Warum sind virtuelle Events ein entscheidender Hebel für die Lead-Generierung?
Die verschiedenen Arten virtueller Events
Vorbereitung eines virtuellen Events
Was Sie während Ihres Events tun sollten
Den Post-Event-Follow-up sicherstellen
Warum sind virtuelle Events ein entscheidender Hebel für die Lead-Generierung?
Virtuelle Online-Events ermöglichen es Ihnen, potenzielle Kunden (Teilnehmer) anzuziehen. Wenn sich Ihre Teilnehmer begleitet, gehört und sogar umsorgt fühlen, dann können sie zu heißen Leads werden. Sie sind viel eher bereit, Ihre Produkte/Dienstleistungen zu kaufen. Online-Events sollten Teil Ihrer Vertriebsstrategien sein. Nicht nur das Nach dem Event ist wichtig, um einen Teilnehmer in einen Hot Lead zu verwandeln. Es ist ein ganzer Prozess, der vor, während und nach dem Event umgesetzt werden muss.
Die entscheidende Rolle von Hot Leads im Verkaufsprozess
Hot Leads spielen eine wesentliche Rolle in Ihren Verkaufsprozessen. Es handelt sich um potenzielle Kunden von hohem Wert für Ihr Unternehmen, denn Sie haben bessere Chancen, sie in Kunden zu konvertieren. Wenn Sie sie identifizieren, priorisieren und Ihre Vertriebsansätze personalisieren und gleichzeitig ein Follow-up sicherstellen, können Sie Ihre Verkaufsprozesse optimieren und Ihre Conversion-Rate verbessern.
Die verschiedenen Arten virtueller Events
Heutzutage können virtuelle Events für Unternehmen in verschiedenen Formen auftreten:
➡️ Das Webinar : das bekannteste von allen ist schlicht ein Online-Seminar. Verschiedene Referenten sprechen zu einem bestimmten Thema.
➡️ Die Demos : diese Veranstaltung dient dazu, ein Produkt oder eine Dienstleistung vorzustellen. Die Interaktion mit den Teilnehmern findet live statt.
➡️ Die Lives : diese Veranstaltung kann hilfreich sein, um in Echtzeit ein Interview oder einen Fall aus der Praxis eines Unternehmens zu zeigen.
➡️ Die Online-Weiterbildungen : diese Weiterbildungen ermöglichen es Ihnen, Personen zu einem bestimmten Thema oder auf einen spezifischen Themenbereich gezielt zu begleiten.
Vorteile virtueller Events
Es gibt viele Vorteile virtueller Events – hier sind einige davon:
- Es gibt keine geografische Einschränkung: Ihre Teilnehmer können sich zum Zeitpunkt Ihres Events überall befinden. ?
- Es gibt nicht, oder höchstens sehr selten, eine Begrenzung der Anmeldungen. Sie können also eine maximale Anzahl an Personen einladen! ?
- Sie können sofort und direkt mit den Teilnehmern interagieren. ?
- Ihre Events können dank der Wiederholung unbegrenzt angesehen werden. ⏯️
- Die Kosten im Zusammenhang mit Ihren Events sind in der Regel eher gering. Da es keine Ausgaben für Anreise, Unterkunft und im Allgemeinen für Logistik gibt, ist Ihre Marge besser.
Vorbereitung eines virtuellen Events
Die Phase vor dem Event ist entscheidend. Genau dadurch ziehen Sie Teilnehmer an – also Ihre potenziellen Leads. Sie müssen daher mehrere Maßnahmen im Voraus gut planen. Beispielsweise die Wahl des Formats, das Sie möchten – sei es ein Webinar, eine Demo usw. Legen Sie Ihre Ziele fest, also warum Sie dieses Event veranstalten. Soll es dazu dienen, Ihre bestehenden Kunden zu binden? Sollen damit Leads generiert werden? Welche Speaker sollten Sie anfragen? Kurz gesagt: Stellen Sie sich die richtigen Fragen. Es ist wichtig, die Zielgruppe zu definieren, die Sie erreichen möchten. Erstellen Sie dafür Personas. Sobald Sie diese Entscheidungen getroffen haben, müssen Sie Ihr Event bewerben! Das bedeutet, Kampagnen durchzuführen – beispielsweise per E-Mail, über soziale Netzwerke, Anzeigen usw. Damit Ihre Kampagnen wirksam sind, müssen Sie relevante, hochwertige und vor allem zielgerichtete Inhalte erstellen.
Um die Leistung vor Ihrem Event zu messen, können Sie Kennzahlen berücksichtigen, wie z. B. die Anzahl der Anmeldungen, die E-Mail-Öffnungsrate (im Fall von E-Mail-Kampagnen), die Klickrate auf die Links zur Anmeldung usw.
