Die letzten Wochen waren reich an aktuellen Meldungen zum Schutz von Daten. Zwischen der Aufhebung des Privacy Shield, der Kontroverse über die Nutzung von Daten durch Tiktok und den Fragen zur Sicherheit personenbezogener Daten: Wir sind da, um Sie aufzuklären! Denn die Notwendigkeit, die Zustimmung Ihrer Interessenten einzuholen, um sie in Ihrem Marketing gezielt anzusprechen ist immer wichtiger geworden! Rückblick und Erklärungen zu diesen Entwicklungen sowie die Auswirkungen für Ihr Unternehmen.
Was ist der Privacy Shield?
Der Privacy Shield war ein Mechanismus, der die Übermittlung personenbezogener Daten zwischen der Europäischen Union und den USA mit Garantien ermöglichte, die ähnlich dem DSGVO waren. Er löste 2016 den ebenfalls aufgehobenen „Safe Harbor“ ab, der infolge der Anschuldigungen des Österreichers Maximillian Schrem ungültig gemacht wurde.
Der Gerichtshof der Europäischen Union (EuGH) hat im Juli den Privacy Shield aufgehoben, weil die Übermittlung personenbezogener Daten zwischen der Europäischen Union und den Vereinigten Staaten ein Risiko der Überwachung durch die Vereinigten Staaten mit sich bringt (ein Punkt, der nach den Enthüllungen von Edward Snowden im Jahr 2013 in den Fokus gerückt wurde).
Was bedeutet das konkret?
Die personenbezogenen Daten der Europäer dürfen nicht mehr an Server übertragen und von ihnen verarbeitet werden, die sich in den USA befinden. Ein Donnerschlag für viele Akteure im Web, die Partner oder Dienstleister in den USA haben und nun schnell nach einer Alternative suchen müssen.
Für die Nutzer von Webmecanik Automation hat die Aufhebung des Privacy Shield jedoch keine Auswirkungen auf unsere Kunden, obwohl die Open-Source-Technologie Mautic, zu der wir beitragen, amerikanisch ist: Der Code ist gemeinschaftlich, gehört niemandem – oder besser gesagt: allen. Infolgedessen ist die Verteilung, die Webmecanik unter seiner Version Webmecanik Automation davon bereitstellt, nichts „Amerikanisches“. Außerdem haben wir uns seit Beginn unserer Geschichte dafür entschieden, unsere Daten sowie die unserer Kunden auf Servern in Frankreich bei französischen Hosting-Anbietern* zu hosten.
*Gilt für unser Basisangebot. Wir haben außerdem Daten in bestimmten Ländern auf Anfrage bestimmter Kunden (Schweiz, Australien, USA, Kanada).
Standort der Datenspeicherung – warum ist das wichtig?
Laut CNIL muss jedes Unternehmen sicherstellen, dass die von ihnen ausgewählten Dienstleister, die in Verbindung mit personenbezogenen Daten stehen werden, in der Lage sind, die regulatorischen Verpflichtungen zu erfüllen. Die CNIL verlangt außerdem Transparenz darüber, welche Mittel eingesetzt werden, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten zu gewährleisten, die Unternehmen und ihre Dienstleister verarbeiten.
In diesem Rahmen ergibt die Wahl des Serverstandorts Sinn. Wenn Sie Dienstleister wählen, deren Server in Ländern lokalisiert sind, die der DSGVO unterliegen, stellt das Ihre Konformität mit den regulatorischen Vorgaben sicher und schützt Ihre Daten. Sie können die richtigen Best Practices für Marketer finden, um die DSGVO einzuhalten.
Bei Webmecanik befinden sich unsere Server hauptsächlich in Europa (Frankreich und Schweiz), aber auch in Kanada, USA und Australien. Die Standortauswahl in Ländern außerhalb des Atlantiks ist nur für Kunden verfügbar, die in diesen Ländern ansässig sind. So lässt sich die Regulierung einhalten und gleichzeitig werden bessere technische Leistungen für die Anforderungen unserer Kunden im Ausland sichergestellt. Die Abschottung ist vollständig: Es besteht keinerlei Risiko, dass französische oder Schweizer Nutzer ihre Daten über einen Server außerhalb Europas laufen lassen müssen.
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Die DSGVO ist keine Legende
Was riskieren Sie, wenn Sie sich nicht an die Vorschriften halten?
Seit ihrer Anwendung im Jahr 2018 wurden mehr als 160.000 Beschwerden eingereicht und mehr als 114 Millionen Euro an Geldstrafen von den europäischen Regulierungsbehörden verhängt. Konfigurieren Sie Ihre Cookies, um die Gesetzgebung zum Management und zum Schutz von Daten einzuhalten.
Das jüngste Beispiel ist das Online-Schuhverkaufsunternehmen Spartoo, das mit einer Geldstrafe in Höhe von 250.000 Euro belegt wurde. Diese Entscheidung erfolgte aufgrund des Fehlens einer Aufbewahrungsdauer für Daten und eines Mangels an Sicherheit.
Die gesamte allgemeine Datenschutzverordnung
Unsere Verpflichtungen für die Sicherheit Ihrer Daten
DSGVO-ready: Webmecanik ist Pionier bei der DSGVO-Compliance; wir gehören zu den wenigen, die zu 100% konform sind. Außerdem schulen wir Sie in DSGVO-freundlichen Marketing-Praktiken.
Standort der Daten: Wie bereits erwähnt, befinden sich unsere Server in Frankreich, der Schweiz, Kanada, den USA und Australien. Webmecanik ist der einzige Anbieter für Marketing Automation, der Ihnen die Wahl gibt, Ihre Daten in der Schweiz zu hosten. Der Standort unserer Server garantiert ein hohes Sicherheitsniveau für die Datenspeicherung. Sie brauchen Vertrauen, Diskretion, Verlässlichkeit und Stabilität.
Beständigkeit der Daten: Wir richten ein tägliches Backup im Falle einer Störung unseres französischen Hosting-Anbieters OVH ein. Diese Sicherungen werden in anderen Rechenzentren dupliziert, um sicherzustellen, dass keine Daten verloren gehen.
Verfügbarkeit: Wir verfügen über eine redundante Infrastruktur mit hoher Verfügbarkeit, sodass das Ausfallen einer Maschine keine Auswirkungen auf Ihr Serviceniveau hat. Unsere Infrastruktur kann außerdem große Lastspitzen abfedern (intensive Aktivität nach Ihren Kommunikationsaktionen) und statische Ressourcen schnell bereitstellen. Wir verpflichten uns auf ein SLA (Werkzeugverfügbarkeit) von 99,95% außerhalb geplanter Wartungsarbeiten.
Zertifizierungen: alle unsere Standorte und Instanzen sind durch eine SSL-Zertifizierung geschützt, erfüllen ISO-Zertifizierungen (27001, 27005, 9001, 27018, 22301) und die DICT-Methodik.
