Wie viel kostet eine hochwertige Website?
Neulich stellte in einem Forum ein Mitglied die Frage nach dem „durchschnittlichen Preis für eine professionelle hochwertige Website“. Wie oft bei solchen Fragen ist sich das Meinungsbild ziemlich einig: Die Preise liegen zwischen 400 und mehreren hunderttausend Euro. Da sind wir ja schon ziemlich weit.
Auffällig ist, dass der Wert einer Website „durch die Profis“ selbst auf überraschende Kriterien zurückgeführt wird.
Verkauf nach dem Kilo
Zwei Beispiele für das, was ich „Verkauf nach dem Kilo“ nenne :
„Für eine Website als Schaufenster mit 5 Seiten, sind das 500 Euro, mit einer Flash-Animation 1500 Euro, mit einem CMS wie Joomla sind es mehr als 2500 Euro“.
Eine nuanciertere Variante :
„Eine Schaufenster-Website kostet zwischen 1500 und 4000 €, eine E-Commerce-Website zwischen 5000 und 25000.. und beim CMS ist die Spanne groß!“.
Beratung im Weglassen
Die meisten Antworten sind jedoch von dieser Art :
„Wie in den vorherigen Antworten erwähnt: Ein genaues Detail und eine Leistungsbeschreibung ermöglichen es einem Dienstleister, eine Bewertung vorzunehmen.“
Und der Kunde in all dem? Er muss sich selbst darum kümmern, herauszufinden, ob er ein CMS braucht, und er muss lernen, ein Pflichtenheft für Webprojekte zu erstellen.
Die beiden Arten von Antworten werfen zwei Probleme auf :
- Indem man einen Preis in Bezug auf eine Technologie (Code, Flash, CMS) festlegt, lässt man den Kunden glauben, eine Website sei ein Regalprodukt. Man schafft eine Hierarchie zwischen Technologien, was keinerlei Sinn ergibt.
- Indem man vom Kunden ein präzises Pflichtenheft verlangt, blendet man völlig die entscheidende Phase aus, in der es darum geht, dem Kunden zu helfen, einen „Business“-Bedarf in einen „technischen“ Bedarf zu übersetzen.
Der erste Fall hält einer Analyse nicht stand: Hervorragende Websites kommen sehr gut ohne Flash-Animationen aus, während andere mit schlechtem Geschmack konkurrieren, weil diese Technologie übermäßig eingesetzt wird (siehe den Artikel zu den bling-bling Websites). Ich habe außerdem Schwierigkeiten zu verstehen, warum ein CMS teurer sein sollte als eine „codierte“ Website.
Was den zweiten Punkt betrifft, ist das eine sehr komfortable Situation für den Dienstleister, der sich damit vollständig von seiner Beratungspflicht freispricht: Ich bin ein Profi fürs Web, aber erklären Sie mir bitte genau, was ich tun soll. Der Kunde muss wissen, was er will und was für ihn geeignet ist – obwohl das entscheidend für den Erfolg des Projekts ist.
Eine Website ist eine Investition, keine Selbstverständlichkeit
Ich sage unseren Kunden oft, dass eine Website eine Investition ist – und keine Selbstverständlichkeit. Der wahre Preis einer Website hängt also direkt davon ab, was Sie davon erwarten :
Das lokale Schaufenster
Sie möchten lediglich im Web ein Schaufenster haben, um Ihre Öffnungszeiten anzugeben und einen Lageplan für Ihr Geschäft zu veröffentlichen? 1500 Euro sollten reichen (Sie finden Angebote ab 500 Euro – je nachdem, welches Bild Sie von Ihrem Unternehmen vermitteln möchten).
Erforderliche Kompetenzen: ein guter Grafiker in Ihrer Nähe.
Die nationale Geschäftsentwicklung
Sie möchten im Web neue Kunden finden, um Ihr innovatives Produkt im Bereich Umwelt zu bewerben?
Möglicherweise müssen Sie mehr als 5000 Euro ausgeben, um eine Website zu erstellen, mit der sich die Vorteile Ihres Produkts wirkungsvoll darstellen lassen – optimiert für die natürliche Suchmaschinenoptimierung, benutzerfreundlich und leicht zu aktualisieren.
Aber das größte Budget wird vermutlich für die Promotion Ihrer Website reserviert (Werbung, Maßnahmen zur Suchmaschinenoptimierung). Planen Sie außerdem Zeit ein, um originelle Inhalte zu erstellen, in Blogs und Foren mitzuwirken oder auch Ihre Facebook-Fanpage am Leben zu halten (oder diese Aufgabe an Profis zu übergeben).
Erforderliche Kompetenzen : Internet-Marketing, Web-Ergonomie, Suchmaschinenoptimierung, Webkonzeption, Grafikdesign, Texterstellung für das Web, Implementierung (für diejenigen, die ihre Website mit anderen Systemen wie einem CRM verbinden möchten), Systemadministration.
Der internationale Shop
Sie möchten einen Online-Shop mit weltweiter Ausrichtung im Bereich der Informationstechnologie entwickeln? Rechnen Sie mit einigen hunderttausend Euro, um eine Chance zu haben, von Ihren potenziellen Kunden gefunden zu werden – und sparen Sie nicht bei technischer Architektur und Sicherheit.
Erforderliche Kompetenzen : Erfahrung mit ähnlichen Projekten.
Kurz gesagt: Der wahre Preis einer Internetseite ist derjenige, der der erwarteten Kapitalrendite entspricht. Der technische Teil ist zweitrangig.
Aus dieser Perspektive sind 500 Euro für eine Website, die das Unternehmen entwertet und nicht auffindbar ist – das ist schon sehr teuer.
