Die Conversion-Rate seiner Formulare verbessern: Ich habe progressive Profiling
Sie wissen es: Formulare sind die Chance, qualifizierte Leads zu generieren und mehr über Ihre Kontakte zu erfahren. Progressive Profiling ist daher eine sehr nützliche Funktion, um die Conversion-Rate seiner Formulare zu verbessern. Als ich sie bei Webmecanik umgesetzt habe, konnte ich meine Conversions steigern – dabei habe ich auch die UX meiner Besucher verbessert und die Informationen, die ich über meine MQL und SQL sammle, angereichert.
Heute sage ich Ihnen alles – Schritt für Schritt!
Bewährte Praktiken für ein Formular, das konvertiert
Zunächst habe ich mir Statistiken und Studien zu dem Thema angesehen. Hier ist, was dabei herauskommt:
- Die Ausfüllrate eines Formulars steigt um 50 %, wenn man von einem Formular mit 4 Feldern auf ein Formular mit 3 Feldern umstellt
- Die Abfrage der Telefonnummer bringt 37 % der Besucher dazu, die Einreichung vorzeitig abzubrechen*
* Quelle: https://www.quicksprout.com/contact-form-conversion-rate/
Ausgehend von diesen zwei wichtigen Erkenntnissen entscheide ich mich, Formulare mit 3 Feldern zu erstellen (dank progressive profiling), wobei ich darauf achte, nur nützliche Daten abzufragen, und dass ich diese Daten nicht bereits zum Zeitpunkt der Abfrage besitze.
Zum Beispiel erstelle ich sehr viele Nurturing-Kampagnen per E-Mail, die sich je nach Profil jedes Leads personalisieren (das Marketing-Team bei meinen Prospects hat zum Beispiel nicht dieselben Fragen wie das technische Team). Es ist für mich daher wesentlich interessanter, die Position, die mein Lead innehat, zu kennen als seine Telefonnummer.
Ein effektives Formular erstellen
Danach habe ich das dynamische Formular erstellt. Auch hier habe ich auf die wichtigsten Regeln geachtet, die die Einreichung eines Formulars erhöhen: klare Informationen, Dropdown-Listen, wenn möglich, mit ein paar Antworten, die ziemlich präzise für meine automatisierte Segmentierung sind und breit genug, damit der Nutzer bereit ist, darauf zu antworten.
Anschließend habe ich mich dafür entschieden, das Feld „E-Mail“ in jedem Formular beizubehalten, denn dabei handelt es sich um die wichtigste Datenangabe – insbesondere im Marketing Automation (die E-Mail-Adresse ist übrigens die eindeutige Kennung eines Kontakts in unserer Datenbank), dazu kommen zwei Felder, die der Besucher noch nicht ausgefüllt hat.
Da mein Formular einen Autoresponder mit dem herunterzuladenden Dokument auslöst, klone ich ihn, ändere den Autoresponder und platziere das Skript meiner dynamischen Formulare auf meinen verschiedenen Downloadseiten für getrackte Ressourcen. Fertig!
Kleine Tipps: Um die Herkunft eines Kontakts zu markieren, nutze ich regelmäßig versteckte Felder in meinen Formularen. Sie sind nützlich, um die Quelle eines Leads anzugeben – unverzichtbar, um den ROI meiner Marketingaktionen zu messen. Beim progressive profiling werden diese Felder ganz unten platziert, damit sie nicht in die Anzahl der anzuzeigenden Felder eingreifen. Sie werden jedoch bereits bei der ersten Einreichung automatisch im Kontaktprofil ausgefüllt.
Die Schlussfolgerung ist klar: Ich habe die Einreichungsrate von Formularen verbessert, indem ich die Anzahl der angezeigten Felder begrenzt habe – und das mit wenigen Klicks. So kann ich die Menge an Informationen für jeden Kontakt erhöhen. Die Conversion-Rate der Formulare ist besser. Ein Prospect, der 3 der vielen E-Books, die wir anbieten, herunterlädt, liefert mir bereits mehr als 7 Informationen über ihn!
Dank dessen sind meine Nurturing-Kampagnen stärker personalisiert und damit wirksamer. Volle Punktzahl für das progressive profiling !
Artikel-Quelle: Ansehen
