Artikel, Tipps und Erfahrungsberichte, um Inbound-Marketing zu meistern und die Kundenbeziehung zu optimieren.
Das CRM und die Marketing-Automation erfüllen nicht dieselbe Aufgabe, aber sie sind weitaus effektiver, wenn sie gemeinsam arbeiten. Richtig miteinander verbunden ermöglichen sie, Leads besser zu qualifizieren, den Übergang zwischen Marketing und Vertrieb zu erleichtern, die Beziehung im Zeitverlauf zu pflegen und eine klarere Sicht auf den Weg der Kontakte zu behalten.
Für SaaS- und Abo-Unternehmen ist das Gewinnen eines Kunden nur der erste Schritt des „Customer Lifetime Value“ – also des erwarteten Werts über die gesamte Lebensdauer eines Kunden. Deshalb ist es für B2B-Marketer wichtig, sich stärker auf den gesamten Lebenszyklus eines Kunden zu konzentrieren als auf seine Kaufreise. Allerdings ist die Akquise die Phase, in […]
Die neue Verordnung, die DSGVO, Allgemeine Datenschutzverordnung, ist aktueller denn je. Die am 25. Mai 2018 in Kraft tritt und zum bestmöglichen Schutz der personenbezogenen Daten der Nutzer dient, ist das Thema sehr weit gefasst und daher für die meisten Menschen schwer zu begreifen, betrifft jedoch 100% der französischen Unternehmen. Keine Panik: Für 98% der Unternehmen lässt […]
Beginnen wir diesen Artikel mit einer Frage : Was ist der Nutzen, in eine wunderschöne Website zu investieren, die zwar Traffic hat, aber nicht konvertiert? Ich erkläre es, warum sollten Sie mehrere tausend Euro in eine Internetseite investieren, die einfach nur Besucher empfängt (sogar sehr viele), sie aber nicht anspricht und nicht konvertiert ? Viel zu viele Unternehmen investieren in […]
Sind Sie mit dem Pareto-Prinzip vertraut, das allgemein eher unter der Regel 80/20 bekannt ist? Dieses Prinzip besagt, dass 80 % Ihres Umsatzes aus 20 % Ihrer Kunden stammen. Und dazu kommt: Es kostet 10-mal mehr, neue Kunden zu gewinnen, als an Ihre bestehenden Kunden zu verkaufen. Laut eMarketer haben Sie eine Analysearbeit zur Rentabilität […]
Am Donnerstag, den 16. Mai 2019, in Nantes, nahmen wir an der Veranstaltung Monster Startup Golf Cup teil. Eine Veranstaltung, die Start-ups und Golf gewidmet ist. Diese war in vier große Momente unterteilt: Ein Vormittag mit Inhalten zum Thema „Zum richtigen Zeitpunkt drehen, sich anpassen, um abzuheben“, mit der Teilnahme von Marie COUSSEAU (CIC OUEST), […]
Ein Vierteljahrhundert nach ihrem Auftauchen hat sich die Automatisierung des Marketings nicht abgenutzt, im Gegenteil. Das Aufkommen der sozialen Medien hat den Markt förmlich explodieren lassen und ihn heute auf 1,65 Milliarden US-Dollar gebracht. Dennoch erklärt allein die Automatisierung nicht diese Entwicklung. In Wahrheit ist das Marketing Automation einfach leistungsfähiger geworden – weil es menschlicher […]
Inhalt des Updates Automation – Mai 2018 Wir freuen uns, Ihnen die Veröffentlichung der neuen Version Ihrer Webmecanik Automation-Software mitteilen zu können! Diese enthält die Versionen 2.13.0 und 2.13.1 von Mautic sowie ergänzende Beiträge von uns. Darin finden Sie neue Kampagnenaktionen, Verbesserungen, die Ihnen das Bedienen der Anwendung erleichtern, die Integration von Google reCAPTCHA für Ihre Formulare und […]
Aufruf an alle Marketingspezialisten: Es ist an der Zeit, die alten Gewohnheiten beim Marketing-Content abzulegen und den Wandel zu begrüßen. In den letzten zehn Jahren wurden Sie mit dem Begriff „Content Marketing“ überflutet. Auch wenn jede Person ihre eigene Definition zu haben scheint, können wir uns darauf einigen, dass es bei der Umsetzung von „Content […]
