Angesichts des wachsenden Interesses an Marketing Automation hat unsere Customer Success Manager, Delphine Seurot, beschlossen, Ihnen in einem außergewöhnlichen Webinar alle Schlüssel zu geben, um Ihr Projekt richtig zu starten. Kurz gesagt!
Denn 80 % der Nutzer von Marketing-Automation haben gesehen, dass ihre Zahl der Interessenten gestiegen ist, und 77 % haben gesehen, dass die Anzahl der Conversions gestiegen ist. Diese Statistik, Venture Beat , die zu Beginn dieser Veranstaltung geteilt wurde, zeigt, wie wichtig Marketing Automation für eine Strategie zur Lead-Generierung und für Conversions ist.
Marketing Automation verbindet Marketing und Vertrieb, um dasselbe Ziel zu erreichen und so die Rendite zu steigern. Lust, mit Marketing Automation zu starten? In diesem Webinar hat Delphine Seurot ihre 5 Experten-Tipps für eine erfolgreiche Investition gegeben. Los geht’s.
Überblick über Marketing Automation
Kurzer Rückblick: Marketing Automation bedeutet, technologische Tools zu nutzen, um Interaktionen mit Interessenten und Kunden entlang des gesamten Kaufprozesses zu automatisieren und zu personalisieren. So spart man Zeit, steigert die Effizienz und optimiert die Ergebnisse.
5 Expertentipps für ein erfolgreiches Projekt:
Seine Strategie definieren
Der Tipp von Delphine
Denn es gibt drei Fragen, die Sie sich stellen müssen, um Ihre Strategie festzulegen :
Warum Marketing Automation wählen? Welche Ziele verfolge ich? Welche Szenarien gilt es umzusetzen?
Bevor Sie starten, identifizieren Sie klar die Ziele, die Sie mithilfe von Marketing Automation erreichen möchten. Wollen Sie mehr Leads generieren, die Conversion verbessern, bestehende Kunden binden oder etwas anderes? Klare Ziele helfen Ihnen dabei, Ihre Bemühungen auszurichten und Ihre ersten Marketing-Automation-Szenarien aufzubauen.
Die Datenbasis segmentieren
Der Tipp von Delphine
Marketing Automation ermöglicht es Ihnen, Ihr Publikum anhand von Kriterien wie dem Online-Verhalten, Präferenzen und demografischen Daten zu segmentieren. Anschließend können Sie gezielte und personalisierte Nachrichten an jedes Segment senden. Investieren Sie Zeit in die Segmentierung Ihres Publikums, um die Bedürfnisse und Präferenzen jedes Segments besser zu verstehen. So können Sie relevantere Kampagnen erstellen und bessere Ergebnisse erzielen. Womit anfangen?
- Ihre Kontakte nach spezifischen Kriterien sortieren: deklarativ und verhaltensbasiert
- Im Einklang mit Ihren Zielen stehen, um die Bedürfnisse Ihrer Kontakte besser zu erreichen
- Die zu versendenden Nachrichten personalisieren
Inhalte erstellen
Der Tipp von Delphine
Mit Marketing Automation können Sie Beziehungen zu Ihren Leads pflegen, indem Sie ihnen in jeder Phase des Kaufprozesses relevante und personalisierte Inhalte senden. Das erhöht die Chancen, zu Kunden zu konvertieren. Wie? Nutzen Sie die Daten, die Sie gesammelt haben, um Ihre Nachrichten zu personalisieren und ein einzigartiges Kundenerlebnis zu bieten. So können Sie Ihre Interessenten und Kunden auf personalisierte Weise ansprechen, indem Sie z. B. ihren Namen verwenden, ihnen passende Angebote für ihre Bedürfnisse machen usw.
Je nach Reifegrad im Verkaufszyklus Ihrer Kontakte liegt es an Ihnen, zu wissen, welche Elemente Sie erstellen müssen, um sie zum richtigen Zeitpunkt und auf eine angemessene Art zu erreichen – ohne sie zu sehr zu beanspruchen.
Einige Beispiele für Inhalte, die Sie mit Ihrer Marketing-Automation-Software erstellen können, um sie zur Conversion zu bewegen :
- Daten mithilfe eines Formulars sammeln
- Mit einer Landing Page zum Handeln anregen
- Pop-ins einrichten
- E-Mails und SMS versenden
- Mit internen Benachrichtigungen kommunizieren
Automatisierte Kampagnen umsetzen
Der Tipp von Delphine
Jetzt, da Ihre Ziele klar definiert sind und Ihre Inhalte erstellt wurden, ist es an der Zeit, aktiv zu werden. Konzipieren Sie effektive Kampagnen, indem Sie automatisierte Workflows, personalisierte E-Mails und Nurturing-Szenarien nutzen.
