Die Multi-Channel-Strategie ist eine hervorragende Strategie, um relevanten, zielgerichteten Traffic zu erzeugen – passend zu Ihrer Zielgruppe. Aber ohne Inhalte ist es unmöglich, sie effektiv umzusetzen. Deshalb ist es wichtig, Content Marketing zu betreiben! Na los – lächeln und gemeinsam mit Ihren Webmecanik-Experten noch mehr Kompetenz aufbauen!
Was ist Content Marketing?
Sie wissen es wahrscheinlich schon: Content Marketing (Marketing de contenu) bedeutet, Inhalte zu erstellen, um an Sichtbarkeit und Fachwissen zu gewinnen. Als tragende Säule des Inbound Marketings ermöglicht Content Marketing durch das Verbreiten von Inhalten, Leads zu generieren.
Inhalte, die sich an Ihre Prospects anpassen lassen
Je nach Zielgruppe, die Sie in Ihrer Multi-Channel-Strategie ansprechen, müssen Sie Ihre Inhalte anpassen. Denn Sie kommunizieren nicht dieselben Informationen – je nachdem, in welchem Umfeld sich Ihr Prospect befindet. Beispielsweise benötigt Ihr Kunde – je nachdem, wo er sich in Ihrem Verkaufszyklus befindet – nicht denselben Content wie ein Prospect, der Sie noch nicht kennt.
Um also Ihre Multi-Channel-Strategie auszubauen, müssen Sie Inhalte nach mehreren Kriterien entwickeln:
- die Bedürfnisse
- Copywriting
- Ihre Marke.
Anhand der Bedürfnisse Ihrer Prospects
Content zu erstellen kann mehrere Ziele haben. Erstens verbessert es aus Sicht der SEO Ihre Positionierung in den verschiedenen Suchmaschinen. Aber denken Sie daran: Wenn Sie Inhalte erstellen möchten, dann vor allem, um die Bedürfnisse Ihrer Prospects zu erfüllen. Es wäre zum Beispiel völlig unvorstellbar, ein Whitepaper zu einem Thema zu erstellen, das Ihre Prospects gar nicht interessiert.
Denken Sie zum Beispiel an Ihren Customer Journey: Sie können mehrere spezifische Inhalte erstellen, die jeweils zu den einzelnen Phasen passen. Ein Benchmark, wenn Ihr Prospect zwischen mehreren Produkten schwankt, um ihm die Entscheidung zu erleichtern – oder ein Webinar, um ihn in seiner Produktwahl zu bestärken. Wenn Sie noch einen Schritt weitergehen möchten, können Sie Ihren Kunden sogar Quizze oder Selbstdiagnosen anbieten, auf die alle nur so abfahren!
Die Kunst, gut zu verkaufen: Copywriting
Gutes Content Marketing entsteht nicht ohne eine starke Feder! Der zweite wichtige Punkt beim Erstellen von Inhalten ist, dass Sie über diese Themen kommunizieren können, um davon zu profitieren und darauf aufzubauen. In Kombination mit Copywriting werden Ihre Inhalte zu echten Gewinnquellen.
Beim Copywriting hat jedes Wort Bedeutung und kann Ihnen helfen, die Aufmerksamkeit Ihrer Prospects sofort zu gewinnen. Sobald Sie die Aufmerksamkeit Ihres Prospects haben, besteht Ihr letztendliches Ziel darin, ihn so weit wie möglich zu beruhigen – damit er versteht, dass die Risiken im Vergleich zu den damit verbundenen Vorteilen minimal sind.
Je nach Ihrer Marke : Brand Content
Schließlich besteht eine der Stärken des Content Marketings darin, eine Brand-Content-Strategie aufzusetzen. Dabei geht es darum, über die Werte Ihrer Marke zu kommunizieren, um Ihrem Produkt und den verschiedenen Aktionen Ihrer Marke Sinn zu geben. Wichtig ist, dass diese Art von Content nicht nur dazu dient, Traffic zu erzeugen, sondern vielmehr unterscheidend zu sein – und gleichzeitig mit den Werten Ihrer Marke im Einklang zu stehen. Natürlich ist nichts dem Zufall überlassen, auch wenn sich diese Inhalte von reinem SEO- oder kommerziellem Content unterscheiden: Dieser Content muss trotzdem in Ihre Content-Strategie passen.
