Was ist Webmecanik ?
Webmecanik ist ein Unternehmen aus der Region Haute-Savoie, gegründet 2006 und wiedergegründet 2015, das eine Lösung für Marketing-Automation anbietet. Die Software ist die erste vollständig europäische Lösung, die auf Open Source basiert (Mautic).
Über die Software hinaus finden Sie bei Webmecanik ein professionelles und reaktionsschnelles Team, das Sie vom Auswahlprozess bis zur Nutzung der Lösung begleitet – einschließlich der Implementierung! Und das Beste daran: Das Unternehmen ist RGPD-freundlich und funktioniert mit vielen weiteren Softwarelösungen, insbesondere CRM wie Ines oder Weavy.
Dieses Jahr findet der AutomationDay zu 100% online statt – wie läuft das ab?
Mit Inwink war es sehr einfach, sich an die Online-Version anzupassen: Die Plattform bietet zahlreiche Lösungen, um solche Events zu organisieren. Workshops, Konferenzen – alles ist vorgesehen! Die Online-Version hat viele Vorteile: Kostenlosigkeit, keine Reise- und Unterkunftskosten, Zeitersparnis… aber auch ein paar Nachteile: keine spontane Begegnung am Rand eines Ganges! Der Auftrag von Automation Day wird dieses Jahr derselbe sein: die Vorteile des „online“ nutzen und die Nachteile ausgleichen, um die Besucher-Erfahrung zu verbessern. Passt gut: Die Kunden-Erfahrung ist das Thema der Messe 2020 !
Im Jahr 2020 steht die Kunden-Erfahrung im Mittelpunkt – was inspiriert Sie bei Webmecanik?
Bei Webmecanik steht die Kunden-Erfahrung im Zentrum der Aufmerksamkeit – und zwar auf zwei Arten. Zunächst ist sie ein wesentlicher Bestandteil der Marketing-Automation. Mit Hilfe von Szenarien können Kunden betreut und automatisch angesprochen werden – nach bestimmten Aktionen oder zu festgelegten Terminen. Ziel ist es, die Kunden-Erfahrung zu verbessern und zu erleichtern. Außerdem achten wir bei Webmecanik auf die Erfahrung unserer Kunden. Zuhören, verstehen und unterstützen ist eine tägliche Aufgabe.
Der 5. Geburtstag von Automation day: Welche Rückmeldungen gibt es zu den ersten fünf Jahren?
Wir sind seit 5 Jahren Partner dieses Events. Jede Ausgabe ist eine einzigartige Gelegenheit, sich mit den Akteuren der Branche auszutauschen und voneinander zu lernen. Mit rund 300 Teilnehmern bei der letzten Ausgabe und mehr als 90% Zufriedenheit freuen wir uns, dieses Jahr in das 100% Online-Abenteuer zu starten. Wir hoffen, dabei die Teilnehmerzahl in ganz Frankreich zu erweitern – und sogar darüber hinaus, insbesondere durch die Einrichtung eines englischsprachigen Parcours über den gesamten Tag.