Der Verkauf im B2B ist eine echte Herausforderung und wird niemals eine einfache Aufgabe sein. Das bedeutet einen langen Prozess, um seine Leads zu finden und zu pflegen : 80% der B2B-Marketer sind der Ansicht, dass ihre Bemühungen zur Lead-Generierung die ROI-Ziele nicht erreichen. Wenn Ihr Vertriebsteam Schwierigkeiten hat, neue Kunden zu konvertieren, ist es […]
Wir bieten Ihnen regelmäßig einen Vergleich verschiedener Marketing-Automation-Softwarelösungen am Markt. Jede Software wird anhand von mehr als 60 Kriterien analysiert. Sie können nach der Funktion suchen, die Sie benötigen. Wir schlagen Ihnen einen Vergleich der Softwarelösungen eins zu eins vor, im Anschluss an den Benchmark der Marketing-Automation-Lösungen durch die Marketing Automation Academy. Dieser Vergleich hilft […]
Automation-Kampagnen ermöglichen das, aber dafür muss ein Szenario erstellt werden. Bestimmte E-Mails benötigen nicht unbedingt ein Szenario; das kann zum Beispiel bei einem Newsletter-Versand der Fall sein. Dafür können Sie ein Versanddatum für eine segmentbezogene E-Mail festlegen. Tutorial – Konfiguration in Automation Zunächst müssen Sie das Segment erstellen, an das die E-Mail gesendet wird. Ich lade Sie […]
Eine Studie von Smart Insights aus dem Jahr 2017 zeigt, dass nur 6% der Unternehmen der Ansicht sind, dass ihre Online- und Offline-Strategien effektiv miteinander verknüpft sind. Damit bleiben also riesige Chancen ungenutzt – in einer Welt, in der 75% der Menschen angeben, das Internet vor allem zu nutzen, um Informationen über Produkte und Dienstleistungen […]
Mit dem Namen „Marketing Automation“ ist es nicht überraschend, dass die Vertriebs-Teams bei der Nutzung dieser Plattform verunsichert sind. Als Mitglied des Vertriebsteams haben Sie wahrscheinlich schon einmal das Marketing-Team gefragt: „Hallo, was hat das mit mir zu tun?“ Und die Antwort lautet immer: „alles“. Marketing Automation unterstützt den Kaufprozess Ihrer Interessenten, während gleichzeitig sichergestellt […]
Wir bieten Ihnen regelmäßig einen Vergleich verschiedener Marketing-Automation-Softwarelösungen am Markt. Jede Software wird anhand von über 60 Kriterien analysiert. Sie können die Funktionalität suchen, die Sie benötigen; wir bieten Ihnen einen Vergleich der Softwarelösungen eins-zu-eins im Anschluss an den Benchmark der Marketing-Automation-Lösungen durch die Marketing Automation Academy. Dieser Vergleich hilft Ihnen, die Marketing-Automation-Plattform zu finden, […]
Das Unternehmen J2 Global hat mehr als 500 Marketingleute unter ihren Kunden befragt. Wir geben Ihnen ein paar Ansatzpunkte für die Arbeit an E-Mail-Marketingstrategien auf der Grundlage der Umfrageergebnisse. Das erste Quartal erweist sich als der perfekte Zeitpunkt, um über die Kampagnen des Vorjahres nachzudenken und sich Ziele für das Jahr zu setzen. Einige Unternehmen […]
21Wir bieten Ihnen regelmäßig einen Vergleich verschiedener Marketing-Automation-Softwarelösungen am Markt. Jede Software wird auf über 60 Kriterien hin analysiert. Sie können die Funktionalität suchen, die Sie benötigen. Wir bieten Ihnen einen Vergleich der Software jeweils direkt nebeneinander im Anschluss an den Benchmark der Marketing-Automation-Lösungen durch die Marketing Automation Academy.Dieser Vergleich hilft Ihnen dabei, die für […]