Viele Marken setzen auf diese Art von Strategie. Die bekannteste ist wohl Red Bull – mit seinen zahlreichen Sponsoring-Maßnahmen für Veranstaltungen im Bereich extremer Sportarten, die uns fast vergessen lassen, dass das Unternehmen ursprünglich Energydrinks verkauft!
Snack Content vs. Brand Content
Das Gegenteil von Brand Content ist Snack Content. Das sind alle Content-Typen, die man schnell konsumiert. Sie können verschiedene Formen annehmen. Ob als Checkliste, als Infografik oder als Artikel mit 250/300 Wörtern. Diese Inhalte sind praktisch, um schnell Sichtbarkeit und Bekanntheit in den sozialen Netzwerken zu gewinnen.
Allerdings sollten Sie es nicht übertreiben. Denken Sie daran: Ihre Kunden erwarten von Ihren Inhalten Fachwissen. Deshalb sollten Sie von Zeit zu Zeit ernsthaften Content anbieten. Halten Sie ihn stets als Reserve bereit, damit Sie Ihren Content weiterentwickeln können – genau dann, wenn es in Ihrer Multi-Channel-Strategie gerade etwas „leer“ wird. Beispielsweise können Sie 2 Brand-Content-Inhalte, 1 Snack-Content, 2 Brand-Inhalte, 1 Snack-Content usw. abwechseln … Inhalte in unterschiedlicher Größe und mit variierendem Konsumverhalten werden Ihnen zweifellos dabei helfen, gute Ergebnisse zu erzielen.
Die verschiedenen Arten von Content Marketing
Um seine Multi-Channel-Strategie zu entwickeln, ist es notwendig, die Formate der Inhalte zu diversifizieren, um so viele Leads wie möglich zu gewinnen.
Die Infografik
Sehr praktisch, um eine einzelne Information, die leicht zu verstehen ist, zu verbreiten: Die Infografik gehört zu den Snack-Content-Inhalten. Nutzer in den sozialen Netzwerken stehen total auf diese Art von Content, denn es ist sehr einfach, die entscheidende Information aus dem Content herauszuziehen. Mit einem guten visuellen Format ist es zudem leicht, dieses Format für andere Zwecke wiederzuverwenden.
Die Pop-in
Weiterentwicklung der Pop-up: Die Pop-in ermöglicht es, eine relevante Information auf einer oder mehreren Seiten Ihres Unternehmens anzuzeigen. Um Ihre Botschaft zu personalisieren, können Sie dynamische Inhalte verwenden, um Ihre Nachricht bestimmten Personen anzuzeigen. Beispielsweise können Sie eine Pop-in zur Erinnerung an den Warenkorb einblenden, wenn Ihr Kunde seinen Warenkorb noch nicht abgeschlossen hat.
Der Blogartikel
Nutzen Sie Blogartikel, um Ihrem Publikum Ihr gesamtes Fachwissen zu zeigen. Denken Sie immer daran: Wenn Sie einen Artikel schreiben, müssen Sie nicht nur einen Mehrwert liefern, sondern auch eine SEO-Optimierung „auf den Punkt“ umsetzen, damit er gelesen wird. Es kann zudem sehr hilfreich sein, Ihrem Publikum umfangreicheren Download-Content anzubieten, etwa Whitepaper.
Das Whitepaper
Ein Whitepaper ist ein äußerst spannender Content, weil es auf der einen Seite ein doppeltes Spiel spielt (#joegoelberg): Es stärkt Ihr Know-how und zeigt Ihrem Publikum, dass Sie in Ihrem Bereich qualifiziert sind. Auf der anderen Seite ist es einer der Auslöser – denn es ist zum Download verfügbar, wenn man dafür Daten übermittelt. Diese werden dann für Ihre Marketingaktivitäten und Ihre Automation-Kampagnen genutzt.
Das Webinar
Wie das Whitepaper hat auch das Webinar mehrere Nutzen: Neben der gleichen Funktion wie das Whitepaper bringt es zusätzlich eine menschliche Komponente in Ihre Botschaft – und ist außerdem ein dynamisches Format, oft sogar live. Denken Sie außerdem daran, Ihre Sitzung aufzuzeichnen und als Replay anzubieten.
Nutzen Sie Ihr Content Marketing, um Ihre Multi-Channel-Strategie zu vereinfachen
All diese Inhalte können in Ihrer Multi-Channel-Strategie zum Einsatz kommen. Tatsächlich kann man davon ausgehen, dass jeder Content-Typ ein eigener Akquise-Kanal ist und dass jeder mit jedem interagieren kann. Beispielsweise kann Ihnen eine Pop-in dabei helfen, ein Webinar oder ein Whitepaper hervorzuheben. Sie können Ihre Whitepaper auf Fachmessen einsetzen, um Ihr Fachwissen in den Vordergrund zu stellen.
