sie Nachrichten auf Deutsch, Französisch und Italienisch senden – je nach Profil Ihrer Kontakte.
Segmentierung und Personalisierung
Mit Ihrer Marketing-Automation-Software können Sie Ihre Datenbank anhand verschiedener Kriterien segmentieren. Sie können entscheiden, eine bestimmte Art von E-Mail an bestimmte Segmente zu senden. So können Sie die Kommunikation, die Sie mit Ihrer Datenbank aufbauen möchten, personalisieren. Dadurch erhöhen Sie Ihre Chancen auf Conversions.
Auch lesen: Dynamischer Content: Funktionen und bewährte Vorgehensweisen
Erstellung von dynamischem Content: Tools und Techniken
Es gibt verschiedene Arten von dynamischem Content, wie z. B. Bilder, Empfehlungen, Textblöcke usw. Sie können Tools nutzen, um ihre Erstellung zu erleichtern, z. B. Builder oder einen Editor in gutem Französisch. Zum Beispiel: die Webmecanik-Automation-Software, die die Erstellung und den Versand von E-Mails vereinfacht.
- Erstellen Sie zahlreiche Templates für Ihre E-Mails dank dem E-Mail-Builder
- Wählen Sie anschließend aus, welchen Content Sie personalisieren möchten. Nehmen wir an, ich möchte meinen Textblock anpassen.
- Ich wähle den Namen der Variable, die ich verwenden möchte. Ich entscheide, welche Bedingungen ich für meine Personalisierung festlege. Nehmen wir an, ich möchte, dass mein Text je nachdem variiert, ob die Personen bereits eine Demo-Anfrage gestellt haben oder nicht.
Testen und Optimieren Ihrer dynamischen E-Mails
Es gibt mehrere Methoden, um Ihre Personalisierung zu verfeinern. Sie können A/B-Tests, aber auch multivariate Tests einrichten. Unsere Webmecanik-Automation-Software ermöglicht A/B-Tests. So können Sie zwei oder mehrere Arten von Seiten oder E-Mails testen, um herauszufinden, was bei Ihrer Zielgruppe am besten funktioniert. Anschließend können Sie das, was am besten funktioniert hat, anwenden, um Ihre Conversion-Rate zu optimieren – oder sogar die Software direkt für Sie entscheiden lassen. Der multivariate Test ermöglicht es, mehrere Elemente in einer einzigen E-Mail oder auf einer einzigen Zielseite zu testen, zum Beispiel. Beide Strategien helfen Ihnen dabei, zu bewerten, was am besten funktioniert hat, sodass Sie für Ihre zukünftigen Strategien leistungsfähiger werden. Sie können den Content außerdem anpassen, basierend auf dem Feedback, das Sie erhalten.
Best Practices für dynamischen Content
Sie haben wahrscheinlich mit viel Enthusiasmus dynamischen Content in Ihre Marketing-Strategien integriert, ohne sich wirklich die Zeit zu nehmen, Ihre Wettbewerber, die Best Practices oder sogar das, was am besten funktioniert, zu analysieren. Hier ist eine nicht vollständige Liste der Do’s und Don’ts für Ihre E-Mail-Praxis mit dynamischem Content:
- Es ist zwingend erforderlich, konsistent mit Ihrem Markenbild zu bleiben, um nicht Ihre Zielgruppe zu verlieren, natürlich werden Sie sagen.
- Die dynamischen Inhalte, die Sie umsetzen, müssen für Ihre Zielgruppe relevant sein – ja, auch das.
- Wenn Ihre Zielgruppe der Meinung ist, dass die Inhalte nicht relevant sind, kann sie entscheiden, sich von Ihrer Marke abzuwenden.
- Wie ich oben erklärt habe, sind die RGPD-Standards unvermeidlich. Wenn Ihre Zielgruppe den Eindruck hat, dass ihre Daten nicht sicher sind, kann das zu einer Abmeldung von Ihrem Newsletter führen.
- Ich habe zuvor erwähnt, dass Sie Tests durchführen müssen. Diese Tests sollten ebenfalls intern durchgeführt werden, um Fehler bei Ihren Nutzern zu vermeiden.
- Ihre CRM-Software muss selbstverständlich die Daten, die Sie haben, aktualisieren, um zu vermeiden, dass Sie mit veralteten Kontakten arbeiten, was die Zustellbarkeit der Nachrichten beeinträchtigen kann.
- Der Mangel an Segmentierung hängt ebenfalls mit dem vorherigen Punkt zusammen. Wenn Ihre Datenbank schlecht segmentiert ist, kann das dazu führen, dass für bestimmte Personen wenig relevante dynamische Inhalte gesendet werden.
- Im Gegenteil: Zu viel Personalisierung kann manchmal von manchen Menschen als problematisch empfunden werden, die der Meinung sind, dass dies aufdringlich ist. ?
Fazit
Dynamischer Content in Ihren E-Mail-Kampagnen hilft Ihnen, sich von Ihren Wettbewerbern abzuheben. Zur Erinnerung: Vergessen Sie bei der Erstellung Ihrer Inhalte nicht Ihr wichtigstes Ziel. Passen Sie Ihren dynamischen Content entsprechend an und bleiben Sie konsistent mit Ihrem Markenbild. Die Segmentierung spielt eine entscheidende Rolle für die Relevanz Ihrer personalisierten E-Mails. Die Daten, die Sie in Ihrer Datenbank haben, sind wichtig: Nutzen Sie sie – ob demografische, verhaltensbezogene oder geografische Daten. Sie haben nun alle Schlüssel, um E-Mails mit dynamischem Content zu erstellen, und vergessen Sie nicht: Eine gut umgesetzte Personalisierung ist der Schlüssel zum Erfolg im Marketing.?
