Seit seiner Entdeckung haben wir die Kraft des Webinars als Marketinginstrument verstanden. Wir glauben, dass es eine zentrale Waffe ist, sowohl für die Lead-Generierung als auch in einer Lead-Nurturing-Strategie. Für diejenigen, die das Webinar noch nicht kennen: Es ist die Abkürzung von „web + seminar“. Das heißt, dass man in digitaler Form vor einem Publikum das Wort ergreift. Auch wenn ihm keine physische Dimension innewohnt, weil alles im Internet stattfindet, ermöglicht dieses Tool dennoch, ohne digitale, geografische und zeitliche Grenzen auf das eigene Zielpublikum zuzugehen – denn im Anschluss ist alles als Replay sichtbar. So haben es US-Unternehmen nicht lange dauern lassen, das Webinar zu einem wichtigen Bestandteil ihrer Marketingleistungen zu machen, indem sie die Inhaltsform, die am meisten für die Generierung von Kontakten nachgefragt wird, in den Vordergrund gestellt haben.
Wir haben uns dafür entschieden, diese Praxis in Frankreich einzuführen – und zwar aus gutem Grund: Ein Webinar ist ein Werkzeug, mit dem man große Zielgruppen „zusammenbringen“ kann, während man gleichzeitig von einer echten Interaktion mit dem Publikum profitiert, die in einem Webinar oft aktiver ist als bei einer Präsenzveranstaltung. Denn die relative Anonymität, die das Webinar ermöglicht, regt zum Austausch und zu Fragen an: Der Mensch ist nämlich überwiegend von Glossophobie betroffen.
Diese Interaktion ist jedoch entscheidend, weil sie Engagement hervorruft.
Was ist Marketing-Engagement?
Engagement bedeutet, im Sinne des Absenders der Nachricht zu handeln. Das Ziel eines Unternehmens sollte darin bestehen, den Interessenten dazu zu bringen, Handlungen in Ihrem Sinne auszuführen: sich austauschen, Anfragen stellen, Inhalte konsumieren … Das Erzeugen dieses Engagements macht einen grundlegenden Unterschied, denn es sind zusätzliche Belege für das Interesse Ihrer Prospects an Ihrer Marke und Ihren Produkten. Die Ziele dieser Kontakte sind doppelt: Sich so zu positionieren, dass zwischen den verschiedenen Beteiligten ein konstruktiver Austausch entsteht – mit dem Ziel, eine dauerhafte Verbindung aufzubauen und eine Form von Loyalität Ihnen gegenüber zu entwickeln. Dafür muss man Aktivität erzeugen: ein wichtiges Publikum anziehen und es in die Lage versetzen, sich zu engagieren, um Informationen über das tatsächliche Interesse zu erhalten, das Sie wecken.
Aber wie kann man nach der Einführung des Webinar-Tools seine Wirksamkeit verbessern und es in eine ganzheitliche Strategie einbinden?
Die Verbindung von Marketing-Automation und Webinar
Dann fügte sich alles zusammen. Die Idee, Marketing-Automation – die Marketingkampagnen automatisiert, indem sie Szenarien erstellt – mit dem Webinar, das es ermöglicht, Zielgruppen zu engagieren, zu verbinden, schien eine großartige Gelegenheit zu sein.
Denn die Marketing-Automation nutzt das Webinar, um seine Mechanik „menschlicher“ zu machen. Indem man Webinare in die Strategie einbettet, kann das Unternehmen eine Verbindung zum Interessenten aufbauen, die in den Webinar-Räumen dazu führt, dass dieser:
- Gesichter hinter einer Marke sehen kann
- Interagieren und die Expertise des Unternehmens erleben kann
- Verbindung schaffen kann, indem er mit den Sprechern spricht
sich engagiert, indem er auf Umfragen antwortet, Call-to-Actions anklickt, Inhalte des Unternehmens herunterlädt … usw.
Da die Webinar-Räume genau für diese Art der Interaktion konzipiert sind, kommt die Automation dort voll zur Geltung (Scoring der Teilnehmer). Doch auch das Webinar geht aus dieser Verbindung gestärkt hervor: Es erhält einen zentralen Platz in einer Content-Marketing-Strategie – und das ist aus unserer Sicht ganz offensichtlich seine Rolle. Darüber hinaus wird die Kombination dieser beiden Tools ermöglichen, die Bewertung der Prospects vor & nach den Webinaren zu erleichtern.
So entdecken Sie, wie Ihnen diese beiden in Kombination eingesetzten Tools helfen, Ihre Vertriebszyklen zu verkürzen und gleichzeitig die Beziehung zu Ihren zukünftigen Kunden zu stärken. Sie werden auch wissen, wie Sie diese beiden Vorgehensweisen in Ihrer Inbound-Marketing-Strategie vereinen.