Identifizieren Sie in Ihrer Marketing-Automation-Software die Marketingaufgaben, die sich automatisieren lassen. In der Regel geht es dabei um den Versand von Willkommens-E-Mails, die Segmentierung von Leads oder das Tracking von Kampagnen. Wenn Sie diese Aufgaben automatisieren, sparen Sie Zeit und steigern Ihre Gesamtproduktivität. Denken Sie daran: Kampagnen zu automatisieren, das bedeutet :
- Ihre Nachrichten automatisch mit Ihren Kontakten teilen
- Ein Lead = eine gezielte Nachricht in jeder Phase seines Weges bis zur Conversion
- Ihre Conversions steigern und zusätzliche Verkäufe generieren
- Zeit für Ihr Team gewinnen
Ihre Daten analysieren
Der Tipp von Delphine
Das ist der Schlüssel, um den Nutzen Ihrer Marketing-Automation-Software zu erkennen. Dafür gibt es drei Gründe :
- Prüfen, ob Ihre Ziele erreicht werden
- Ihre Kampagnen anpassen
- Ihre Performance verbessern
Marketing-Automation-Tools bieten erweiterte Funktionen zum Tracking und zur Messung. So können Sie die Wirksamkeit Ihrer Kampagnen bewerten, die Rendite auf Investitionen (ROI) messen und Ihre Strategien entsprechend anpassen.
Die kontinuierliche Analyse ermöglicht es, Ihre Maßnahmen zu optimieren. Behalten Sie die Performance Ihrer Kampagnen im Blick, analysieren Sie die Ergebnisse und passen Sie Ihre Strategien entsprechend an. Marketing Automation liefert Ihnen wertvolle Daten, um fundierte Entscheidungen zu treffen und Ihre Kampagnen kontinuierlich zu verbessern.
Die drei unverzichtbaren Schritte, um zu starten
Während dieses Webinars hat sich unser Customer Success Manager an die Teilnehmenden gewandt, die noch keine Marketing-Automation-Software haben oder mit der, die sie derzeit nutzen, unzufrieden sind. Rückblick auf die 3 unverzichtbaren Schritte, die Sie kennen sollten, bevor Sie Ihre Software auswählen :
- Die Funktionen festlegen, die Sie benötigen. Erstellen Sie zuerst eine Liste aller Funktionen, die Sie brauchen – die, die für den Erfolg Ihres Projekts entscheidend sind. Nehmen Sie sich dafür ausreichend Zeit, und besprechen Sie dies mit den verschiedenen Teams, die beteiligt sein werden: Vertrieb, Marketing, CRM/Datenmanagement und Kundendienst.
- Die Anbieter vergleichen. Die meisten Anbieter haben ähnliche Kernfunktionen, aber einige werden sich in kleinen Details unterscheiden. Wenn also eine Funktion für Sie entscheidend ist, stellen Sie sicher, dass die Software sie auch wirklich bietet. Der Preis wiederum kann sich zwischen den Anbietern recht deutlich unterscheiden, informieren Sie sich also gründlich – auch langfristig! Manchmal sind die Preise im ersten Jahr niedrig und steigen danach. Es ist außerdem sehr wichtig, die angebotene Betreuung/Unterstützung zu berücksichtigen: Denken Sie daran, dass ein Marketing-Automation-Projekt am Anfang komplex sein kann. Prüfen Sie, ob Sie Kontakte haben, die Sie begleiten.
- Seinen Aktionsplan umsetzen. Organisieren Sie sich: Das kann Zeit in Anspruch nehmen – vom Beginn Ihrer Recherchen bis zum Start Ihres Projekts. Dazu gehört, die Zeit für die Recherche einzuplanen, die kommerziellen Gespräche mit dem Anbieter zu führen, mögliche technische Abstimmungen zu berücksichtigen und Ihre Teams zu schulen. All das sind wichtige Punkte, bevor Sie sich in ein Marketing-Automation-Projekt stürzen.
Um noch weiter zu gehen, laden Sie hier unsere Ressource herunter: ein hilfreicher Leitfaden, um Schritt für Schritt mit Marketing Automation zu starten!