Wie alle Marketingspezialisten investieren auch wir viel Zeit, Mühe und manchmal auch Geld in die Erstellung von Content und Kampagnen, die zu unseren Prospects oder Kunden passen, um sie davon zu überzeugen, die nächste Stufe im Customer Journey zu erreichen. Manchmal reichen die bereitgestellten Inhalte und Kampagnen für unser Publikum jedoch nicht aus. In diesem […]
Wir bieten Ihnen regelmäßig einen Vergleich verschiedener Marketing-Automation-Softwarelösungen am Markt an. Jede Software wird anhand von mehr als 60 Kriterien analysiert. Sie können nach der Funktion suchen, die Sie benötigen; wir schlagen Ihnen einen Vergleich der Software jeweils im direkten Vergleich zwei gegenüber zwei vor, basierend auf dem Benchmark der Marketing-Automation-Lösungen der Marketing Automation Academy. […]
„Bitte warten Sie kurz, ich schaue für Sie nach der Lösung“, antwortet das Support-Team auf die Frage eines Kunden. Das ist die sinngemäße Entsprechung der Antwort eines Verkäufers im Laden, der ziellos in den Gängen umherirrt, wenn Sie sich fragen, wo sich ein Produkt befindet – als hätten Sie es nicht auch selbst tun können. […]
Im SEO ist es ein notwendiger Schritt, den Inhalt zu überarbeiten. Um Besucher auf unsere Seite zu holen, stellen wir sicher, dass sich die in Stunden und Ressourcen investierte Arbeit langfristig als wirkungsvoll und relevant erweist. Dafür ist es manchmal nötig, auf unser bisheriges Vorgehen zurückzukommen und unseren Inhalt neu zu bewerten, um die Teile […]
Wie der Name schon sagt, bezeichnet Marketing Automation die Gesamtheit der Techniken, die zum Automatisieren und Orchestrieren der einzelnen Schritte Ihrer verschiedenen Marketing-Strategien eingesetzt werden. Wenn Marketing Automation immer stärker genutzt wird, dann deshalb, weil es gute Ergebnisse liefert. Nachdem Sie wie man eine Website erstellt, bei deren Erstellung sorgfältig vorgegangen sind, bleibt nur noch, Traffic […]
Es ist sinnvoll, Marketing Automation mit einem CRM zu kombinieren. Auf der einen Seite können Sie Ihre Leads dank Marketing Automation weiterentwickeln und qualifizieren, und auf der anderen Seite können Sie mit dem CRM den Weg der Kunden oder Interessenten verfolgen. So haben die Vertriebsmitarbeiter Zugriff auf die gesamte Historie, um ein Angebot zu erstellen, […]
Sie haben gerade Ihre Auswertungen angesehen und es ist bestätigt: Die Abmelderate Ihrer E-Mails ist erschreckend. Sie bemerken, dass sie seit einigen Monaten kontinuierlich steigt und immer besorgniserregender wird. Was werden Sie tun? Eine der Dinge, die Sie nicht tun sollten, ist, es einfach zu ignorieren. Eine hohe Abmelderate kann Ihren Ruf als Versender von […]
Wie alle Marketingspezialisten sind auch wir auf der Suche nach Lösungen, um Prozesse zu automatisieren, zu optimieren und zu erleichtern, damit mehr Inhalte entstehen, die größtmögliche Rendite erzielt wird – und vieles mehr. Außerdem sagt fast die Hälfte der Konsumenten, dass Marken es besser machen könnten, um sie zu erreichen. Kunden erwarten heute ein echtes […]
Inhalt des Automation-Updates – Januar 2018 Wir freuen uns, Sie über die Veröffentlichung der neuen Version Ihrer Webmecanik Automation-Software zu informieren! Diese enthält viele Neuerungen und funktionale Verbesserungen! Sie finden zahlreiche Kampagnenaktionen, neue Felder für Ihre Formulare und die Verallgemeinerung der internen Benachrichtigungen in Kampagnen und Punkt-Triggern. Liste der Funktionen Kontakte und Unternehmen Sie können CSV-Dateien […]
