Es gibt verschiedene Arten von Marketing-E-Mails, die über E-Mail-Editoren im Marketing Automation an Ihre Kontakte gesendet werden.
Je nach Bedarf und Zielen Ihrer Strategie und Ihres Unternehmens können Sie Newsletter, zielgerichtete E-Mails, verhaltensorientierte E-Mails für Ihre Website-Besucher, Content-E-Mails, um Ihre Interessenten weiter zu „nähren“, usw. Jeder Ansatz wird mit einem konkreten Ziel umgesetzt, und dennoch vernachlässigen viele Marketers eine E-Mail-Art, die sich als besonders attraktiv erweist: die Transaktions-E-Mail. Ja, Transaktions-E-Mails sind eine der effektivsten Kommunikationsmethoden, um Ihre Interessenten zu erreichen und einzubinden.
Was ist eine Transaktions-E-Mail?
Transaktions-E-Mails sind die E-Mails, die Sie von E-Commerce-Websites (z. B. Decathlon) erhalten: Sie bestätigen Ihre Bestellung, liefern Informationen zur Lieferung usw. Diese Nachrichten werden durch eine bestimmte Aktion ausgelöst, die Ihre Kontakte initiieren. Sie können außerdem genutzt werden, um Ihre Kontakte über den weiteren Verlauf zu informieren oder sie dabei zu unterstützen, eine bereits begonnene Aktion zu beenden. Wenn Sie sich zum Beispiel für ein Webinar anmelden, füllen Sie ein Formular aus und erhalten anschließend eine Transaktions-E-Mail, die Sie mit den notwendigen Informationen versorgt, um den Bereich Webinar. zu betreten.
Und was ist für Marketingspezialisten das Pendant zur Transaktions-E-Mail?
Dankes-E-Mails, also die automatischen Nachrichten, die an Besucher gesendet werden, sobald sie eines Ihrer Landing Pages ausfüllen.
3 Möglichkeiten, Dankes-E-Mails zu nutzen
Die Empfänger erwarten den Erhalt dieser Dankes-E-Mails, weil sie ihnen dabei helfen, ihre Aktion zu vervollständigen. Und genau deshalb öffnen die Empfänger diese E-Mails und klicken darauf. Als Marketingspezialist können Sie von dieser Dynamik profitieren, indem Sie extrem personalisierte Call-to-Actions hinzufügen, um das Potenzial maximal auszuschöpfen, dass Ihr Lead bereits aktiv mit Ihrer Marke interagiert.
Dankes-E-Mails sind effektiv, weil :
- Ihr Inhalt wird direkt im Posteingang Ihres Kontakts angezeigt. Das bedeutet: Selbst wenn der Lead seine Aktion noch nicht vollständig abgeschlossen hat, die Seite verlassen hat, ohne seine Auswahl zu bestätigen usw., geben Sie ihm mit dieser E-Mail die Informationen, die er benötigt, um seine Aktion abzuschließen.
- Kontakte teilen Ihren Content häufig, indem sie ihn per E-Mail weiterleiten. Daher ermöglicht Ihnen eine Dankes-E-Mail, die Reichweite Ihres Contents auf ein neues Publikum auszudehnen.
Wie im folgenden Beispiel zu sehen ist, gibt es einen ersten Link zur herunterzuladenden Ressource, und der zweite Link bietet eine zweite Chance zur Conversion mit noch mehr Mehrwert, da er es ermöglicht, das Webinar im Replay anzusehen. Diese doppelte Conversion bringt den Lead ein Stück weiter in Richtung Kaufzyklus.
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Das sollten Sie sich merken:
1- Nutzen Sie einfache Dankes-E-Mails
Zunächst: Wenn Sie das System der Dankes-E-Mails noch nicht nutzen, nachdem Ihre Interessenten ein Formular auf Ihrer Landing Page ausgefüllt haben, beginnen Sie so früh wie möglich, es zu implementieren. Um die Überlegungen noch weiterzuführen, können Sie diese E-Mails als ersten Schritt einer größeren Lead-Nurturing-Strategie einsetzen. Auf diese Weise können Sie die weiteren Mitteilungen steuern, die dieser Kontakt erhält, ihm weiterhin relevante Informationen senden und ihn in Ihrem Marketing- und Sales-Conversion-Funnel weiterentwickeln.
2- Optimieren Sie Ihre Dankes-E-Mails
Dieser Schritt ist entscheidend, denn Sie fördern sekundäre Conversions durch diese personalisierten E-Mails. Mit anderen Worten: Sie können Call-to-Actions (CTAs) einbauen, um Marketing-Angebote mit hohem Mehrwert in den Vordergrund zu stellen, sodass Sie Ihren Lead im Conversion-Funnel weiter voranbringen. Sie können zum Beispiel ein Gespräch mit Ihrem Vertriebsexperten vorschlagen, eine kostenlose Testversion anbieten, sich für ein Webinar zu einem Thema anmelden, das mit seiner Customer Journey auf Ihrer Website zusammenhängt, usw.
Wenn Sie diese Strategie bereits anwenden, gehen Sie noch eine Stufe weiter, indem Sie dynamischen Content einbinden, der sich an jeden Empfänger anpasst. Ziel ist es, den Inhalt automatisch je nach Weg des Interessenten zu ändern, was zu deutlich gezielteren, segmentierten und effektiveren Marketing-E-Mails führt.
3- Machen Sie Ihre Dankes-E-Mails netzwerkkompatibel
Einer der Hauptvorteile dieser E-Mails ist, dass sie weitergeleitet und geteilt werden. So können Sie ein neues Publikum erreichen und neue Besucher sowie neue Interessenten gewinnen.
Sie können dieses Teilen noch einfacher machen und so zur Initiative anregen: mit Social-Media-Share-Buttons, die Ihre Kontakte dazu einladen, die Nachricht an andere weiterzugeben.