Zur Veranschaulichung dessen, was ich meine, hier ein Beispiel:
Nehmen wir an, ich bin eine Unternehmensstrategie-Beratung. Ich möchte ein Webinar zum Thema „Unternehmertum“ organisieren und gezielt Unternehmer als potenzielle Kunden ansprechen. Mein Hauptziel ist es, Leads zu generieren, damit sie sich bei meiner Beratung melden. Ich habe einen Speaker ausgewählt, der es geschafft hat, sein Unternehmen dank meiner Beratung aufzubauen. Jetzt erstelle ich E-Mail-Kampagnen, um meine Zielgruppe zu erreichen. Ich sende also mehrere E-Mails, um mein Webinar zu bewerben und die Angemeldeten erneut zu erinnern, damit sie auch am Tag X teilnehmen. Ich kann meine Kampagnen mithilfe einer Marketing-Automation-Software automatisieren. ?
Das Datum meines Events rückt näher, also entscheide ich mich dafür, eine Analyse durchzuführen, um zu sehen, wie viele Personen sich angemeldet haben. Ich beobachte die Klickrate auf die Links, die auf das Anmeldeformular weiterleiten…
Wenn Sie die Anzahl der Anmeldungen zu Ihren Webinaren erhöhen möchten, sehen Sie sich das Replay unseres Webinars ?Steigern Sie die Anmeldungen zu Ihren Webinaren mit Marketing Automation
Was Sie während Ihres Events tun sollten
Jetzt ist es soweit: Tag X Ihres Events. Sobald Ihr Event gestartet ist, müssen Sie sicherstellen, dass alles funktioniert. Das hängt im Wesentlichen von Ihrer Reaktionsgeschwindigkeit ab. Es ist entscheidend, den Austausch mit Ihren Teilnehmern anzustoßen, damit sie sich wohlfühlen und aktiv mitmachen. Stellen Sie dafür Mittel bereit, wie z. B. Chats oder Umfragen. So können Sie wichtige Daten sammeln. Es können Fragen gestellt werden, oder zusätzliche Informationen können für Ihre Teilnehmer interessant sein. Mithilfe der während der Anmeldung und Teilnahme gesammelten Daten können Sie potenzielle Leads identifizieren.
Während Ihres Events können Leistungskennzahlen berücksichtigt werden, z. B. die Teilnahmequote oder der Net Promoter Score (NPS).
Immer noch im Rahmen meines Beispiels:
Mein Webinar ist gestartet, das Thema wird gut behandelt. Mehrere Teilnehmer stellen Fragen, also sorge ich dafür, dass ich sie richtig beantworte. Außerdem habe ich eine Umfrage eingerichtet, um Trends bei meinen Teilnehmern zu erkennen. Ich achte darauf, ständig reaktionsfähig zu sein und meinen Content zu beleben. Ich plane, zusätzlich zu dem Moderator eine Person einzusetzen, die Fragen stellt.
Den Post-Event-Follow-up sicherstellen
Jetzt, nachdem Ihr Event vorbei ist und Sie alle erforderlichen Daten gesammelt haben, ist es zwingend notwendig, eine Analyse durchzuführen, um Hot Leads zu identifizieren. Die Qualifiziertesten können direkt vom Vertriebsteam kontaktiert werden. Für die anderen: Stellen Sie ein Follow-up sicher, um Ihre Teilnehmer in Leads zu verwandeln. Richten Sie neue Kampagnen ein, z. B. eine E-Mail-Kampagne mit einer Zusammenfassung und einer Wiederholung Ihres Webinars. Sorgen Sie dafür, dass Sie das Interesse Ihrer Teilnehmer weiter nähren, um deren Engagement aufrechtzuerhalten – diese Strategie ist besser bekannt als „Lead Nurturing“.
Denken Sie auch an die angemeldeten Personen, die nicht teilgenommen haben! Sie können das Replay bereitstellen, um sie zu aktivieren, oder sie in ergänzende Kampagnen einbinden.
Zu den nach dem Event zu berücksichtigenden Leistungskennzahlen gehören beispielsweise die Zufriedenheitsrate, die durchschnittliche Anzahl der Teilnehmer und Teilnahmen sowie der Return on Investment (ROI).
Zum Schluss noch
Mein virtuelles Event ist beendet, sodass ich jetzt mithilfe der Daten, die ich vor und während des Events gesammelt habe, eine Analyse durchführen kann. Mithilfe dieser Analyse kann ich die Personen identifizieren, die potenziell an meiner Beratung interessiert sind (Hot Leads). Sobald die Hot Leads identifiziert sind, gebe ich sie an das Vertriebsteam weiter, das darauf achten wird, sie in Kunden zu verwandeln. Ich sorge dafür, E-Mail-Kampagnen durchzuführen, indem ich allen Teilnehmern eine zusammenfassende E-Mail sowie die Wiederholung des Webinars sende (Lead Nurturing). Meine Lead-Nurturing-Kampagnen werden weiterhin durch meine Marketing-Automation-Software sichergestellt.
Wenn Sie ein Follow-up vor, während und nach dem Event sicherstellen sowie Ihre Online-Events gut organisieren, sind Sie praktisch sicher, einen Teilnehmer in einen Hot Lead zu verwandeln.
Ein Teilnehmer muss geführt und beruhigt werden, damit er sich in einen Lead verwandelt.