Die Ferien und die Feiertage zum Jahresende stehen unmittelbar bevor. Die großen Kaufhäuser haben ihre Schaufenster im Farbenrausch der Feiertage dekoriert, und in den Einkaufszentren sieht der Weihnachtsmann vor sich lange Schlangen von Kindern. Für Ihre Marke müssen Sie eine Entscheidung treffen: Nutzen Sie die Gelegenheit, um Ihr Marketing anzupassen, oder lassen Sie sie verstreichen. […]
Das Jahresende rückt mit großen Schritten näher. Überall in Frankreich und in Europa finalisieren Unternehmen ihre Marketing-Aktionspläne für 2018. All diese Strategien, so unterschiedlich und vielfältig sie auch sein mögen, haben einen gemeinsamen Punkt: die DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung). Diese neue Gesetzgebung ist in aller Munde! Diese Diskussionen machen in der Regel vor allem Befürchtungen sichtbar, die […]
Lead Scoring ist in der Regel eine Funktion, die in den meisten Marketing-Automation-Lösungen vorhanden ist, jedoch oft nur wenig oder schlecht genutzt wird. Sie sollten Ihre Leads nach Lead-Phase scoren, damit Ihre Vertriebsteams ihre Zeit besser einsetzen können. Lead Scoring ist besonders effektiv, wenn Ihre Marketing-Automation-Plattform es Ihnen ermöglicht, eine minimale Schwelle für das Ergebnis […]
Content Manager bei Invox, Agentur für Content Marketing, Pauline Chambonnet teilt ihre Erfahrungen in der B2B-Welt. Invox ist ein reiner Anbieter im Inbound Marketing für das B2B. Da die ersten Szenarien in jeder Branche immer gleich sind, ist die Template-Datenbank von Invox – Vorlagen für Marketing-Automation-Szenarien, Landingpages und E-Mailings – der Schlüssel, um nicht nur […]
Eine der besten Anwendungen von Marketing-Automation besteht darin, den Lead-Flow vorwegzunehmen und einzuschätzen. Denn Marketing-Automation gibt Ihnen Transparenz über Ihre Leads, indem sie Ihnen zeigt, wo sie sich befinden und welche durchschnittliche Zeit Sie abwarten müssen, bis sie in die nächste Stage wechseln. Die Entwicklung Ihrer Interessenten mit Hilfe von Stages zu verfolgen, ermöglicht es […]
Romain Rullier, Head of Sales Development bei Allo-Média, verrät uns, was Conversation-Data-Tracking ist und wie es funktioniert. Das Voice Cookie™ wird seit November 2016 von Allo-Media eingesetzt und ist eine Revolution für die Kundenansprache in Call Centern. Trotz des Siegeszugs der Smartphones im Kundenprozess war die Rolle des Telefons noch nie so stark in den […]
Eolas – Gruppe Business & Decision – ist sehr präsent in der Welt von E-Commerce Retail und Immobilien. Marc Gruaz, Projektmanager bei Eolas, erinnert uns daran, dass die erste Herausforderung vor allem darin besteht, die Websites mit den CRM-Kundendatenbanken zu synchronisieren. Das dauert manchmal Monate, manchmal Jahre. Das Problem liegt nicht so sehr darin, API-Schnittstellen […]
Sophie Ramonier, Digital Marketer bei der Agentur Paprika, teilt ihre Vision für die Entwicklung der Beziehungskette mit dem Aufkommen der Inbound-Marketing-Strategien, um sich an die Veränderung des Kaufverhaltens anzupassen. Die Agentur Paprika hat unter anderem ihre Marketing-Automation-Strategie mit Webmecanik bei den Spas Deep Nature vorangetrieben. Finden Sie den Business Case hier. Die Agentur Paprika gibt […]
Bei Okédito ist der Content König! Die Agentur, die auf Content Marketing und Inbound Marketing spezialisiert ist unterstützt B2B-Marken (High-Tech, Cleantech, Industrie & Services) dabei, ihr Image, ihren Einfluss und ihre Verkäufe mithilfe hochwertiger journalistischer Inhalte auszubauen. Sophie Panot, Vertriebsleiterin von Webmecanik, wollte mehr darüber erfahren, was das Besondere an diesem Ansatz ausmacht. Paul Perdrieu, […]