Content Marketing und Multi-Channel-Strategie
Tatsächlich ist Content Marketing ein integraler Bestandteil der Multi-Channel-Strategie.
Entfalten Sie Ihre Inhalte über Ihre verschiedenen Kommunikationskanäle
Um das gesamte Potenzial Ihrer Inhalte auszuschöpfen, ist es wichtig, alle Ihre Kommunikationskanäle zu nutzen. Newsletter, soziale Netzwerke – sparen Sie nicht an den Möglichkeiten, die Sie Ihren Inhalten bieten.
Entwickeln Sie Ihre Inhalte, um die User Experience zu verbessern
Wenn Sie Ihr Content Marketing und Ihre Multi-Channel-Strategie miteinander verknüpfen, können Sie außerdem Ihre Customer Experience verbessern. Verbessern Sie die Navigation, um Ihrer Zielgruppe den relevantesten Content zu vermitteln – und zweifellos ist das eine Gewinnstrategie.
Lesen Sie auch: die User Experience verstehen und definieren
Steigern Sie die Ergebnisse Ihres Content Marketings dank Marketing Automation
Wir haben Sie schon vorher darauf hingewiesen: Ihre Inhalte können großartige Chancen sein, um Ihre Lead-Generierung anzukurbeln. Denn Ihre Marketing-Automation-Kampagnen können so geplant werden, dass automatisierte E-Mails ausgelöst werden – wenn eine wichtige Ressource heruntergeladen wird oder wenn Ihre Prospects Ihre Inhalte regelmäßig ansehen.
Wir sagen es Ihnen immer wieder: Die Personalisierung Ihrer E-Mails ist das Herzstück der Marketing Automation und ermöglicht es wirklich, Ihre Ergebnisse zu steigern. Zur Erinnerung: 87% der Verbraucher geben an, dass personalisierte Inhalte ihre Markenwahrnehmung beeinflussen
Stellen Sie sich also die Reaktion Ihrer Prospects vor, die eine personalisierte E-Mail von ihrer bevorzugten Marke erhalten – mit ihrem Vornamen, Nachnamen, ihrem Wohnort usw. …
Und ganz konkret: Wie läuft ein Szenario der Marketing Automation ab?
Beispiele für Marketing Automation
Ein typisches Beispiel für eine funktionierende Automation-Kampagne sind Onboarding-Kampagnen. Sie können beispielsweise automatische E-Mails einrichten, sobald einer Ihrer Prospects Ihre Produkte nutzt – inklusive seines Namens und Vornamens. Gleichzeitig bieten Sie ihm eine Produktempfehlung an, die zu seinem Kauf passen könnte.
Wenn zum Beispiel ein Prospect einen Computer kauft: Schlagen Sie ihm in seiner Dankes-E-Mail die Maus oder eine Tastatur vor. Gehen Sie noch einen Schritt weiter, indem Sie ihm die ergänzenden Produkte über Pop-ins auf der Website – abhängig von seiner Navigation – präsentieren.
Die Marketing Automation verfügt über Funktionen, die es ermöglichen, die Inhalte, die Sie produzieren, optimal zu nutzen. So können Sie beispielsweise mit Custom Objects (haben wir Sie verloren?) die Gesamtheit Ihrer Prospects oder Ihrer Kunden im selben „Korb“ zusammenfassen. Beispielsweise die Gesamtheit Ihrer Kunden, die dasselbe Produkt gekauft haben – oder die Gesamtheit Ihrer Prospects, die sich zwischen 14:00 und 16:00 Uhr mit Ihrer Website verbunden haben.
Der gesamte dieser Prozess ermöglicht es Ihnen, genau diejenigen Prospects gezielt anzusprechen, die Sie mit passendem, personalisiertem Content erreichen möchten! Beispielsweise können Sie sehr gut einen vergleichenden Benchmark vorbereiten – zwischen einem Ihrer Wettbewerber und Ihrem Produkt – und ihn an alle senden, die sich für dieses Produkt interessiert haben.
Eine Multi-Channel-Strategie, kombiniert mit Marketing Automation, ist eine Quelle von Möglichkeiten für alle, die sich dafür die Mittel geben. Sie haben alle Karten in der Hand, um Ihre Inhalte optimal zu verbreiten. An die Arbeit!