AT Internet, weltweit tätiger Akteur im Bereich Digital Analytics seit 1996, spricht mit uns über Marketing Automation. Ende 2016 möchten sie zu einer Lösung migrieren, die besser auf ihre Anforderungen zugeschnitten ist. Entdecken Sie die Gründe, die sie zu Webmecanik geführt haben : Vertraulichkeit und Schutz personenbezogener Daten : mit dem neuen rechtlichen Rahmen DSGVO […]
Kontakte in einer Kampagne qualifizieren Der erste Schritt beim Erstellen einer Kampagne besteht darin, festzulegen, wer teilnehmen soll. Dafür gibt es 3 Möglichkeiten: Die Kontakte stammen aus einem oder mehreren Ihrer Segmente. Das ist der ideale Weg vorzugehen, denn so können Sie anhand mehrerer Verhaltens- und demografischer Kriterien sehr gezielt ansprechen. Sie wählen die qualifizierenden […]
Eine Kontaktbasis in eine Kundenbasis verwandeln. Das ist die tägliche Herausforderung für alle Unternehmen. Um sie zu meistern, verfügen sie mittlerweile über einen neuen, entscheidenden Vorteil : Marketing Automation. Eine Disziplin, die laut ihren Befürwortern die Anzahl qualifizierter Leads um 300% steigern könnte. Allerdings nur unter der Voraussetzung, dass einige entscheidende Regeln eingehalten werden. Die Tipps […]
Rodrigue Le Gall – CEO von Adooviz & ehemaliger Mitgründer von Bonitasoft – stellt den Nutzen der Marketing-Automation in den Mittelpunkt, um die User Journey bis zur Conversion in einen Kunden zu scoreen. Die Marketing-Automation ist für ihn der Startpartner für die Vermarktungstätigkeit von Adooviz – eine Lösung zur Berichterstattung über die Aktivitäten von Führungskräften. […]
Arnaud Le Roux – ehemaliger CDO und neuer Digital Transformation Officer bei Homeserve – erklärt, warum er sich auf die digitale Transformation konzentriert hat. Die neue Chief Digital Officer – Linda Ghodbani – kümmert sich jetzt um digitale operative Projekte (Websites, Social Media, Marketing Automation usw.). Arnaud begleitet ihrerseits die Mitarbeitenden und Partner beim Wandel. […]
Geschüttelt durch das Auftauchen des Webmarketings und der sozialen Netzwerke, befindet sich der Beruf des Verkäufers in einer grundlegenden Neudefinition. Inbound Marketing, Content Marketing, Social Selling sind so viele Begriffe, die ein Business Developer im Jahr 2017 unbedingt beherrschen muss. Was ist von diesen neuen Ansätzen zu behalten ? Die Antworten von Sophie Panot, Vertriebsdirektorin von Webmecanik. […]
Individuelle Kontaktfelder erstellen Zunächst ist es notwendig, Ihre Kontakt-Datenbank gut zu strukturieren. Wenn Sie im Menü der Anwendung oben rechts auf Konfiguration gehen, finden Sie das Menü benutzerdefinierte Felder. Hier sehen Sie die Liste aller Kontakt- und Unternehmensfelder. Erstellen Sie also ein neues Feld oder bearbeiten Sie die vorhandenen Felder entsprechend Ihrer Tätigkeit. Sie werden […]
Eric Vibert, Direktor E-Business von Telecontact, einer Tochtergesellschaft von Theseis in Toulouse, stellt die Kundenbeziehung in den Mittelpunkt ihrer Strategie bei Telecontact. Anfangs arbeitete Telecontact im Bereich Telemarketing und wendet sich heute der Omnichannel-Strategie zu – mit dem Schwerpunkt vor allem auf dem Immobiliensektor und der Steueroptimierung/Défiscalisation mit VEVP. Für Telecontact war es nur konsequent, […]
Vorwort: Was ist ein UTM? Dabei handelt es sich um Parameter, die am Ende der URL angehängt werden, um den Traffic Ihrer Kampagnen – insbesondere aus Google Analytics – identifizieren und verfolgen zu können. Es ist kein Tool erforderlich, um sie zu erstellen: Sie müssen lediglich UTM-Tags am Ende eines Links hinzufügen. Es gibt jedoch […]
Vorbemerkung Bevor wir in die Details zur Nutzung der Punkte eintauchen, nehmen wir uns einen Moment Zeit, um die Herausforderungen, die guten und die schlechten Vorgehensweisen kennenzulernen. Denn Scoring ist nicht für alle unverzichtbar und nicht für jeden sinnvoll. Erinnern wir uns daran: Das wichtigste Ziel ist es, wichtige Kontakte in Ihrem Kontaktbestand sichtbar zu […]
HELVET Communications Group ist eine unabhängige Gruppe mit Sitz in Nyon (Schweiz) mit zwei spezifischen Angeboten: Die HELVET Health Agency ist vollständig auf die Bedürfnisse von Kunden im Gesundheitssektor ausgerichtet (EMEA- oder internationaler Umfang), und die HELVET Corporate konzentriert sich auf lokale und internationale Fragestellungen im B2B- und Corporate-Sektor. Fanny Rannaud, Global Digital Producer bei […]
Eine Ressource importieren Bevor Sie eine Ressource verwenden, sollten Sie mit dem Wichtigsten in Ihrem Marketing-Automation-Tool beginnen. Gehen Sie dafür in das linke Seitenmenü > Komponenten > Ressourcen. Erstellen Sie eine neue Ressource, geben Sie ihr einen Namen und wählen Sie die Datei aus, die Sie importieren möchten. Ich werde zum Beispiel ein Whitepaper zum […]
„80 % der Leser eines Videos gehen bis zum Ende der Erfahrung, wenn es interaktiv ist, weniger als 20 % bei Textinhalten.“ Loïc Lechelle, Gründer von Megapix’ailes, bewertet den Zuschauer, segmentiert und personalisiert Videoszenen je nach Verhalten beim Ansehen des Zuschauers. Durch die Implementierung von Marketing-Automation-Strategien in interaktiven Videos passen sich die Szenarien den Entscheidungen […]
Die Lage ist für Autohäuser schwierig: 2-mal weniger Probefahrten in Autohäusern seit 6 Jahren. Durchschnittsalter 56 Jahre beim Kauf eines Neuwagens viele Leads in der Kategorie „Fehler“, die direkt in den Müll landen Simon Amaniera, Geschäftsführer vonAdstrategy, einer auf die digitale Transformation der Automobilbranche spezialisierten Agentur, entwickelt strategische Lösungen mit Vertriebsgruppen für : Den Traffic […]
Jérôme Darmon ist der Gründer und Präsident von Seasonpros, der Plattform für die Rekrutierung von Saisonkräften, die das neue Job Board 3.0 vorwegnimmt. Hotels und Restaurants stehen bei der Einstellung ihres saisonalen Personals wiederkehrenden Herausforderungen gegenüber: die besten Talente gewinnen, Kandidaten qualifizieren, die Koooptation unter den Studierenden im Job für den Sommer fördern, die „Guten“ […]
Inhalt des Automation-Updates – August 2017 Wir freuen uns, Ihnen die Veröffentlichung der neuen Version Ihrer Webmecanik Automation-Software mitzuteilen! Diese enthält viele funktionale Neuerungen! Sie finden dort neue CRM-Integrationen, die Verbesserung der Importfunktion, das UTM-Tracking der Links Ihrer E-Mails sowie neue Kampagnenbedingungen. Liste der Funktionen UTM-Tracking Analytics Das Hinzufügen von UTM zu den Links Ihrer E-Mails […]
Sébastien Henrot, Geschäftsführer von INESCRM, erklärt uns seinen Weg zum Marketing Automation bereits vor 2 Jahren, um im Kaufprozess im B2B-Sektor noch effizienter zu werden. Die Ausgangsannahme ist die Erkenntnis über den B2B-Kaufprozess. Mit ein paar kleinen Unterschieden ist er mittlerweile praktisch identisch mit dem B2C-Kaufprozess. Dabei gilt: Jeder Verbraucher geht den Kaufprozess zu etwa […]
Webmecanik begleitet Sie in jeder Phase des Verkaufstrichters, von der ersten Interaktion bis zur Konversion, um Ihre Daten in einen echten Wachstumshebel zu verwandeln.
